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Customer Support Specialist im Homeoffice (m/w/d), verfügbar in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main und Stuttgart, Deutschland. Diese Position ist in Vollzeit verfügbar.<h2>Über uns</h2>Vocal Connect ist ein führendes Unternehmen in unserer Branche, das sich auf die Bereitstellung herausragender Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Wir sind bestrebt, unseren Kunden innovative und effektive Unterstützung zu bieten, um ihre Zufriedenheit und Loyalität zu steigern.<h2>Was Sie tun werden</h2><ul><li>Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.</li><li>Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen effizient und professionell.</li><li>Dokumentation von Kundeninteraktionen und -lösungen in unserem CRM-System.</li><li>Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.</li><li>Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.</li><li>Optional: Erfahrung mit CRM-Software.</li><li>Optional: Gute Englischkenntnisse.</li></ul><h2>Warum zu uns kommen?</h2><ul><li>Flexibles Arbeiten im Homeoffice.</li><li>Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.</li><li>Unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.</li><li>Fortbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Bewerbungseingang und Vorauswahl.</li><li>Erstgespräch mit HR.</li><li>Fachliches Gespräch mit dem Teamleiter.</li><li>Abschlussgespräch und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>Homeoffice mit Verfügbarkeit in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main und Stuttgart, Deutschland.</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben</h2>Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben", und Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.

Customer Support Specialist im Homeoffice (m/w/d)

Home-office Kundenbetreuer/in (m/w/d) in München, Frankfurt am Main, Köln, Berlin, Deutschland. Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit.<h2>Über uns</h2>Wir sind ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von erstklassigen Kundenbetreuungsdienstleistungen spezialisiert hat. Unser Team arbeitet daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und gleichzeitig ein angenehmes Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter zu schaffen.<h2>Was Sie tun werden</h2><ul><li>Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.</li><li>Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden effizient und professionell.</li><li>Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System.</li><li>Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderliche Fähigkeiten: Erfahrung im Kundenservice, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit zur Problemlösung.</li><li>Optionale Fähigkeiten: Erfahrung in der Arbeit im Home-Office, Kenntnisse in CRM-Systemen.</li></ul><h2>Warum bei uns arbeiten?</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.</li><li>Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Zusatzleistungen.</li><li>Unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Einleitungsgespräch zur Überprüfung der Grundvoraussetzungen.</li><li>Interview mit dem Teamleiter.</li><li>Abschlussgespräch und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>München, Deutschland</li><li>Frankfurt am Main, Deutschland</li><li>Köln, Deutschland</li><li>Berlin, Deutschland</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben können</h2>Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben", um Ihren Online-Lebenslauf zu senden und mit dem Recruiter zu teilen.

Home­office Kundenbetreuer/in

Kundenberater/in Inbound (m/w/d), verfügbar in Frankfurt am Main, Düsseldorf, Leipzig und Stuttgart, Deutschland. Die Position ist in Teilzeit verfügbar.<h2>Über uns</h2>Servixa GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung erstklassiger Dienstleistungen für unsere Kunden spezialisiert hat. Wir sind stolz darauf, innovative Lösungen zu entwickeln und unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.<h2>Was Sie tun werden</h2><ul><li>Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen.</li><li>Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung.</li><li>Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation der Kundenanfragen.</li><li>Unterstützung des Teams bei der Weiterentwicklung interner Prozesse.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderliche Fähigkeiten: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung im Kundenservice, gute EDV-Kenntnisse.</li><li>Optionale Fähigkeiten: Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen, Fremdsprachenkenntnisse.</li></ul><h2>Warum Sie zu uns kommen sollten</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten, die sich mit Ihrem Lebensstil vereinbaren lassen.</li><li>Eine unterstützende und kollegiale Arbeitsumgebung.</li><li>Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Online-Bewerbung und Lebenslaufprüfung.</li><li>Erstgespräch mit einem unserer HR-Manager.</li><li>Zweites Gespräch mit dem Teamleiter.</li><li>Abschlussgespräch und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>Frankfurt am Main, Deutschland</li><li>Düsseldorf, Deutschland</li><li>Leipzig, Deutschland</li><li>Stuttgart, Deutschland</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben können</h2>Klicken Sie auf den Bewerben-Button und Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.

