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Über uns
Die AVAG Holding SE ist eine der größten unabhängigen Automobilhandelsgruppen Europas. Von Augsburg aus gestalten wir mit rund 6.000 engagierten Mitarbeitenden an knapp 200 Handelsstandorten die Mobilität von heute und morgen. Als eigentümergeführtes Familienunternehmen mit über 100 Jahren Geschichte verbinden wir Tradition mit Innovation und schaffen Perspektiven für Menschen, die den Automobilhandel aktiv mitgestalten möchten.
Mit unserer AVAG Akademie investieren wir in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Um unsere Servicequalität nachhaltig zu sichern und unsere Prozesse in den Handelsbetrieben kontinuierlich zu verbessern, suchen wir eine starke Persönlichkeit als Servicetrainer (m/w/d).
Aufgaben
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Durchführung von praxisnahen Trainings und Coachings für alle Mitarbeiter im After Sales unserer Autohäuser und deren Führungskräfte
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Analyse bestehender Prozesse in den Bereichen Service, Werkstatt und Teilewesen sowie Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen
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Unterstützung bei der Implementierung und nachhaltigen Umsetzung von Service- und Prozessstandards
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Entwicklung neuer Trainingskonzepte und -unterlagen, abgestimmt auf die Anforderungen unserer Handelsbetriebe
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Organisation und Durchführung von Workshops, Schulungen und Seminaren in Deutschland und Österreich
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Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und Verantwortlichen in den Betrieben zur Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus
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Monitoring des Trainingserfolgs und kontinuierliche Weiterentwicklung der Maßnahmen
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Profil
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Mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus, vorzugsweise im After Sales / Servicebereich
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Abgeschlossene Trainer- oder Coaching-Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikationen im Bereich Didaktik oder Moderation
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Nachweisbare Erfolge in der Durchführung von Trainings oder Coachings, idealerweise im Automotive-Umfeld
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Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Österreichs (70–80 %) sowie Flexibilität in der Einsatzplanung
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Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Freude an der Arbeit mit Menschen
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Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientierte Haltung
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Begeisterung für die Weiterentwicklung von Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Teamperformance
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Wir bieten
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Eine innovative Akademie für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
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Sicherer Arbeitsplatz in einem leistungsstarken, wachsenden Familienunternehmen
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Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
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Vielseitige Aufgaben mit Freiraum für Eigeninitiative und Verbesserungsideen
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Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
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Dienstwagen – auch zur privaten Nutzung
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Standortübergreifende Events, Corporate Benefits, Firmenfitness, Bikeleasing u.v.m.
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Kontakt
Oliver Schinzel
Spezialist Personalmanagement – Recruiting und Ausbildung
AVAG Holding SE
Robert-Bosch-Str. 7 | 86167 Augsburg
E-Mail: <a href="mailto:oliver.schinzel@avag.eu" target="_blank">oliver.schinzel@avag.eu</a>

Servicetrainer (m/w/d)

GRONDE Sehen &amp; Hören GmbH ist ein führendes Fachgeschäft im Raum Augsburg-Schwabmünchen, das seit über 50 Jahren für bestes Sehen und seit über 10 Jahren auch für bestes Hören steht. Unsere engagierten Teams in 8 Filialen stehen für kompetente Beratung und hervorragenden Kundenservice. Deshalb haben die Augsburger:innen uns im Sommer 2024 zum 6. Mal in Folge zum Service-König der Augsburger Augenoptiker gewählt (Deutschlandtest für FOCUS). Wir legen großen Wert auf individuelle Lösungen und modernste Technologien, um unseren Kunden bestmögliche Seherlebnisse und Hörlösungen zu bieten. <ul><li>Kundenberatung und Verkauf</li><li>Refraktion und Brillenglasbestimmung</li><li>Kontaktlinsenanpassung</li><li>Optometrisches Screening</li><li>Unterstützung und Anleitung der Auszubildenden</li></ul> <ul><li>Abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker gern mit Fortbildung zum Augenoptikermeister oder Optometristen (m/w/d) oder gleichwertige Ausbildung</li><li>Freude am Umgang mit Kunden</li><li>Eigenmotivation und Service-Orientierung</li><li>Sozial- und Teamkompetenz</li><li>Gespür für modische Trends und gepflegtes Äußeres</li></ul>

2 Beratung Jobs in 86 Langenneufnach, Deutschland