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<h2>Über uns</h2><p>Wir sind ein Familienunternehmen, und gehören zu den führenden Spezialisten in Bayern und liefern exzellente Produkte in geprüfter Qualität seit mehr als 35 Jahren. Diese Erfahrung macht uns zu einem anerkannt zuverlässigen, leistungsstarken und innovativen Partner für unsere Kunden.</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><ul><li><strong>Auftragsbearbeitung:</strong> Erfassung und Umsetzung von Kundenaufträgen, Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen</li><li><strong>Telefonische Kundenbetreuung:</strong> Freundliche Beratung und Unterstützung unserer Kunden</li><li><strong>Reklamationsmanagement:</strong> Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen und die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung</li><li>Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender Erfahrung sind herzlich willkommen</li><li>Sicherer Umgang mit MS Office</li><li>Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil</li><li>Zuverlässigkeit, Sorgfalt sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise</li><li>Führerschein und PKW zum Erreichen des Arbeitsortes</li></ul><h2>Warum zu uns?</h2><ul><li>Attraktive Vergütung</li><li>Familiäres Arbeitsumfeld</li><li>Weiterbildungsmöglichkeiten</li><li>Flexible Arbeitszeiten</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>Albertshofen</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben</h2><p>Klicken Sie auf den Bewerben-Button und Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.</p>

Töpfer GmbH

Töpfer Gmbh

Kaufmännische/r Mitarbeiter/in m/w/d für Auftragsbearbeitung

<p><strong>Home-office Kundenbetreuer/in (m/w/d)</strong> in München, Frankfurt am Main, Köln, Berlin, Deutschland. Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit.</p><h2>Über uns</h2><p>Wir sind ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von erstklassigen Kundenbetreuungsdienstleistungen spezialisiert hat. Unser Team arbeitet daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und gleichzeitig ein angenehmes Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter zu schaffen.</p><h2>Was Sie tun werden</h2><ul><li>Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.</li><li>Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden effizient und professionell.</li><li>Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System.</li><li>Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderliche Fähigkeiten: Erfahrung im Kundenservice, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit zur Problemlösung.</li><li>Optionale Fähigkeiten: Erfahrung in der Arbeit im Home-Office, Kenntnisse in CRM-Systemen.</li></ul><h2>Warum bei uns arbeiten?</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.</li><li>Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Zusatzleistungen.</li><li>Unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Einleitungsgespräch zur Überprüfung der Grundvoraussetzungen.</li><li>Interview mit dem Teamleiter.</li><li>Abschlussgespräch und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>München, Deutschland</li><li>Frankfurt am Main, Deutschland</li><li>Köln, Deutschland</li><li>Berlin, Deutschland</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben können</h2><p>Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben", um Ihren Online-Lebenslauf zu senden und mit dem Recruiter zu teilen.</p>

Home­office Kundenbetreuer/in

<p>Kundenberater/in Inbound (m/w/d), verfügbar in Frankfurt am Main, Düsseldorf, Leipzig und Stuttgart, Deutschland. Die Position ist in Teilzeit verfügbar.</p><h2>Über uns</h2><p>Servixa GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung erstklassiger Dienstleistungen für unsere Kunden spezialisiert hat. Wir sind stolz darauf, innovative Lösungen zu entwickeln und unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.</p><h2>Was Sie tun werden</h2><ul><li>Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen.</li><li>Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung.</li><li>Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation der Kundenanfragen.</li><li>Unterstützung des Teams bei der Weiterentwicklung interner Prozesse.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderliche Fähigkeiten: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung im Kundenservice, gute EDV-Kenntnisse.</li><li>Optionale Fähigkeiten: Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen, Fremdsprachenkenntnisse.</li></ul><h2>Warum Sie zu uns kommen sollten</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten, die sich mit Ihrem Lebensstil vereinbaren lassen.</li><li>Eine unterstützende und kollegiale Arbeitsumgebung.</li><li>Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Online-Bewerbung und Lebenslaufprüfung.</li><li>Erstgespräch mit einem unserer HR-Manager.</li><li>Zweites Gespräch mit dem Teamleiter.</li><li>Abschlussgespräch und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>Frankfurt am Main, Deutschland</li><li>Düsseldorf, Deutschland</li><li>Leipzig, Deutschland</li><li>Stuttgart, Deutschland</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben können</h2><p>Klicken Sie auf den Bewerben-Button und Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.</p>