Kundenberater/in Inbound (Remote)

Stell dir vor, es ist dein erster Tag als Consultant - Conversion Rate Optimization (m/w/d) bei ABRIO. Du wirst herzlich von einem motivierten Team empfangen. Nach einem ersten gemeinsamen Team-Lunch tauchst du direkt in die Welt des E-Commerce ein: spannende Projekte, führende Marken aus D2C, B2C und B2B und jede Menge Raum, um deine Test- und Optimierungsstrategien in die Tat umzusetzen.
Du merkst sofort: Hier kannst du deine analytische Expertise mit deiner Leidenschaft für Conversion-Optimierung verbinden. Du entwickelst und steuerst A/B-Tests, analysierst Nutzerverhalten und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab. Dein Ziel: die Performance unserer Kunden messbar steigern – von der ersten Hypothese bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Klingt spannend? Dann lies weiter – wir suchen genau dich für unser Team!
 Tätigkeiten
Beratung:
<ul>
<li dir="ltr">Beratung unterschiedlicher Kunden hinsichtlich Strategie, Priorisierung und Umsetzung von CRO-Maßnahmen.</li>
</ul>
Hypothesentests:
<ul>
<li dir="ltr">Entwicklung datengetriebener Hypothesen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung der Onlineshops unserer Kunden.</li>
</ul>
Optimierung von Conversion Rates:
<ul>
<li dir="ltr">Durchführung von Analysen zur Conversion-Performance (z. B. auf Websites, Online-Shops, Landingpages) mittels Analytics- und Reportingtools.</li>
<li dir="ltr">Nutzerbefragungen und Beobachtungen mit Heat Maps (Microsoft Clarity, Hotjar).</li>
<li dir="ltr">Konzeption, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests (z.B. über Kameleoon, ABlyft, AB Tasty).</li>
</ul>
Reporting und Ergebnisse:
<ul>
<li dir="ltr">Erstellung von Reports und Präsentationen für interne und externe Stakeholder (Excel und PowerPoint).</li>
<li dir="ltr">Interpretation von Performance-Kennzahlen (Click-Through-Rate, Conversion-Rate, Retention, Bounce-Rate) zur Ableitung datengetriebener Maßnahmen.</li>
<li dir="ltr">Proaktive Generierung und Auswertung von Kunden-Insights, um strategische und operative Entscheidungen zu unterstützen.</li>
</ul>
Zusammenarbeit:
<ul>
<li dir="ltr">Zusammenarbeit mit unserem Developmentteam zur technischen Implementierung und zum Testing von Optimierungsmaßnahmen.</li>
</ul>
 Anforderungen
IT'S A MATCH, SOFERN DU...
<ul>
<li dir="ltr">ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsmathematik oder Statistik, Marktforschung, Online-Marketing, E-Commerce oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringst.</li>
<li dir="ltr">3 - 5 Jahre Erfahrung idealerweise im Bereich Conversion Rate Optimization (CRO), Digital Analytics, UX/UI Design, Performance Marketing oder einer ähnlichen Disziplin gesammelt hast. Entscheidend ist vor allem echte Leidenschaft für das Thema CRO.</li>
<li dir="ltr">Reporting, Datenanalysen und Visualisierungen zu deinen Stärken zählst – insbesondere mit Excel, PowerPoint, Google Analytics, Hotjar und Microsoft Clarity.</li>
<li dir="ltr">du A/B Testing nicht als Buzzword nutzt, sondern als gelebte Praxis einsetzt – idealerweise mit Tools wie ABlyft.</li>
<li dir="ltr">du strukturiert und datengetrieben arbeitest und ein gutes Verständnis für Daten und Nutzerverhalten hast.</li>
<li dir="ltr">dich selbst als analytisch und zahlenaffin beschreibst sowie kommunikationsstark bist, um komplexe Datenanalysen verständlich zu präsentieren.</li>
<li dir="ltr">dich mit Shopsystemen auskennst – Shopify ist ein Plus.</li>
<li dir="ltr">fließend Deutsch und Englisch sprichst.</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
Vorauswahl
<ul>
<li dir="ltr">Solltest du nach Sichtung deiner Bewerbungsunterlagen gut in unser Anforderungsprofil passen, werden wir dich zu einem Telefoninterview einladen, um uns besser kennenzulernen.</li>
</ul>
Interview
<ul>
<li dir="ltr">In einem ca. 30-minütigen Telefoninterview wollen wir dich nun besser kennenlernen. Wir werden Fragen zu deinem Lebenslauf stellen und Antworten zu deinen Fragen rund um den Einstieg bei ABRIO geben.</li>
</ul>
Kennenlernen
<ul>
<li dir="ltr">Im Gespräch vor Ort wollen wir herausarbeiten, ob du und wir zusammenpassen und dir unser Büro und Arbeitsumfeld präsentieren. Im Anschluss bekommst du innerhalb weniger Tage unser telefonisches Feedback.</li>
</ul>

