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<p><strong>Technischer Support im Home Office (1st Level Support) (m/w/d)</strong> in München, Berlin, Köln oder Hamburg, Deutschland. Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit.</p><h2>Über uns</h2><p>Klarkontakt ist ein Unternehmen, das sich durch seine innovative Herangehensweise und den Fokus auf exzellente Kundenbetreuung auszeichnet. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten technischen Lösungen und den herausragendsten Support zu bieten.</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><ul><li>Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im technischen Bereich.</li><li>Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen per Telefon, E-Mail oder Chat.</li><li>Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level Support.</li><li>Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen in unserem CRM-System.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Erfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Position.</li><li>Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.</li><li>Optional: Kenntnisse in weiteren Sprachen.</li><li>Optional: Technische Zertifizierungen oder Schulungen.</li></ul><h2>Warum zu uns?</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten.</li><li>Ein unterstützendes und freundliches Teamumfeld.</li><li>Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Einreichung der Bewerbung und Überprüfung der Qualifikationen.</li><li>Erstes Telefoninterview mit einem Mitglied unseres HR-Teams.</li><li>Technisches Interview mit einem Teamleiter.</li><li>Abschlussgespräch und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>München, Deutschland</li><li>Berlin, Deutschland</li><li>Köln, Deutschland</li><li>Hamburg, Deutschland</li></ul><h2>So bewerben Sie sich</h2><p>Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben", um Ihren Lebenslauf online zu übermitteln. Ihr Lebenslauf wird mit dem Recruiter geteilt.</p>

Technischer Support im Home Office (1st Level Support)

<p>Wir suchen eine/n Kundenservice-Agent/in (m/w/d) in Berlin, Hamburg oder Köln, Deutschland.</p><h2>Über uns</h2><p>Vocalis Support GmbH ist ein führendes Unternehmen, das sich der Bereitstellung exzellenter Kundenservice-Lösungen widmet. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in verschiedenen Branchen Unterstützung und Expertise zu bieten. Unser Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit durch innovative und effiziente Serviceangebote zu maximieren.</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><ul><li>Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.</li><li>Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Lösung von Problemen auf professionelle Weise.</li><li>Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System.</li><li>Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Verbesserung der Kundenservice-Prozesse.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.</li><li>Erforderlich: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.</li><li>Optional: Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.</li><li>Optional: Erfahrung mit CRM-Systemen.</li></ul><h2>Warum zu uns?</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.</li><li>Attraktive Vergütung und Bonusmöglichkeiten.</li><li>Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung.</li><li>Ein unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Einreichung der Bewerbung und Lebenslaufprüfung.</li><li>Erstgespräch mit einem Mitglied unseres HR-Teams.</li><li>Fachliches Interview mit dem Leiter des Kundenservice.</li><li>Endgültige Entscheidung und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>Berlin, Deutschland</li><li>Hamburg, Deutschland</li><li>Köln, Deutschland</li><li>München, Deutschland</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben</h2><p>Bitte klicken Sie auf den Bewerben-Button. Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.</p>

Kundenservice-Agent/in

<p>Helpdesk-Agent/in im Homeoffice (m/w/d) gesucht für Vollzeit oder Teilzeit in Nürnberg, Düsseldorf, Berlin oder Bremen, Deutschland.</p><h2>Über uns</h2><p>Vocalis Support GmbH ist ein führendes Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundendienst spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Fachleuten, die stets bestrebt sind, die bestmögliche Unterstützung für unsere Kunden zu bieten.</p><h2>Was Sie tun werden</h2><ul><li>Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.</li><li>Erfassung und Dokumentation von Kundenproblemen und deren Lösungen.</li><li>Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen.</li><li>Gewährleistung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderliche Fähigkeiten: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Erfahrung im Kundenservice.</li><li>Optionale Fähigkeiten: Kenntnisse in weiteren Sprachen, Erfahrung mit CRM-Systemen.</li></ul><h2>Warum Sie zu uns kommen sollten</h2><ul><li>Arbeiten Sie bequem von zu Hause aus.</li><li>Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit.</li><li>Unterstützende und kollegiale Arbeitsatmosphäre.</li><li>Wettbewerbsfähige Vergütung.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Einreichung der Bewerbung über unser Online-Portal.</li><li>Erstgespräch zur Klärung der gegenseitigen Erwartungen.</li><li>Fachgespräch mit einem Teamleiter.</li><li>Abschlussgespräch und Vertragsangebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>Homeoffice in Nürnberg, Düsseldorf, Berlin oder Bremen, Deutschland.</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben können</h2><p>Klicken Sie auf den Bewerben-Button, um sich zu bewerben. Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.</p>