Kundenberater/in Inbound (Remote)

<p dir="ltr"><em>Du liebst den Mix aus intensiven Kundenkontakt und eigenständigem, strukturierten Arbeiten? Mithilfe deiner analytischen Fähigkeiten findest du gern (techn.) Lösungen für kniffelige &amp; komplexe Situationen? Dann werde Teil unseres Teams und setze dein Beratungsgeschick und dein Skill-Set für etwas Sinnvolles ein.</em></p>
<p dir="ltr"><em>Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!</em></p>
<p dir="ltr"><b><strong>Dich erwarten</strong></b></p>
<ul>
<li dir="ltr">Ein Team, welches dich mit ganz viel Fachlichkeit &amp; vertrauensvoller Zusammenarbeit begrüßen wird – erlebe den MACH-Spirit!</li>
<li dir="ltr">Eine Tätigkeit, die sich mit deinem Privatleben vereinbaren lässt – wir lieben flexible Arbeitszeitmodelle: Genieße die Vorteile größtenteils remoter Zusammenarbeit innerhalb Deutschlands. Der Job kann mit 32 - 40 Std/Woche ausgeübt werden </li>
<li dir="ltr">Regelmäßige Lernwerkstätten für deine fachliche &amp; persönliche Weiterbildung</li>
<li dir="ltr">Benefits mit echtem Mehrwert z.B. Persönlichkeits-Coaching, Multi-Mitgliedschaft in über 8.000 Fitness-Studios, Workation &amp; Zusatzurlaub für längere Reisen o. private Projekte</li>
</ul>
<p>            Tätigkeiten</p>
<ul>
<li dir="ltr">Du analysierst und optimierst komplexe Schnittstellenlandschaften bei unseren Kunden und bist zentrale Ansprechperson für Integrationsthemen in unseren IT-Projekten</li>
<li dir="ltr">Du übernimmst Beratungsaufgaben bei unseren Kunden für die Konzeption und Umsetzung von Schnittstellen und begleitest dabei den Gesamtprozess von der Anforderungsaufnahme über Tests bis zur Produktivsetzung</li>
<li dir="ltr">Du realisierst kundenindividueller Schnittstellen mit Hilfe unserer Integrationslösungen - Mit dir gelingt der reibungslose Datenfluss zwischen den IT-Systemen unserer Kunden</li>
</ul>
<p>            Anforderungen</p>
<ul>
<li dir="ltr">Du bringst ein ausgeprägtes, technisches Grundverständnis mit und widmest dich gerne und ausdauernd neuen Themenstellungen und Herausforderungen und hast eine signifikante Lernbereitschaft</li>
<li dir="ltr">Du bist erfahren im Umgang mit ETL-Tools (z.B. Talend), JAVA, SQL</li>
<li dir="ltr">Du verfügst bestenfalls über Berufspraxis in der Beratung und/oder in IT-Projekten&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Du hast exzellente Deutschkenntnisse (auf C2-Niveau)</li>
<li dir="ltr">Du bist gerne auch mal direkt beim Kunden vor Ort und grundsätzlich offen für Dienstreisen (Unsere Berater:innen reisen im Ø 4 Tage pro Monat - der Anteil schwankt je nach Kunde und Projekt)</li>
</ul>
<p>            Team</p>
<p dir="ltr">Unser Beratungs-Fachteam mit dem Schwerpunkt Datenintegration und Schnittstellen sucht Verstärkung. Neben der Prozess-Optimierung haben unsere Kolleg:innen die komplette System-Landschaft im Blick und unterstützen unsere Kunden aus einer Vielzahl von Einzelsystemen ein integriertes Gesamtsystem zu erschaffen.</p>
<p>            Bewerbungsprozess</p>
<p dir="ltr">Wir leben einen transparenten Bewerbungsprozess auf Augenhöhe. Es ist uns daher wichtig, dass wir dich und du uns gut &amp; vor allem authentisch kennenlernen kannst, um zu schauen, ob es fachlich, sowie menschlich MAtCHt  </p>
<p dir="ltr">Nach deinem GO, dass du mit uns in einen gemeinsamen Bewerbungsprozess einsteigen möchtest, stimmen wir uns direkt mit Arne &amp; Holger (unseren Teamleads im Bereich Datenintegration) zu deinem Profil ab. Bekommen wir hier „grünes Licht“, laden wir dich zu einem intensiven Remote-Kennenlernen (Dauer ca. 2 Stunden) ein.</p>
<p dir="ltr">Durchschnittlich kannst du nach ca. einer Woche mit einer finalen Rückmeldung von unserer Seite rechnen.&nbsp; Aber auch zwischendurch stehen wir dir für Rückfragen über den Chat zur Verfügung.</p>
<p dir="ltr">Dein MACH-Recruiting-Team Louisa, Veronika &amp; Patricia</p>