Consultant - Conversion Rate Optimization (m/w/d)

Stell dir vor, es ist dein erster Tag als&nbsp;Performance Marketing Manager&nbsp;(m/w/d)&nbsp;bei ABRIO. Du wirst herzlich von einem motivierten und professionellen Team empfangen. Nach einem ersten gemeinsamen Team-Lunch startest du direkt in die Welt des E-Commerce – mit spannenden Projekten für führende Marken aus den Bereichen D2C, B2C und B2B.
Du hast sofort gemerkt: Hier kannst du deine analytischen Fähigkeiten und deine Leidenschaft für Online-Marketing perfekt verbinden und damit erfolgreiche Performance-Marketing-Strategien für unsere Kunden entwickeln. Dein Anspruch: Strategie, die trägt – Umsetzung, die wirkt. Hier steuerst du Kampagnen vom ersten Konzept bis zum Reporting. Als zentrale Schnittstelle sorgst du für klare Briefings, sauberes Tracking und effiziente Abläufe – damit jede Maßnahme Wirkung zeigt.
Klingt spannend? Dann lies weiter – wir suchen genau dich für unser Team!
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Strategie und Beratung:&nbsp;Ganzheitliche E-Commerce-Beratung mit Fokus – du entwickelst starke Performance-Strategien inklusive Skalierungsplänen und führst sie in klare Umsetzungsschritte über, die Ergebnisse liefern.</li>
<li dir="ltr">Briefings:&nbsp;Du führst strukturierte Briefings für unsere Designer zur Entwicklung performanter Creatives durch.</li>
<li dir="ltr">Kampagnenmanagement:&nbsp;Du planst, konzipierst und setzt Paid Social und Paid Search Kampagnen strukturiert auf.</li>
<li dir="ltr">Monitoring und Performanceoptimierung:&nbsp;Die regelmäßige Prüfung und das Tracking von KPIs liegen in deiner Verantwortung. Anhand dieser leitest du konkrete Maßnahmen zur Steigerung der Effizienz und der Conversions ab.</li>
<li dir="ltr">Reporting und Kundenpräsentation: Auf Basis prägnanter Reportings und Dashboards präsentierst du Ergebnisse und nächste Schritte verständlich und überzeugend bei unseren Kunden.</li>
<li dir="ltr">Trends: Du beobachtest den Markt, analysierst Wettbewerber und identifizierst Potenziale zur Weiterentwicklung der Google- und Meta-Kampagnen unserer Kunden.</li>
</ul>
 Anforderungen
IT'S A MATCH, SOFERN DU...
<ul>
<li dir="ltr">ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Online-)Marketing, Medienmanagement, BWL oder einen vergleichbaren wirtschaftsbezogenen Abschluss hast.</li>
<li dir="ltr">idealerweise über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Performance Marketing (Google und/oder Meta).</li>
<li dir="ltr">ein starkes analytisches Verständnis für datengetriebene Marketingprozesse und für KPIs wie CTR, CPA, ROAS und deren Hebel hast.</li>
<li dir="ltr">über Kenntnisse zu aktuellen Trends rund um Setup, Analyse und Tracking von Kampagnen verfügst.</li>
<li dir="ltr">sicher im Umgang mit PowerPoint, Excel sowie dem Google Ad Manager und Meta-Werbeanzeigenmanager bist.</li>
<li dir="ltr">teamorientiert und kommunikativ bist und Eigeninitiative – genauso wie Neugier und Freude am Performance Marketing mitbringst.</li>
<li dir="ltr">sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mitbringst.</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li dir="ltr">Vorauswahl</li>
<li dir="ltr">Interview</li>
<li dir="ltr">Kennenlernen</li>
</ol>

Performance Marketing Manager (m/w/d)

