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Technischer Supportmitarbeiter/in (m/w/d) - Remote in München, Deutschland, Dresden, Deutschland, Bremen, Deutschland, Essen, Deutschland. Vollzeit.<h2>Über uns</h2>Vocal Connect ist ein führendes Unternehmen in der Technologiebranche, das sich auf die Bereitstellung innovativer Kommunikationslösungen spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Menschen und Unternehmen kommunizieren, zu revolutionieren und dabei höchste Standards in Qualität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.<h2>Was Sie tun werden</h2><ul><li>Bereitstellung von technischem Support für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.</li><li>Fehlerdiagnose und Problembehebung bei technischen Herausforderungen.</li><li>Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Probleme.</li><li>Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen in unserem System.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Berufserfahrung im technischen Support oder einer ähnlichen Position.</li><li>Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.</li><li>Optional: Erfahrung mit CRM-Systemen.</li><li>Optional: Kenntnisse in Netzwerktechnologien.</li></ul><h2>Warum Sie zu uns kommen sollten</h2><ul><li>Arbeiten Sie in einem dynamischen und innovativen Umfeld.</li><li>Attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Leistungen.</li><li>Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.</li><li>Flexibles Arbeiten von zu Hause aus.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Einreichung der Bewerbung über unser Online-Portal.</li><li>Erstgespräch mit einem HR-Vertreter.</li><li>Technisches Interview mit dem Teamleiter.</li><li>Abschließendes Gespräch mit dem Abteilungsleiter.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>München, Deutschland</li><li>Dresden, Deutschland</li><li>Bremen, Deutschland</li><li>Essen, Deutschland</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben</h2>Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben" und Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.

Technischer Supportmitarbeiter/in (m/w/d) - Remote

Wir suchen deutschlandweit nach Entwickler:innen, IT Consultants und mehr! 

Reply ist spezialisiert auf die Entwicklung und Implementierung von Lösungen basierend auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien. Als Netzwerk hochspezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch die neuen Modelle von KI, Big Data, Cloud Computing, digitalen Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratungs-, Systemintegrations- und digitale Dienstleistungen für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie dem öffentlichen Sektor.
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Eigenverantwortliche Übernahme von hochinteressanten und fachlich&nbsp;anspruchsvollen Projekten&nbsp;bei nationalen und internationalen Kunden</li>
<li dir="ltr">Maßgebliche Mitgestaltung der&nbsp;technologischen Entwicklung&nbsp;unserer Kunden</li>
<li dir="ltr">Verantwortung von der Ausschreibung, über die Bedarfsaufnahme und Beratung, wahlweise inklusiver&nbsp;Programmierung&nbsp;und Implementierung bis hin zur zum lauffähigen Produkt inklusive kontinuierlicher Unterstützung und Integration neuer Funktionalitäten</li>
<li dir="ltr">Einbringen eigener Ideen zur Generierung moderner Trends mit&nbsp;innovativen Technologien</li>
<li dir="ltr">Mentorenschaft&nbsp;von neuen Mitarbeitern</li>
<li dir="ltr">Spezialisierung auf einen unserer Bereiche:&nbsp;AR/VR, Big Data, BI, Cloud Computing, Digital Services, E-Commerce, IoT, IT Security, SAP, Strategieberatung, Systemintegration und Telekommunikation, und vieles mehr</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Mehrjährige und fundierte Berufserfahrung in der IT-Beratung</li>
<li dir="ltr">Spezialisierung auf ein Thema in der IT</li>
<li dir="ltr">Hohes Interesse an&nbsp;innovativen Technologien, Digitalisierung und eine große Affinität zu IT-Themen</li>
<li dir="ltr">Verantwortungsvoller und eigenverantwortlicher Arbeitsstil</li>
<li dir="ltr">Teamfähigkeit</li>
<li dir="ltr">Fähigkeit, Kundenziele und Kundenmotive zu verstehen und in geeigneten Lösungskonzepte umzusetzen</li>
<li dir="ltr">Kommunikationsstärke&nbsp;und&nbsp;Teamfähigkeit</li>
<li dir="ltr">Bereitschaft, national zu reisen</li>
<li dir="ltr">Sehr gute&nbsp;Deutsch- und Englischkenntnisse</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
<ul>
<li dir="ltr">Erster Call </li>
<li dir="ltr">Video-Interview </li>
<li dir="ltr">Triff das Team (virtuell oder auch gerne im Office) </li>
<li dir="ltr">Finales Video-Interview mit HR </li>
</ul>