Berater:in (m/w/d) im Bereich IT-Schnittstellen & Datenintegration

<p dir="ltr">Als führender deutscher Cloud-Provider unterstützt plusserver Unternehmen auf ihrem Weg der digitalen Transformation – sicher, souverän und „Made in Germany“. </p>
<p>            Tätigkeiten</p>
<ul>
<li dir="ltr">Als zentrale Ansprechperson für Akamai und Link11 berätst du sowohl intern als auch und beim Kunden und entwickelst passende Lösungsdesigns &nbsp;</li>
<li dir="ltr">Vom ersten Kundengespräch, über technische Konzeption und Umsetzung bis zur Abrechnung: Du bist in jedem Schritt aktiv beteiligt&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Du führst Implementierungen eigenständig durch, präsentierst Lösungen überzeugend und bist regelmäßig bei Kunden vor Ort&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Die fachliche Verantwortung für deine Projekte liegt bei dir – du koordinierst mit Technik, (Pre)Sales und Produktmanagement, auch ohne klassische Projektmanager-Rolle &nbsp;</li>
<li dir="ltr">In enger Abstimmung mit Link11 und Akamai entwickelst du gemeinsame Kundenlösungen und baust die Partnerschaften strategisch aus&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Du bringst Marktimpulse, technisches Know-how und Kundenfeedback aktiv ins Produktmanagement ein und gestaltest so unsere Weiterentwicklung mit&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Mit deinem Know-how treibst du den internen Wissenstransfer voran, entwickelst Kolleg:innen fachlich weiter und etablierst dich als zentrale Instanz für DDoS-Schutz, CDN, WAF und Web Security im Unternehmen&nbsp;</li>
</ul>
<p>            Anforderungen</p>
<ul>
<li dir="ltr">Mehrjährige Berufserfahrung in der technischen Kundenberatung, idealerweise im Bereich Web-Security, CDN, WAF, DDoS-Schutz oder Web-Infrastruktur&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Erfahrung mit Technologien und Lösungen von Akamai und Link11, idealerweise durch entsprechende Zertifizierungen belegt&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Gutes Verständnis für Hosting-Umgebungen, Webserver, Webapplikationen und idealerweise Grundlagen in Webentwicklung&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Sicheres Auftreten und die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge zielgruppengerecht zu vermitteln – sowohl intern als auch extern&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift&nbsp;<br>&nbsp;<br>&nbsp;Wir wissen, dass Du unter Umständen aktuell nicht alle Anforderungen erfüllst. Wenn Du jedoch mit der richtigen Portion Engagement und Begeisterung zu uns kommst, können wir gemeinsam durchstarten und viel bewirken.&nbsp;</li>
</ul>
<p>            Bewerbungsprozess</p>
<ol>
<li dir="ltr">Erstes Kennenlerngespräch via MS Teams mit Susanne oder Max aus dem HR-Team (30 Minuten)</li>
<li dir="ltr">60-minütiges Interview mit der Führungskraft </li>
</ol>