Wen wir suchen – und wofür:
Du kennst dich bestens mit Microsoft Dynamics 365 CRM aus und verstehst, wie man&nbsp; Geschäftsprozesse in digitale Lösungen übersetzt? Dann suchen wir genau dich! Als Business Systems Analyst unterstützt du unsere Geschäftsbereiche dabei, Anforderungen zu analysieren, Prozesse zu optimieren und Dynamics 365 CRM gezielt weiterzuentwickeln. Mit deinem Verständnis für Business Needs und deiner Erfahrung in der Systemanalyse trägst du dazu bei, dass unsere CRM-Lösungen effizient, benutzerfreundlich und zukunftssicher sind.
 Tätigkeiten
Deine Verantwortungsgebiete umfassen:
1. Erfassung und Analyse von Anforderungen:
<ul>
<li dir="ltr">Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen, um CRM-Anforderungen zu ermitteln und zu dokumentieren.</li>
<li dir="ltr">Analyse von Geschäftsprozessen und Identifizierung von Möglichkeiten zur CRM-Optimierung.</li>
<li dir="ltr">Sicherstellung der Abstimmung der Anforderungen mit der globalen IT- und&nbsp; Geschäftsstrategie.</li>
</ul>
2. Lösungsdesign und Implementierungsunterstützung:
<ul>
<li dir="ltr">Übersetzung der Geschäftsanforderungen in funktionale Spezifikationen für Dynamics 365 CRM.</li>
<li dir="ltr">Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und technischen Beratern, um eine korrekte&nbsp; Implementierung sicherzustellen.</li>
<li dir="ltr">Teilnahme an Lösungsdesign-Reviews und Bereitstellung von Feedback</li>
</ul>
 Anforderungen
Was Du mitbringen solltest:
<ul>
<li dir="ltr">Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik/Business Administration oder eine vergleichbare Ausbildung</li>
<li dir="ltr">2+ Jahre Berufserfahrung in der Arbeit mit Dynamics365</li>
<li dir="ltr">Du besitzt fundierte Kenntnisse in:</li>
<ul>
<li dir="ltr">Dynamics365 CE/CI</li>
<li dir="ltr">Project Management tool (z.B. Jira)</li>
<li dir="ltr">Process Modelling tool (z.B. Visio)</li>
</ul>
<li dir="ltr">Kenntnisse über PowerApps und PowerAutomate wären von Vorteil</li>
<li dir="ltr">Klare Kommunikation komplexer Geschäfts- und Technikthemen für verschiedene&nbsp;Zielgruppen, von Fachabteilungen bis zu technischen Teams</li>
<li dir="ltr">verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur Erstellung von&nbsp; Dokumentationen und Schulungsunterlagen</li>
<li dir="ltr">Analytischer Transfer&nbsp;Fähigkeit, vielschichtige geschäftliche Herausforderungen zu analysieren und in strukturierte, technische Anforderungen zu überführen</li>
<li dir="ltr">Flexibilität und Belastbarkeit bei dynamischen Anforderungen und Prioritäten</li>
<li dir="ltr">Verbindung zwischen Business und IT durch sicheres Wechseln der beiden Perspektiven</li>
<li dir="ltr">Selbstständige Identifikation und Behebung von Fehlern und Störungen</li>
<li dir="ltr">Effiziente, funktionsübergreifende Zusammenarbeit und asynchrone Kommunikation im Unternehmen</li>
<li dir="ltr">Förderung des Wissensaustauschs und kontinuierliche Optimierung von Prozessen und&nbsp; Lösungen</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
<ul>
<li dir="ltr">Erster Call &amp; Video-Interview </li>
<li dir="ltr">Triff das Team </li>
</ul>

Business Systems Analyst – Dynamics 365 CRM (m/w/d)

Die entero AG ist eine seit mehr als 25 Jahren tätige, inhabergeführte Business- und IT-Beratung. Das Team aus über 60 Professionals begleitet Fertigungsunternehmen und B2B-Dienstleister in die digitale Zukunft und optimiert Prozesse im Sales, Service und Marketing sowie der Beschaffung und Auftragsabwicklung – vielfach basierend auf Branchen- und Fachlösungen rund um Salesforce. Darüber hinaus unterstützt entero durch moderne BI- und KI-Lösungen die Umsetzung von Unternehmensstrategien und die Steuerung der Prozesse bei überwiegend mittelständischen Kunden.