Helpdesk-Agent/in im Homeoffice

<p><strong>Customer Support Specialist im Homeoffice (m/w/d)</strong>, verfügbar in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main und Stuttgart, Deutschland. Diese Position ist in Vollzeit verfügbar.</p><h2>Über uns</h2><p>Vocal Connect ist ein führendes Unternehmen in unserer Branche, das sich auf die Bereitstellung herausragender Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Wir sind bestrebt, unseren Kunden innovative und effektive Unterstützung zu bieten, um ihre Zufriedenheit und Loyalität zu steigern.</p><h2>Was Sie tun werden</h2><ul><li>Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.</li><li>Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen effizient und professionell.</li><li>Dokumentation von Kundeninteraktionen und -lösungen in unserem CRM-System.</li><li>Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.</li><li>Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.</li><li>Optional: Erfahrung mit CRM-Software.</li><li>Optional: Gute Englischkenntnisse.</li></ul><h2>Warum zu uns kommen?</h2><ul><li>Flexibles Arbeiten im Homeoffice.</li><li>Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.</li><li>Unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.</li><li>Fortbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Bewerbungseingang und Vorauswahl.</li><li>Erstgespräch mit HR.</li><li>Fachliches Gespräch mit dem Teamleiter.</li><li>Abschlussgespräch und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>Homeoffice mit Verfügbarkeit in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main und Stuttgart, Deutschland.</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben</h2><p>Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben", und Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.</p>

Customer Support Specialist im Homeoffice (m/w/d)

<p><strong>Home-office Kundenbetreuer/in (m/w/d)</strong> in München, Frankfurt am Main, Köln, Berlin, Deutschland. Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit.</p><h2>Über uns</h2><p>Wir sind ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von erstklassigen Kundenbetreuungsdienstleistungen spezialisiert hat. Unser Team arbeitet daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und gleichzeitig ein angenehmes Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter zu schaffen.</p><h2>Was Sie tun werden</h2><ul><li>Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.</li><li>Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden effizient und professionell.</li><li>Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System.</li><li>Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderliche Fähigkeiten: Erfahrung im Kundenservice, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit zur Problemlösung.</li><li>Optionale Fähigkeiten: Erfahrung in der Arbeit im Home-Office, Kenntnisse in CRM-Systemen.</li></ul><h2>Warum bei uns arbeiten?</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.</li><li>Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Zusatzleistungen.</li><li>Unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Einleitungsgespräch zur Überprüfung der Grundvoraussetzungen.</li><li>Interview mit dem Teamleiter.</li><li>Abschlussgespräch und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>München, Deutschland</li><li>Frankfurt am Main, Deutschland</li><li>Köln, Deutschland</li><li>Berlin, Deutschland</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben können</h2><p>Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben", um Ihren Online-Lebenslauf zu senden und mit dem Recruiter zu teilen.</p>