Senior Technical Consultant – Cloud Security (m/w/d)

<p dir="ltr">MGRP ist eine Management-Beratungsboutique für IT-Strategie und Sourcing auf stabilem Wachstumskurs – erfolgreiche Projekte und Kundenzufriedenheit bestätigen MGRP seit über 10 Jahren.</p>
<p>            Tätigkeiten</p>
<ul>
<li dir="ltr">Du berätst Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung ihrer IT-Strategie</li>
<li dir="ltr">Du analysierst die IT-Landschaft und identifizierst Optimierungspotenziale</li>
<li dir="ltr">Du entwickelst und konzipierst IT-Lösungen, die auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind</li>
<li dir="ltr">Du begleitest die Implementierung von IT-Lösungen und sorgst für deren nachhaltigen Erfolg</li>
<li dir="ltr">Du baust und pflegst vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden und Partnern und bist aktiv an der Neukundengewinnung beteiligt</li>
<li dir="ltr">Du leitest und coachst ein Team von Consultants</li>
<li dir="ltr">Als Projektleiter*in übernimmst du eigenverantwortlich Themen, die dich besonders interessieren, entwickelst Schwerpunkte und baust dein Wissen kontinuierlich aus</li>
</ul>
<p>            Anforderungen</p>
<ul>
<li dir="ltr">Langjährige relevante Berufserfahrung, z. B. in der (IT-) Strategieberatung oder einem ähnlichen Bereich</li>
<li dir="ltr">Erfahrung in der Projektleitung und -steuerung</li>
<li dir="ltr">(Mehrjährige) Führungserfahrung</li>
<li dir="ltr">Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz</li>
<li dir="ltr">Exzellente kommunikative Fähigkeiten und Präsentationstechniken</li>
<li dir="ltr">Ausgeprägte soziale Kompetenz</li>
<li dir="ltr">Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts)Informatik, Wirtschafts- oder Naturwissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs</li>
</ul>
<p>            Team</p>
<p dir="ltr">Du hast Lust auf innovative Projekte, Mentoring statt starrer Hierarchien und klare Aufstiegschancen? Und das Ganze in einem großartigen Team? Dann bist du bei uns richtig!</p>
<p dir="ltr">Starre Hierarchien gibt es bei uns nicht, denn wir als Arbeitgeber sehen jeden Menschen als Individuum und schätzen Ideen, aus allen Karrierestufen, wert. Wir folgen hier ganz klar unserem Motto:&nbsp;<b><strong>Argument schlägt Hierarchie</strong></b>. Bei uns kannst du schon&nbsp;<b><strong>früh Verantwortung übernehmen</strong></b>&nbsp;und dich stets weiterbilden. <b><strong>Transparenz und Weiterentwicklung</strong></b> bieten wir anhand klarer Karrierestufen an.</p>
<p dir="ltr">Neben einer offenen Unternehmenskultur findest du bei uns:</p>
<ul>
<li dir="ltr">Zusammenarbeit auf Augenhöhe</li>
<li dir="ltr">Flexible Zeiteinteilung und 4,5-Tage-Woche</li>
<li dir="ltr">Mobiles Arbeiten – zeitweise auch aus dem EU-Ausland</li>
<li dir="ltr">Bis zu 31 Tage Urlaub</li>
<li dir="ltr">Beste (Homeoffice) Ausstattung (Ultrawide Monitor, Laptop, Schreibtisch, Handy)</li>
<li dir="ltr">Permanente Aus- und Weiterbildung sowie 360-Grad-Feedback-Kultur</li>
<li dir="ltr">Regelmäßige Workshops und weitere Social Events mit tollen Kolleg*innen</li>
<li dir="ltr">Kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Club, Fahrradleasing, Corporate Benefits, etc.</li>
<li dir="ltr">Gute öffentliche Verkehrsanbindung</li>
</ul>
<p>            Bewerbungsprozess</p>
<ul>
<li dir="ltr">Erstes Videointerview (Dauer ca. 45 Minuten)</li>
<li dir="ltr">Zweites Videointerview oder persönliches Gespräch (Dauer ca. 90 Minuten)</li>
<li dir="ltr">Triff das Team!</li>
</ul>