Zum weiteren Ausbau unserer Aktivitäten in dem schnell wachsenden Markt suchen wir einen Senior Salesforce Consultant (m/w/d).
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Abhängig von Ihrer Vorerfahrung zertifizieren Sie sich als Sales- oder als Service Cloud Consultant oder in anderen Salesforce Produkten</li>
<li dir="ltr">Sie beraten unsere Kunden in der Optimierung der Geschäftsprozesse und führen entsprechende Salesforce Lösungen ein</li>
<li dir="ltr">Sie übernehmen anspruchsvolle Aufgaben im Pre-Sales sowie der Einführung und Konfiguration von Salesforce Systemen, wie der Salesforce Sales Cloud und Service Cloud</li>
<li dir="ltr">Sie begleiten unsere Kunden erfolgreich durch das Projekt und steuern Ihr Expertenteam</li>
<li dir="ltr">Sie profitieren von etablierten Ansätzen, Tools und enger Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen, mit wenig Bürokratie und aktiver Mitgestaltung vom ersten Tag an</li>
<li dir="ltr">Sie trainieren die Fähigkeit in agilen Projekten zusammenzuarbeiten und/oder bringen eigene Erfahrungen ein</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium, idealerweise im Bereich der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder des Ingenieurwesens oder eine relevante Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung</li>
<li dir="ltr">2 – 4 Jahre relevante Berufserfahrung in der Einführung von Salesforce Projekten, idealerweise bei einem Salesforce Beratungshaus oder in einer Inhouse-Position erworben</li>
<li dir="ltr">Fundierte Kenntnisse der Salesforce Plattform, insbesondere in der Salesforce Sales- und Service Cloud sowie entsprechende Zertifizierungen</li>
<li dir="ltr">Erste Erfahrungen in agilen Projektmanagementmethoden</li>
<li dir="ltr">Neben Ihrer IT-Affinität bringen Sie Kommunikationsstärke sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung mit, arbeiten eigenverantwortlich und treiben neue Themen aktiv voran</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
Abhängig von Ihrer Berufserfahrung treffen Sie in drei Interview-Runden auf unterschiedliche Gesprächspartner. 
<ul>
<li dir="ltr">Das erste Gespräch wird zunächst mit einer Person aus unserem HR-Team geführt. In den darauffolgenden Gesprächen treffen Sie auf Kollegen aus der jeweiligen Fachabteilung. So gewinnen Sie als auch wir einen Eindruck, ob wir fachlich und persönlich zusammenfinden. </li>
<li dir="ltr">Bei Einstellungen gehen wir nach dem Konsensprinzip vor. Wenn wir Ihnen ein Angebot vorlegen, bedeutet das also, dass Sie alle am Bewerbungsprozess Beteiligten von sich überzeugen konnten.</li>
</ul>

Salesforce Consultant (m/w/d)