Home­office Kundenbetreuer/in

<b>Was uns ausmacht.</b><br>combine ist eine international tätige Unternehmensberatung mit einem Schwerpunkt in der DACH-Region. Mit über 90 Mitarbeiter:innen bieten wir vielfältige Beratungsleistungen im Spektrum der betrieblich genutzten Immobilie an. Wir beherrschen sämtliche Prozesse der Immobilienökonomie - von der Strategieentwicklung bis zum Projektmanagement und verfügen über ein großes Know-how in der Konzeption und Realisierung moderner Arbeitswelten und New Work Beratung.<br> <br>Werde auch Du Teil von combine und bewirb Dich als<br> <br><strong>Senior Consultant (m/w/d) im Bereich Transaction Advisory</strong><br> <br>für einen unserer Standorte in Berlin, Hamburg und München.<br> <b>Was Dich erwartet.</b><ul> <li><strong>Beratung:</strong> Du berätst Unternehmen verschiedenster Branchen bei der Suche von Gewerbeimmobilien - von der ersten Bedarfsanalyse bis zur erfolgreichen Transaktion.</li> <li><strong>Projektarbeit:</strong> <br> <ul> <li><strong>Projektleitung:</strong> Du steuerst den gesamten Prozess von der Anforderungsanalyse über Objektprüfungen bis hin zum Vertragsabschluss. Dabei koordinierst Du alle Stakeholder und arbeitest eng mit unserem Transaktionsteam und/oder externen Partner:innen zusammen.</li> <li><strong>Potenzialanalyse:</strong> Du prüfst und bewertest Immobilienangebote am Markt objektiv. Dabei vertrittst Du die Interessen unserer Auftraggeber:innen.</li> <li><strong>Führung:</strong> Du übernimmst die fachliche Führung interdisziplinärer Teams und förderst sowie begleitest unsere Kolleg:innen.</li> <li><strong>Projektmanagement:</strong> Du steuerst komplexe Projekte, koordinierst Aufgaben und stellst sicher, dass Qualität, Zeit- und Budgetziele eingehalten werden.</li> </ul> </li> <li><strong>Entscheidungsmanagement:</strong> Du unterstützt unsere Kund:innen dabei, zukunftssichere Immobilienentscheidungen zu treffen mittels funktionaler, struktureller und wirtschaftlicher Analysen.</li> <li><strong>Unternehmerisches Vorbild:</strong> Du unterstützt die strategische Weiterentwicklung von combine u.a. durch aktive Kundenakquise und den Ausbau unseres Netzwerkes.</li> <li><strong>Gestaltungswille:</strong> Du wirkst bei der Gestaltung des Bereiches Transaction Advisory mit und treibst dessen Entwicklung voran.</li> </ul> <b>Was Du mitbringst.</b><ul> <li><strong>Ausbildung:</strong> abgeschlossenes Studium in Architektur, Immobilienökonomie, Bauingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre o.Ä.</li> <li><strong>Berufserfahrung und Knowhow:</strong> mind. fünf Jahre relevante Berufserfahrung, starke konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, Affinität zur Architektur- und Flächenplanung, betriebswirtschaftliches Verständnis, Erfahrung in der Führung interdisziplinärer Teams</li> <li><strong>Arbeitsweise:</strong> eigeninitiativ, strukturiert, selbstständig, vernetztes Denken, lösungsorientiert</li> <li><strong>Persönlichkeit:</strong> kommunikativ, durchsetzungsstark, serviceorientiert, teamfähig, kreativ und verantwortungsbewusst</li> <li><strong>Sprache:</strong> sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) sowie gute Englischkenntnisse</li> </ul> <b>Was wir bieten.</b><ul> <li><strong>Aufgaben:</strong> verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben in abwechslungsreichen Projekten bei namhaften Kund:innen in vielfältigen Facetten.</li> <li><strong>Vergütung und Incentives:</strong> ein attraktives Gesamtpaket mit individuellen Leistungsanreizen, Workation, Bezuschussung des Deutschland-Jobtickets, Fitness-Angebote, corporate benefits, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, unbefristetes Anstellungsverhältnis</li> <li><strong>Entwicklung:</strong> hervorragende Entwicklungsperspektiven, unternehmerischer Gestaltungsspielraum, interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen</li> <li><strong>Kultur:</strong> eine sehr angenehme, aufgeschlossene Arbeitsatmosphäre und kollegialer Zusammenhalt; ein hochqualifiziertes Team und flache Hierarchie, standort(übergreifende) Unternehmensevents</li> <li><strong>Flexibilität:</strong> flexible Gestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort neben grundsätzlich zwei Office-Tagen pro Woche</li> </ul> <b>Haben wir Dein Interesse geweckt?</b><br><br>Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen inklusive Deines Projektportfolios, Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an:<br> <br>Antonia Baerens (<strong> <a href="mailto:karriere@combine-consulting.com" target="_blank">karriere@combine-consulting.com</a> </strong>)<br> <br>combine Consulting GmbH | Leopoldstraße 28 a | 80802 München<br>M. +49 152 514 362 57 |<strong> <a href="http://www.combine-consulting.com" target="_blank">www.combine-consulting.com</a> </strong>