Manager IT-Strategieberatung (m/w/d)

<br>Mit über 500 Mitarbeitenden weltweit zählt unser Unternehmen zu den etablierten Anbietern von hochwertigen chemischen Produkten für Reinigung, Pflege und Hygiene. Ergänzt wird unser Portfolio durch durchdachte Systemlösungen und praxisnahe Dienstleistungen, die wir gezielt auf die Bedürfnisse unserer Kunden ausrichten.<br> <br>Unsere Zielgruppen sind professionelle Anwender und Großverbraucher - darunter <strong>Gebäudereinigungsunternehmen</strong>, <strong>Pflege- und Gesundheitseinrichtungen</strong>, <strong>Industriebetriebe</strong>, <strong>Großküchen</strong>, <strong>Wäschereien</strong> sowie <strong>Betreiber von Fahrzeugwaschanlagen</strong>. Über unsere nationalen und internationalen Standorte bringen wir mehr als <strong>1.000 Produktvarianten</strong> mit hoher Lieferfähigkeit und kurzen Reaktionszeiten zuverlässig zum Einsatz. Ein klarer Fokus auf Innovation, Nachhaltigkeit und Qualität - getragen von engagierten Teams - treibt das Wachstum unserer Unternehmensgruppe nachhaltig voran.<br> <br><strong>Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung</strong> am zentralen Produktions- und Hauptverwaltungsstandort in <strong>Odelzhausen (DAH)</strong> suchen wir einen engagierten:<br> <br><strong>Inhouse ERP Consulting international (m/w/d)<br></strong>Schnittstelle Frankreich - Systemimplementierung und -optimierung - IT-Support<br> <b>Ihre Aufgaben:</b><ul> <li>Projekt: Implementierung neuer ERP-Software in Frankreich</li> <li>Schnittstellenmanagement und Wissenstransfer mit unseren Töchtergesellschaften vorrangig in Frankreich</li> <li>Betreuung, Weiterentwicklung und Ausbau des bestehenden ERP-Systems Sage B7</li> <li>Einarbeitung und Schulung von ERP-Anwender</li> <li>1st- und 2nd-Level Support</li> <li>Planung und Optimierung der organisatorischen IT-Prozesse</li> <li>Anwendungsberatung und -betreuung bei MS-Office-Produkte</li> <li>Erstellung von Dokumentationen</li> <li>Fehlerbehandlungen</li> <li>Konzeption von Schnittstellen zu Drittsystemen</li> </ul> <b>Ihr Profil:</b><ul> <li>Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium, welche Sie befähigt, die gestellten Aufgaben zu bewältigen (Bsp.: kfm. Ausbildung mit IT-Affinität; Wirtschaftsinformatiker etc.)</li> <li>Hohe IT-Affinität und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen - idealerweise Sage</li> <li>Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Word, Outlook)</li> <li>Gute Betriebswirtschaftliche Kenntnisse in einem produzierenden Unternehmen</li> <li>Selbstsicheres Auftreten sowie Hands-on-Mentalität</li> <li>Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und strukturierter Arbeitsweise</li> <li>Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert</li> <li>Reisebereitschaft für gelegentliche Dienstreisen zu unseren internationalen Standorten</li> </ul> <b>Das bieten wir Ihnen:</b><ul> <li>Ein vielfältiges Aufgabenfeld mit Gestaltungsspielraum</li> <li>Langfristige Perspektive in einem wachstumsstarken, mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien</li> <li>Kollegiales Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen</li> <li>Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen wie z.B. Kantine, Altersvorsorge, BusinessBike, Egy-Wellpass, KIEHL-Mitarbeiterrabatte...etc</li> <li>"Bezug" unserer Reinigungs- und Pflegeprodukte</li> <li>Einen unbefristeten Arbeitsvertrag</li> <li>Geregelte Arbeitszeiten sowie 31 Tage Urlaubsanspruch</li> </ul> <b>Interesse geweckt?</b><br><br>Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.<br>Bitte senden Sie Ihre <strong>vollständigen und aussagekräftigen Unterlagen</strong> - per E-Mail an: <a href="mailto:bewerbung@kiehl-group.com" target="_blank">bewerbung@kiehl-group.com</a> <br>Ansprechpartner: <strong>Herr Benjamin Höß</strong><br> <br><strong>KAW KIEHL KG<br></strong>Robert-Bosch-Str. 9 • 85235 Odelzhausen • Tel. 08134 9305 172 • <a href="http://www.kiehl-group.com" target="_blank">www.kiehl-group.com</a>