Kleine Firma, große Wirkung
Bei&nbsp;M2P&nbsp;werden Sie&nbsp;in&nbsp;der&nbsp;Zusammenarbeit mit weltweit führenden Organisationen große Wirkung erzielen. Durch&nbsp;die Atmosphäre&nbsp;einer kleinen Firma wird Ihnen&nbsp;dabei&nbsp;echte Verantwortung übertragen. Sie werden auch eng mit der M2P-Führung zusammenarbeiten, um&nbsp;voneinander zu lernen&nbsp;und die Entwicklung unseres Unternehmens voranzutreiben.&nbsp;
 Tätigkeiten
Unterstützen Sie unser Frankfurter Team im Einsatz auf spannenden Projekten im Travel-, Transport- und Logistikumfeld:
<ul>
<li>Projektmanagement und übergeordnete Steuerung, Koordination und Überwachung von komplexen Projekten&nbsp;im&nbsp;Travel-, Transport- und Logistikumfeld</li>
<li>Effizienzmaximierung durch Analyse und (Re-) Definition der Prozesse unserer Kunden</li>
<li>Daten&nbsp;auswerten und signifikante KPIs&nbsp;für&nbsp;eine&nbsp;aussagekräftiges Reporting definieren</li>
<li>Verfolgen des&nbsp;Projektstatus und regelmäßige&nbsp;Berichterstattung&nbsp;der Projektergebnisse&nbsp;an verschiedene Stakeholder&nbsp;auf allen Ebenen&nbsp;(Team, Kunde, Lenkungsausschuss, usw.)</li>
<li>Implementieren neuer Lösungen nach&nbsp;Bewertung der Anforderungen aller Stakeholder</li>
<li>Eigenverantwortliche Bearbeitung von Arbeitspaketen&nbsp;innerhalb&nbsp;der&nbsp;Projekte</li>
<li>Erarbeitung von Konzepten&nbsp;und&nbsp;Strategien&nbsp;mit unseren&nbsp;Kunden</li>
<li>Führen von Besprechungen auf operativer und&nbsp;Managementebene</li>
<li>Durchführen von Workshops&nbsp;mit unseren&nbsp;Kunden, um die Bedürfnisse&nbsp;zu&nbsp;verstehen</li>
<li>Eintauchen in&nbsp;betriebliche&nbsp;Abläufe – hier ist&nbsp;hands-on Mentalität gefragt</li>
<li>Einsatz bei Kunden vor&nbsp;Ort im In- und Ausland</li>
<li>Streben nach&nbsp;hoher&nbsp;Qualität und aktives Beitragen zum&nbsp;Erfolg&nbsp;der Projekte</li>
<li>Teilnahme&nbsp;an internen und externen Schulungen und&nbsp;Veranstaltungen</li>
<li>Mitwirken an&nbsp;internen Studiengruppen&nbsp;und teilen&nbsp;von Branchen Know-how</li>
<li>Kreativität bei der Erstellung&nbsp;neuer, innovativer Angebote</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li>Sie nehmen gerne Herausforderungen an und haben fortgeschrittene analytische Fähigkeiten</li>
<li>Sie sind pragmatisch und aufgeschlossen gegenüber neuen Technologien und Ansätzen</li>
<li>Sie haben 2-3 Jahre Berufserfahrung</li>
<li>Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und ein ausgeprägtes technisches Verständnis</li>
<li>Ihnen liegt analytisches Denken, Sie sind ein Planungs- und Organisationstalent und verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten</li>
<li>Sie arbeiten und interagieren gerne mit verschiedenen Kunden</li>
<li>Sie fühlen sich in wechselnden Arbeitsumgebungen und besonders beim Kunden vor Ortwohl, was sich durch Ihre Reisebereitschaft und Flexibilität zeigt</li>
<li>Sie haben ein sicheres Auftreten und können Ihren Standpunkt zielgerichtet vertreten</li>
<li>Sie können sich für die Travel-, Transport und Logistikindustrie begeistern</li>
<li>Sie sind sicher im Umgang mit MS Excel / PowerPoint und haben Erfahrung mit MS Project</li>
<li>Sie beherrschen fließend Deutsch in Wort und Schrift</li>
</ul>
 Team
Viele Orte, ein Team
Es gibt ein Sprichwort: “Wenn Sie schnell sein wollen, gehen Sie allein. Wenn Sie weit kommen wollen, gehen Sie gemeinsam.”&nbsp;Wir verstehen uns als ein starkes Team. Wir suchen nicht nur qualifizierte Mitarbeiter, sondern offene, hilfsbereite Menschen. Wir gehen respektvoll miteinander um und vertrauen uns gegenseitig.&nbsp;Wenn diese Eigenschaften auch für Sie wichtig sind, dann ist die Wahrscheinlichkeit sehr groß, dass Sie sich bei M2P wohlfühlen werden. Denn gemeinsam können wir nicht nur beruflich, sondern auch als Menschen wachsen.
 Bewerbungsprozess
1) Kennenlern-Gespräch mit HR (Recruiting)&nbsp;– Dauer circa 30 bis 60 Minuten; dies findet in der Regel virtuell statt
2) Kennenlern-Gespräch mit einer Kollegin oder einem Kollegen aus dem Fachbereich inklusive Case-Bearbeitung&nbsp;– Dauer circa 45 bis 60 Minuten; dies findet in der Regel virtuell statt
3) Kennenlern-Gespräch mit einer Kollegin oder einem Kollegen aus dem Management&nbsp;– Dauer circa 30 bis 45 Minuten; dies findet meist virtuell statt; manchmal findet das Gespräch auch als gemeinsamer Termin mit Herrn Christophe Mostert, Geschäftsführer der M2P Consulting GmbH, in unserem Office in Frankfurt am Main statt
4) Kennenlern-Gespräch mit unserem Geschäftsführer&nbsp;Herrn Christophe Mostert – Dauer circa 30 Minuten; dies findet in der Regel persönlich in unserem Office in Frankfurt am Main statt

Consultant (w/m/d)