Senior Consultant (m/w/d) im Bereich Transaction Advisory

<p dir="ltr">Als Marketing Consultant in unserem Projektmanagement-Team trägst du direkt zum Erfolg unserer Kunden und damit auch zu unserem Fortschritt bei. Du bist die treibende Kraft hinter Projekten, die sich über alle Disziplinen des Mobile Marketings erstrecken. Du bist der Ansprechpartner unserer Kunden, ziehst im Hintergrund die Fäden im Projektmanagement und arbeitest mit den jeweiligen internen Spezialisten-Teams zusammen. Dabei betreust du die großen Namen der Industrie wie Audible, Deutsche Telekom, Deutsche Bahn, REWE oder ShopApotheke. Gleichzeitig ermöglichen wir dir in kürzester Zeit top-aktuelles Fachwissen zu all den Bereichen aufzubauen, mit denen wir bei Customlytics zu tun haben (App Store Optimierung, Marketingtechnologie, Tracking, Data Analytics, Paid Marketing, CRM,…).</p>
<p>            Tätigkeiten</p>
<ul>
<li dir="ltr">Koordinierung von App Marketing Projekten</li>
<li dir="ltr">Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch fachliche Expertise</li>
<li dir="ltr">Beratung, strategische Planung und operative Umsetzung rund um App-Marketing-Themen für unsere Kund:innen: App Store Optimization (ASO), Performance Marketing, MarTech / Tracking, Customer Relationship Management (CRM)</li>
<li dir="ltr">Zusammenarbeit mit Spezialisten in ASO &amp; Paid Media sowie Design.</li>
<li dir="ltr">Qualitätsorientierte Steuerung von Deadlines, Budgets und Deliverables</li>
<li dir="ltr">Analyse von Daten und Tools zur Ableitung von Optimierungspotenzialen</li>
<li dir="ltr">Erstellung von Präsentationen, Reportings und Workshops für unsere Kunden</li>
</ul>
<p>            Anforderungen</p>
<ul>
<li dir="ltr">Gleichzeitiges Management mehrerer Projekte.</li>
<li dir="ltr">Du durchblickst die Architektur der Projekte, erfasst und interpretierst die Business-Interessen der Unternehmen dahinter und wie sich diese auf das Produkt auswirken. Dadurch kannst du die optimalen Einstellungen vornehmen. Zum Beispiel: Werbenetzwerke (Meta, Google,...), Mobile Measurement Partners (MMP) (Adjust, Appsflyer), CRM Tools (Braze, MoEngage)</li>
<li dir="ltr">Schnelles Erkennen von Zusammenhängen, analytisches und lösungsorientiertes Denken.</li>
<li dir="ltr">Erfahrung mit der Planung, Umsetzung und Optimierung von Paid Media Kampagnen.</li>
<li dir="ltr">Technisch versiert - Verständnis für Datenstruktur, Event Management sowie Naming Conventions.</li>
<li dir="ltr">Du hast Erfahrung in der App oder in der Marketingbranche.</li>
<li dir="ltr">Sicherer Umgang mit Google Workspace.</li>
</ul>
<p>            Team</p>
<p dir="ltr">Customlytics ist die führende App Marketing Beratungsagentur mit Sitz in Berlin. Wir decken alle mobilen Themen ab und sind spezialisiert auf Mobile CRM, Performance Marketing und ASO.</p>
<p dir="ltr">Customlytics wurde 2016 von Raul Truckenbrodt und Christian Eckhardt gegründet und hat sich zu einem bunt gemischten Team mit internationalem Flair entwickelt. Es bedarf eines breiten Spektrums an Know-how, Erfahrung und Persönlichkeiten, um unseren Kunden die beste Beratung im gesamten Spektrum des mobilen App-Marketings zu bieten. Wir helfen Apps zu wachsen und unsere Teamkultur ist keine Ausnahme. Wir legen Wert darauf, Talente zu entwickeln und die nächsten Experten im Bereich Mobile App Marketing hervorzubringen.</p>
<p dir="ltr">Unsere vielfältigen Teamkollegen und ihr umfassendes Wissen aus verschiedenen Branchen sind unser Motor. So entwickeln wir Ideen, bleiben neugierig und motiviert, um einen messbaren Geschäftswert zu liefern. Jedes Deep Linking-Konzept, das wir erstellen, jedes Tracking-Setup, das wir aufbauen, und jedes App Store-Video, das wir entwerfen, verfolgt dieses Ziel.</p>
<p dir="ltr">Als Marketing Consultant arbeitest du in einem Team mit unserem Marketing Consulting Lead und mehreren Marketing Consultants. Für die Projekte unserer Kunden koordinierst du ein Team aus weiteren Spezialisten. </p>
<p>            Bewerbungsprozess</p>
<p dir="ltr">Unsere Unternehmenssprache ist Englisch, deswegen führen wir einige der Bewerbungsprozesse auf Englisch durch.</p>
<p dir="ltr">Step 1 - Screening deiner Unterlagen und ggfs. Rückfragen</p>
<p dir="ltr">Step 2 - Erster Kennenlern-Call mit unserer Recruiterin (auf Englisch)</p>
<p dir="ltr">Step 3 - Du löst eine Case Study (dafür hast du 24h Zeit) und präsentierst sie anschließend unserer Marketing Consulting Lead Olha (auf Englisch). Du hast natürlich auch Zeit weitere Fragen zur Stelle zu stellen. Der Trial Day findet online statt.</p>
<p dir="ltr">Step 4 - Meet the Team. Du lernst einige deiner potentiellen neuen Kolleg:innen in einem 1:1 Call kennen (Englisch/Deutsch gemixt).</p>
<p dir="ltr">Step 5 - It's a Match. Du erhältst ein Angebot von uns.  </p>