Inhouse ERP Consulting international (m/w/d)

<p><strong>Technischer Support im Home Office (1st Level Support) (m/w/d)</strong> in München, Berlin, Köln oder Hamburg, Deutschland. Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit.</p><h2>Über uns</h2><p>Klarkontakt ist ein Unternehmen, das sich durch seine innovative Herangehensweise und den Fokus auf exzellente Kundenbetreuung auszeichnet. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten technischen Lösungen und den herausragendsten Support zu bieten.</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><ul><li>Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im technischen Bereich.</li><li>Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen per Telefon, E-Mail oder Chat.</li><li>Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level Support.</li><li>Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen in unserem CRM-System.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Erfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Position.</li><li>Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.</li><li>Optional: Kenntnisse in weiteren Sprachen.</li><li>Optional: Technische Zertifizierungen oder Schulungen.</li></ul><h2>Warum zu uns?</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten.</li><li>Ein unterstützendes und freundliches Teamumfeld.</li><li>Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Einreichung der Bewerbung und Überprüfung der Qualifikationen.</li><li>Erstes Telefoninterview mit einem Mitglied unseres HR-Teams.</li><li>Technisches Interview mit einem Teamleiter.</li><li>Abschlussgespräch und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>München, Deutschland</li><li>Berlin, Deutschland</li><li>Köln, Deutschland</li><li>Hamburg, Deutschland</li></ul><h2>So bewerben Sie sich</h2><p>Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben", um Ihren Lebenslauf online zu übermitteln. Ihr Lebenslauf wird mit dem Recruiter geteilt.</p>

Technischer Support im Home Office (1st Level Support)

<p><strong>Helpdesk-Mitarbeiter/in im Home Office (m/w/d)</strong> in Nürnberg, Deutschland; Dresden, Deutschland; Hannover, Deutschland; Essen, Deutschland. Beschäftigungsarten: Vollzeit oder Teilzeit.</p><h2>Über uns</h2><p>Dialognet ist ein führendes Unternehmen, das sich auf innovative Lösungen und Dienstleistungen spezialisiert hat. Unser Team ist bestrebt, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten und die besten Ergebnisse zu erzielen. Wir sind stolz auf unsere positive Unternehmenskultur und unser Engagement für die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter.</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><ul><li>Bereitstellung von technischem Support und Problemlösungen für Kundenanfragen.</li><li>Beantwortung von Anrufen und E-Mails zur Unterstützung der Kunden.</li><li>Dokumentation und Verfolgung von Kundenanfragen in unserem System.</li><li>Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Probleme.</li><li>Aktualisierung von Wissensdatenbanken und FAQs.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen Rolle.</li><li>Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.</li><li>Optional: Technische Kenntnisse im Bereich IT oder Telekommunikation.</li><li>Optional: Erfahrung mit CRM-Systemen.</li></ul><h2>Warum Sie sich für uns entscheiden sollten</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.</li><li>Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.</li><li>Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.</li><li>Ein unterstützendes und inklusives Arbeitsumfeld.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Bewerbungseingang und erste Sichtung der Unterlagen.</li><li>Telefoninterview zur ersten Kontaktaufnahme.</li><li>Persönliches Gespräch oder Videointerview mit dem Team.</li><li>Feedback und Entscheidung.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>Nürnberg, Deutschland</li><li>Dresden, Deutschland</li><li>Hannover, Deutschland</li><li>Essen, Deutschland</li></ul><h2>Bewerbung</h2><p>Bitte klicken Sie auf den Bewerben-Button. Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.</p>