Wofür du bei uns brennst – dein Impact Du willst nicht nur managen, sondern&nbsp;echten Impact schaffen? Als&nbsp;Consultant Technisches Immobilienmanagement – ESG &amp; Nachhaltigkeit&nbsp;gestaltest du die Zukunft aktiv mit – datengetrieben, digital und nachhaltig. Du übernimmst Verantwortung für spannende Projekte und bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und internen Expertenteams.
 Tätigkeiten
Als &nbsp;Consultant Technisches Immobilienmanagement – ESG &amp; Nachhaltigkeit (m/w/d)&nbsp;übernimmst du die Verantwortung für anspruchsvolle technische Projekte im Immobilienbetrieb mit ESG-Fokus. Deine Themen sind zukunftsweisend – deine Lösungen praxisnah und umsetzbar.
Technische Projektverantwortung
<ul>
<li dir="ltr">Eigenverantwortliche Leitung und Umsetzung von technischen Projekten im Bereich Immobilienbetrieb und Facility Management</li>
<li dir="ltr">Durchführung von Energieaudits sowie Ausschreibungen technischer Dienstleistungen</li>
<li dir="ltr">Analyse und Bewertung technischer Unterlagen – z. B. zu Photovoltaik-Anlagen, E-Mobility-Infrastruktur oder Fernwärmeanschlüssen</li>
<li dir="ltr">Vertragsanalysen und -optimierungen im Kontext technischer Gebäudeausstattung und Dienstleistersteuerung</li>
</ul>
Nachhaltigkeit &amp; ESG
<ul>
<li dir="ltr">Beratung zu ESG-Themen im Immobilienkontext mit Fokus auf die technische Umsetzung, Wirtschaftlichkeit und Machbarkeit</li>
<li dir="ltr">Entwicklung von maßgeschneiderten Lösungskonzepten für nachhaltiges Gebäudemanagement und klimaneutrale Immobilienstrategien</li>
<li dir="ltr">Unterstützung bei der Umsetzung von Transitionsplänen und nachhaltigkeitsbezogenen Compliance-Anforderungen</li>
</ul>
Analyse, Prozesse &amp; Strategie
<ul>
<li dir="ltr">Erhebung und Bewertung von baulichen und technischen Anlagen im Rahmen von Audits, Technischen Due-Diligence-Prüfungen und Ausschreibungen</li>
<li dir="ltr">Begleitung der Implementierung von Dienstleistern, insbesondere in der Start-up-Phase (FM, PV-Betreiber, E-Mobility Dienstleister)</li>
<li dir="ltr">Projektleitung zur Steuerung, Optimierung und Implementierung von technischen Dienstleistern (Start-up-Phase, Performance Monitoring etc.)</li>
</ul>
Kommunikation &amp; Moderation
<ul>
<li dir="ltr">Konzeption, Moderation und Nachbereitung von Workshops, Fachgesprächen und Präsentationen mit Kunden, Partnern und Projektteams</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Abgeschlossenes Studium im Bereich&nbsp;Gebäudetechnik, Versorgungstechnik, Energietechnik, Facility Management&nbsp;oder vergleichbare technische Ausbildung</li>
<li dir="ltr">Mindestens&nbsp;3 Jahre Berufserfahrung&nbsp;im technischen Gebäudemanagement, z. B. als Technischer Property Manager, Consultant, im technischen Asset Management oder aus dem Facility Services</li>
<li dir="ltr">Fundiertes Verständnis der&nbsp;technischen Gebäudeausrüstung (TGA)&nbsp;sowie idealerweise Kenntnisse in Planung, Betrieb oder Optimierung technischer Anlagen</li>
<li dir="ltr">Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge zu analysieren und in&nbsp;wirtschaftlich sinnvolle und nachhaltige Lösungen&nbsp;zu überführen</li>
<li dir="ltr">Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, hoher Qualitätsanspruch und Eigenverantwortung</li>
<li dir="ltr">Hohe Kundenorientierung&nbsp;und Dienstleistungsgedanke sowie die Fähigkeit, vertrauensvolle und nachhaltige Beziehungen aufzubauen – sowohl auf fachlicher als auch auf persönlicher Ebene</li>
<li dir="ltr">Empathie und Teamgeist – du verstehst es, auf Augenhöhe zu beraten und vertrauensvolle Beziehungen zu entwickeln</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
Interview Recruiting, Onsite Recruiting/FB

Consultant Technisches Immobilienmanagement – ESG & Nachhaltigkeit (m/w/d)