Senior Marketing Consultant - Mobile App

<p dir="ltr"><em>Dein Herz schlägt sowohl für Finanz-Themen als auch für die Digitalisierung von Prozessen? Du liebst die Balance aus intensivem Kundenkontakt, Projektarbeit und ganz viel Fachlichkeit? Dann werde Teil unseres Beratungs-Fachteams mit Schwerpunkt Finanzen und finde gemeinsam mit sympathischen und engagierten MACHer:innen passgenaue IT-Lösungen für unsere Kunden.</em></p>
<p></p>
<p dir="ltr"><em>Sei dabei und MACH mit uns Deutschland digital. </em></p>
<p dir="ltr"><b><strong>Dich erwarten</strong></b></p>
<ul>
<li dir="ltr">Viel Gestaltungsspielraum &amp; die Möglichkeit mit unterschiedlichen Kunden aus dem<br>Public Sector spannende IT-Projekte umzusetzen</li>
<li dir="ltr">Ein Team, das dich mit ganz viel Fachlichkeit &amp; vertrauensvoller Zusammenarbeit<br>begrüßen wird – erlebe den MACH-Spirit!</li>
<li dir="ltr">Regelmäßige Lernwerkstätten für deine fachliche &amp; persönliche Weiterbildung</li>
<li dir="ltr">Flexibles Arbeiten: Arbeite im Büro oder mobil &amp; genieße die Vorteile der Remote-Zusammenarbeit innerhalb Deutschlands</li>
</ul>
<p>            Tätigkeiten</p>
<ul>
<li dir="ltr">Du analysierst Finanz-Prozesse bei unseren Kunden und unterstützt durch passgenaue Konzepte und Konfigurationen unserer ERP- Software Digitalisierungsvorhaben im Public Sector</li>
<li dir="ltr">Du verantwortest selbständig Arbeitspakete entlang des gesamten Beratungsprozesses: von der Anforderungsaufnahme bis zur Produktivsetzung</li>
<li dir="ltr">Damit unsere Software-Lösungen erfolgreich in der Praxis genutzt werden kann, begleitest du die Testphase und führst Schulungen für die späteren Anwender:innen durch</li>
<li dir="ltr">Während der Projektphase bist du für unsere Kunden die zentrale Ansprechperson zu fachlichen Fragestellungen innerhalb unserer ERP-Software- dabei verstehst du es, dein Gegenüber stets „mitzunehmen“ und ein vertrauensvolles, zielorientiertes Miteinander zu kreieren</li>
</ul>
<p>            Anforderungen</p>
<ul>
<li dir="ltr">Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium - idealerweise in Verwaltungs- oder Wirtschaftswissenschaften oder alternativ eine Aus-/Weiterbildung als Verwaltungsfachangestellte:r oder im kaufmännischen Bereich mit tiefen Kenntnissen in der Buchhaltung</li>
<li dir="ltr">Du verfügst bestenfalls über erste Berufspraxis im Bereich Finanzmanagement, IT/Software und/oder Projektarbeit und hast Fachkenntnisse im Umfeld von Finanzen und/oder Abläufen der öffentlichen Verwaltungen (Doppik, Kameralistik, Jahresabschluss, Bilanzen, Steuern, KLR, Haushalt u.a.)</li>