Helpdesk-Mitarbeiter/in im Home Office

<p dir="ltr">Seit 2019 unterstützen wir kleine und mittelständische Unternehmen sowie Start-Ups und Scale-Ups bei der Implementierung von Salesforce und entwickeln diese kontinuierlich auf der #1 CRM Plattform weiter. Wir gehören mittlerweile zu den präferierten Implementierungspartnern für Projekte unter Verwendung der weltweit führenden und erfolgreichen CRM-Plattform Salesforce im Segment 1-250 Mitarbeiter.</p>
<p>            Tätigkeiten</p>
<p dir="ltr">Bist du bereit, deine Expertise in einem wachsenden Umfeld einzubringen und die Salesforce-Landschaft unserer Kunden aktiv mitzugestalten? Als wichtiger Teil unseres Development-Teams spielst du eine Schlüsselrolle bei der Digitalisierung von Prozessen unserer Kunden.</p>
<p>            Anforderungen</p>
<ul>
<li dir="ltr"><b><strong>Unerlässlich: Fundierte CRM-Erfahrung.</strong></b>&nbsp;Du verstehst die Logik und die Prozesse hinter modernen Customer-Relationship-Management-Systemen im Detail.</li>
<li dir="ltr"><b><strong>Technisches Know-how:</strong></b></li>
<ul>
<li dir="ltr">Du bist versiert in der Anbindung von Systemen über APIs und hast ein tiefes Verständnis für Datenflüsse.</li>
<li dir="ltr">Du kannst eigene Skripte (z.B. in Python) in Zusammenarbeit mit Google Gemini entwickeln, um Prozesse auf lokalen Servern zu automatisieren.&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Du kennst dich mit der Konfiguration von Datenbankzugriffen auf Servern aus und hast Erfahrung mit Scheduling-Systemen (z.B.&nbsp;<b><strong>Microsoft Scheduler</strong></b>).</li>
</ul>
<li dir="ltr"><b><strong>Problemlösungskompetenz:</strong></b>&nbsp;Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und findest pragmatische Lösungen für komplexe Herausforderungen.</li>
<li dir="ltr"><b><strong>Kommunikationsstärke:</strong></b>&nbsp;Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch.</li>
</ul>
<p dir="ltr"><b><strong>Pluspunkte sammelst du mit:</strong></b></p>
<ul>
<li dir="ltr">Praktischer Erfahrung mit&nbsp;<b><strong>Salesforce</strong></b>&nbsp;(als Admin oder Developer).</li>
<li dir="ltr">Kenntnissen in Low-Code/No-Code Automatisierungstools wie&nbsp;<b><strong>Make.com</strong></b>&nbsp;oder&nbsp;<b><strong>Zapier</strong></b>.</li>
<li dir="ltr">Erfahrung in einem agilen Arbeitsumfeld.</li>
</ul>
<p>            Bewerbungsprozess</p>
<p dir="ltr">Unkomplizierter Bewerbungsprozess, direkt mit unserem Geschäftsführer.</p>

582 Beratung Jobs