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1st-Level-Support / IT-Support / IT Helpdesk (m/w/d)
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wu personal GmbH
BremenStandort
Bremen
vor 3 Tagen
Datum der Veröffentlichung
vor 3 Tagen
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N/A
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
  • Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk
  • Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
  • IT Support im Hardware- und Softwareumfeld
  • Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
  • Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support
  • Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc. oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen
  • Gute IT-Kenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
  • Erfahrungen im IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder als IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
  • Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
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