Wir sind Partner, Überzeuger und Vertrauter für unsere Kunden in den Bereichen E-Mobility, Energieeinkauf, Metering und Photovoltaik. Nehmen wir gemeinsam die Dinge in die Hand, mit denen wir nachhaltig etwas bewegen können und verbinden das, was zusammengehört: Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit.
Zur Verstärkung unseres Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt&nbsp;bundesweit&nbsp;einen&nbsp;Senior&nbsp;Consultant Sales Sustainability Advisory (m/w/d)&nbsp;in Vollzeit.
Dein Impact
Deine Rolle verbindet gezielte&nbsp;Marktentwicklung,&nbsp;strategisches Networking und aktive Kundengewinnung. Du identifizierst nicht nur neue Chancen – du schaffst sie.
 Tätigkeiten
1. Strategische Geschäftsentwicklung &amp; Neukundenakquise
<ul>
<li dir="ltr">Identifikation und Priorisierung potenzieller Zielkundengruppen (v. a. deutscher Mittelstand &amp; Großunternehmen)</li>
<li dir="ltr">Proaktive Ansprache und Anbahnung von Erstgesprächen mit relevanten Entscheidern (GF, Strategie, Nachhaltigkeit)</li>
<li dir="ltr">Durchführung von Erstterminen, Bedarfsermittlung und Positionierung unserer Beratungsangebote</li>
<li dir="ltr">Aufbau und Pflege einer qualifizierten Sales-Pipeline im Bereich Sustainability Advisory</li>
<li dir="ltr">Enge Zusammenarbeit mit unserem Beratungsteam zur Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen</li>
</ul>
2. Netzwerkaufbau &amp; Marktpräsenz
<ul>
<li dir="ltr">Aktiver Aufbau eines belastbaren Netzwerks über verschiedene Kanäle:</li>
<ul>
<li dir="ltr">Teilnahme an Branchenveranstaltungen, Panels &amp; Messen</li>
<li dir="ltr">Organisation und Moderation eigener Formate wie Webinare oder ESG-Stammtische</li>
<li dir="ltr">Nutzung von Business-Plattformen (z. B. LinkedIn) zur gezielten Kontaktpflege</li>
</ul>
<li dir="ltr">Positionierung des Unternehmens als relevanter Akteur im Bereich Nachhaltigkeit &amp; strategische Transformation</li>
</ul>
3. Stakeholder-Kommunikation &amp; Vertrauensaufbau
<ul>
<li dir="ltr">Entwicklung vertrauensvoller Beziehungen zu C-Level-Ansprechpartner</li>
<li dir="ltr">Verständnis und Übersetzung komplexer Nachhaltigkeitsthemen in unternehmerisch relevante Lösungsansätze</li>
<li dir="ltr">Aufbau einer nachhaltigen Beziehung zu Kund:innen – über den reinen Verkaufsprozess hinaus</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Mindestens 3-5 Jahre relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (z. B. Business Development, Nachhaltigkeitsstrategie, Beratung, ESG-Software Vertrieb)</li>
<li dir="ltr">Exzellentes Netzwerk im deutschen Mittelstand und in Großunternehmen, idealerweise mit Zugang zur Geschäftsführung oder Nachhaltigkeitsverantwortlichen</li>
<li dir="ltr">Fundiertes Fachwissen im Bereich Nachhaltigkeit (ESG, CSRD, strategische Transformation, Risikomanagement) von Vorteil&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Hohe kommunikative Kompetenz, sicheres Auftreten und ausgeprägte Überzeugungskraft</li>
<li dir="ltr">Sehr gutes Gespür für unterschiedliche Zielgruppen und ein hohes Maß an Empathie</li>
<li dir="ltr">Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise – gepaart mit unternehmerischem Denken</li>
</ul>
 Team
Was uns von anderen Unternehmen abhebt:&nbsp;Führendes und schnell wachsendes Beratungsunternehmen im Bereich der Dekarbonisierung von Immobilien
Was Dich erwartet:&nbsp;Starkes Zusammengehörigkeitsgefühl, innovative Lösungen und arbeiten auf Augenhöhe, arbeiten mit, und Lernen von den besten der Branche
Wir bauen auf unsere Mitarbeiter:&nbsp;Unbefristeter Vertrag
Wohlfühlerlebnis:&nbsp;Dich erwartet ein zentrales, modernes Büro im Herzen Frankfurts oder Hamburgs mit optimaler Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Einmal Abschalten bitte:&nbsp;30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub zu bestimmten privaten Anlässen
Ehrgeiz wird belohnt:&nbsp;Konkurrenzfähiges Gehalt und ein zusätzlich verzielter Bonus&nbsp;
Rundum-sorglos-Paket:&nbsp;Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Unfallversicherung für Privat- und Sportunfälle &nbsp;&nbsp;
Das kommt on top:&nbsp;Deutschlandticket, EdenRed City als flexible Sachbezugskarte oder Urban Sports Club, Firmenrad-Leasing sowie Corporate-Benefit-Rabatte
 Bewerbungsprozess
1. Erstgespräch Recruiting / 2. Gespräch Hiring Manager und Recruiting / 3. Gespräch vor Ort Recruiting+ Hiring Manager und ggf. GF

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