<li dir="ltr">Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens auf C1-Niveau)</li>
<li dir="ltr">Du arbeitest sehr eigenständig und strukturiert und agierst jederzeit als verbindliches (Projekt-)Team-Mitglied</li>
<li dir="ltr">Absolute Service- &amp; Ziel-Orientierung und ein sehr gutes Selbstmanagement zeichnen dich aus</li>
<li dir="ltr">Du bringst eine grundsätzlich bundesweite Reisebereitschaft für Vorort-Einsätze bei unseren Kunden mit sowie zu unseren Standorten nach Lübeck und Berlin (Unsere Berater:innen reisen im Ø 4 Tage pro Monat - der Anteil schwankt je nach Kunde und Projekt)</li>
</ul>
<p>            Team</p>
<p dir="ltr">Das sagt unser Fachteamkoordinator Andreas:</p>
<p dir="ltr"><em>Du passt zu uns, wenn du eine ausgeprägte Lernbereitschaft mitbringst und gleichzeitig gerne dein Wissen mit anderen teilst- denn gegenseitige Unterstützung ist für uns das A und O. Zudem ist es uns wichtig, dass wir uns aufeinander verlassen können und Zusagen gegenüber unseren Kunden als auch allen internen Projektbeteiligten, einhalten. Als Berater:in bei der MACH AG erwarten dich eine Menge Abwechslungen, eine hohe Fachlichkeit und viele verschiedene Herausforderungen im Zuge der Digitalisierung des Public Sectors. Wenn du lieber in Lösungen als in Problemen denkst und in deinem Job einen gesellschaftlichen Nutzen stiften möchtest, bist du bei MACH goldrichtig.</em></p>
<p>            Bewerbungsprozess</p>
<p dir="ltr">Wir leben einen transparenten Bewerbungsprozess auf Augenhöhe. Uns ist es wichtig, dass wir dich und du uns gründlich und vor allem authentisch kennenlernen kannst. Gemeinsam finden wir so heraus, ob es fachlich und persönlich MAtCHt. </p>
<p dir="ltr">Nach deinem GO, dass du mit uns in einen gemeinsamen Bewerbungsprozess einsteigen möchtest, stimmen wir uns direkt mit Stefan (unserem Vorstand im Bereich Beratung) zu deinem Profil ab. Bekommen wir hier „grünes Licht“, laden wir dich zu einem intensiven Remote-Kennenlernen (Dauer ca. 2 Stunden) mit einem unserer Fachteamleiter:innen, oder Stefan selbst, plus einer Team-Kollegin aus dem Personalmanagement ein.</p>
<p dir="ltr">Grundsätzlich kannst du nach ca. einer Woche mit einer finalen Rückmeldung von unserer Seite rechnen.&nbsp; Zwischendurch stehen wir dir jederzeit für Rückfragen über den Chat oder telefonisch zur Verfügung.</p>
<p dir="ltr">Dein MACH-Recruiting-Team Louisa, Veronika &amp; Patricia</p>

Consultant (m/w/d) für Finanzmanagement-/ERP-Software

<p dir="ltr">Als Lead Consultant für Dynamics 365 Customer Insights (m/w/d)&nbsp;<b><strong>gestaltest du innovative Kundenerlebnisse auf Basis datengetriebener Entscheidungen</strong></b>&nbsp;und unterstützt unsere Kunden bei der Einführung und Optimierung von Customer Insights - Data und Journeys. Dabei übernimmst du Verantwortung für Projekte und bist zentraler Ansprechpartner für Kunden, Kolleg:innen und Stakeholder</p>
<p>            Tätigkeiten</p>
<ul>
<li dir="ltr"><b><strong>Übernahme der</strong></b>&nbsp;<b><strong>Teamleitung&nbsp;</strong></b>von aktuell 6–7 engagierten Kolleg:innen. Dabei steht im Vordergrund, Talente zu fördern, Stärken gezielt einzusetzen und ein inspirierendes Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Zusammenarbeit, Eigeninitiative und kontinuierliches Lernen gestärkt werden</li>
<li dir="ltr"><b><strong>Beratung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Customer Journeys&nbsp;</strong></b>sowie datengetriebenen Marketingstrategien mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys</li>
<li dir="ltr">Konzeption, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung automatisierter&nbsp;<b><strong>Marketing- und Customer-Experience-Prozesse</strong></b>&nbsp;entlang der gesamten<b><strong>&nbsp;Customer Journey</strong></b></li>
<li dir="ltr"><b><strong>Analyse&nbsp;</strong></b>von&nbsp;<b><strong>Kundenanforderungen</strong></b>,&nbsp;<b><strong>Erstellung&nbsp;</strong></b>von&nbsp;<b><strong>Architekturen und Roadmaps</strong></b>&nbsp;sowie Begleitung der technischen Umsetzung im Team</li>
<li dir="ltr"><b><strong>Mitwirkung im Pre-Sales</strong></b>: Erstgespräche, Demos, Angebotserstellung und Vertragsverhandlungen – du denkst unternehmerisch und vorausschauend</li>
<li dir="ltr"><b><strong>Durchführung von Workshops und Schulungen</strong></b>&nbsp;sowie Unterstützung im operativen Betrieb und bei der Weiterentwicklung der Lösungen</li>
<li dir="ltr"><b><strong>Förderung von Teamzusammenhalt</strong></b>, Wissensaustausch und aktivem Community Engagement</li>
</ul>
<p>            Anforderungen</p>
<ul>
<li dir="ltr">Du hast ein<b><strong>&nbsp;erfolgreich abgeschlossenes Studium</strong></b>&nbsp;in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit</li>
<li dir="ltr">Du hast&nbsp;<b><strong>fundierte Erfahrung&nbsp;in der Beratung und Implementierung von Dynamics 365 Customer Insights&nbsp;</strong></b>– Journeys oder vergleichbaren Marketing Automation Tools (z. B. Hubspot, Salesforce Marketing Cloud &amp; Pardot, Adobe Marketo, Oracle Eloqua)</li>
<li dir="ltr"><b><strong>Erfahrung in der Führung kleiner Teams oder als Projekt-Lead</strong></b>&nbsp;ist ein Plus – du traust dir zu, perspektivisch mehr Verantwortung zu übernehmen</li>
<li dir="ltr">Idealerweise hast du Kenntnisse in<b><strong>&nbsp;Customer Data Platforms</strong></b>&nbsp;(CDP), Datenmodellierung, Datenintegration und der Anbindung externer Datenquellen (z. B. über Power Platform, Azure Data Factory oder APIs)</li>
<li dir="ltr">Du hast ein gutes Verständnis für die Integration und Harmonisierung von Daten aus Systemen wie<b><strong>&nbsp;CRM, ERP und externen Marketing-Tools</strong></b></li>
<li dir="ltr">Du kombinierst strategisches Denken mit einem unternehmerischen Blick und überzeugst durch&nbsp;<b><strong>Kommunikationsstärke</strong></b>,&nbsp;<b><strong>Teamgeist&nbsp;</strong></b>und ein<b><strong>&nbsp;offenes Ohr</strong></b>&nbsp;für Kolleg:innen</li>
<li dir="ltr">Eine gelegentliche&nbsp;<b><strong>Reisebereitschaft&nbsp;</strong></b>runden dein Profil ab</li>
</ul>
<p>            Team</p>
<p dir="ltr">Cluster Dynamics Reply ist das Unternehmen der Reply-Gruppe, die sich auf Beratungsdienstleistungen und Systemintegration rund um Microsoft Business Applications spezialisiert hat. Im Bereich der Geschäftsanwendungen konzentriert sich das Unternehmen auf Customer Experience, Business Operations-Lösungen wie ERP oder HR und Low Code/No Code auf Basis der Power Platform. Cluster Dynamics DE ist in Deutschland tätig und kooperiert mit anderen Unternehmen der Reply-Gruppe, die Microsoft-Partner in Brasilien, Belgien, Deutschland, Großbritannien und den Vereinigten Staaten sind.</p>
<p>            Bewerbungsprozess</p>
<ol>
<li dir="ltr">Erster Call  </li>
<li dir="ltr">Video-Interview  </li>
<li dir="ltr">Triff das Team (virtuell oder auch gerne im Office)  </li>
<li dir="ltr">Finales Video-Interview mit HR  </li>
</ol>

Lead Consultant (m/w/d) Customer Experience – Schwerpunkt: D365 Customer Insights

Die msg services gmbh gehört zur msg, einer unabhängigen Unternehmensgruppe mit mehr als 10.000 Mitarbeitenden weltweit. Unseren ausgezeichneten Ruf als IT-Service- und IT-Consultingpartner verdanken wir unserem ganzheitlichen Leistungsspektrum aus ideenreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT-Lösungen für eine Vielzahl von Branchen. <br> <br><b>Microsoft 365 Administrator (w/m/d) </b><br> <br> Berlin, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Ismaning/München, Köln, Leipzig, Lingen (Ems), Nürnberg, Passau, Stuttgart <br> <ul> <li>Vollzeit, teilweise remote</li> <li>unbefristet</li> </ul><br><b>IHRE AUFGABEN</b><br><br><ul> <li> Administration von Microsoft 365 Umgebungen (Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Entra ID/Azure AD) </li> <li> Bearbeitung und Lösung von Service Tickets im 2nd/3rd Level Support </li> <li> Unterstützung bei Störungen, Incident- und Problemmanagement </li> <li> Durchführung von Standard-Changes und Konfigurationen in Kundensystemen </li> <li> Benutzer- und Lizenzverwaltung in Microsoft 365 </li> <li> Zusammenarbeit mit unseren Consultants und Entwicklern bei Projekten und Rollouts </li> <li>Dokumentation von Änderungen, Prozessen und Lösungen </li> </ul><br><b>IHRE VORAUSSETZUNGEN</b><br><br><ul> <li> Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation </li> <li> Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 Diensten (Exchange Online, Teams, SharePoint, Entra ID) </li> <li> Erfahrung im Betrieb und der Administration von Kundensystemen </li> <li> Grundlegendes Verständnis von Security- und Compliance-Themen in Microsoft 365 </li> <li> Erste Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen </li> <li> Analytisches Denken und lösungsorientiertes Arbeiten </li> <li> Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten </li> <li>Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift </li> </ul> <br> Auch wenn Du nicht alle Kriterien erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Du kannst Dich bei uns weiterentwickeln.<br><b>UNSERE ANGEBOTE</b><br><br><ul> <li>Flexible Arbeitszeiten</li> <li>Mobiles Arbeiten</li> <li>Sabbatical-Option und 30 Tage Urlaub</li> <li>Aus- und Weiterbildung</li> <li>Firmenlaptop und Firmenhandy</li> <li>Firmenwagen inkl. Tank-/Ladekarte</li> <li>Mitarbeitendenevents</li> <li> Unser Mindset: Echter Teamspirit, respektvolles Miteinander, offene Türen, Duz-Kultur, gelebte Vielfalt </li> </ul><br><b>Haben wir Ihr Interesse geweckt?</b><br><br>... mit wenigen Klicks über unser Bewerberportal oder per E-Mail an <a href="mailto:karriere.services@msg.group" target="_blank">karriere.services@msg.group</a> .<br> Teile uns gerne Deine Gehaltsvorstellung und Deinen möglichen Eintrittstermin mit. Wir freuen uns auf Dich und bringen Dich kurzfristig mit dem zuständigen Fachbereich zusammen. <br> <br> Können wir bis dahin noch etwas für Dich tun? Dann sprich gerne mit Heike Heimann (Tel.: 030 660 670 - 5148)

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