Senior IT-Consultant (m/w/d)

Du willst ein Frontend-Team führen, ohne den Code aus der Hand zu legen? Dann lies weiter.
Du willst nicht nur Code shippen, sondern Menschen mitnehmen? Als Teamleiter:in Frontend bist du Ansprechperson, Mentoring-Buddy und Techniker:in in einem. Du hilfst deinem Team, über&nbsp; sich hinauszuwachsen, bleibst selbst hands-on und sorgst dafür, dass am Ende Produkte entstehen, die schnell, barrierefrei und einfach richtig gut sind. Wenn du ein Umfeld schaffen willst, in dem alle besser werden können, inklusive dir selbst, dann sollten wir reden!
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung für unser Frontend-Team, bist Leitfigur sowie Mentor:in und schaffst ein Umfeld, in dem jede:r Einzelne wachsen und sich entfalten kann.</li>
<li dir="ltr">Du bringst deine Expertise aktiv in unsere anspruchsvollen Projekte ein, agierst auf Augenhöhe mit unseren Kund:innen sowie Projektmanager:innen und bist&nbsp; die erste Adresse, wenn’s um technische Fragen geht.</li>
<li dir="ltr">Mit deiner Hands-on-Mentalität und deinem Gespür für die Bedürfnisse der Nutzer:innen treibst du Projekte maßgeblich voran und sorgst dafür, dass daraus Lösungen entstehen, die im Alltag überzeugen.</li>
<li dir="ltr">Du schaust über den Code hinaus: planst Projekte und Teamkapazitäten, begleitest die Weiterentwicklung deiner Kolleg:innen und moderierst Workshops mit Kund:innen und das alles so, dass Prozesse für alle klar und machbar bleiben.</li>
<li dir="ltr">Du machst Produkte schnell, barrierefrei und langlebig gut: Performance und Accessibility sind für dich kein Extra, sondern Haltung.</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Medieninformatik oder eine vergleichbare Ausbildung, ergänzt durch mehrere Jahre Erfahrung im Frontend-Development, idealerweise mit Verantwortung in einer leitenden Rolle.</li>
<li dir="ltr">Du kannst technische Themen so erklären, dass auch Nicht-Techies sofort verstehen, worum’s geht.</li>
<li dir="ltr">Du arbeitest klar strukturiert, packst Dinge eigenständig an und bist jemand, auf den man sich verlassen kann.</li>
<li dir="ltr">Du beherrschst HTML, CSS (insbesondere SASS) und JavaScript, hast Erfahrung mit Frameworks wie Vue oder React sowie gängigen Tools wie Bootstrap und Webpack – und bringst idealerweise auch ein gutes Gespür für Gestaltung in Figma mit.</li>
</ul>
 Team
Als Frontend-Entwickler:in bei artundweise erweitern wir bestehende Lösungen auf Basis von HTML (fluid), (S)CSS und JavaScript und entwickeln neue Komponenten sowie komplette Webprojekte.
Frontend bedeutet für uns nicht nur Code zu schreiben. Es heißt, ein Gesamtkonzept zu verstehen, konzeptionelle Feinheiten während der Entwicklung zu finalisieren und diese ins Team einzubringen. So erarbeiten oder fördern wir eigenständig Lösungen für einzelne Herausforderungen. Außerdem können wir technische Grenzen und Anforderungen aus Designs ableiten.
Wir sehen uns als Bindeglied zwischen vielen Gewerken wie Design, Konzeption und Backend. Go Frontend!
 Bewerbungsprozess
In den meisten Fällen haben wir einen zweistufigen Bewerbungsprozess.
<ol>
<li dir="ltr">In einem ersten Gespräch lernen wir uns gegenseitig kennen und schauen, ob es auf persönlicher und fachlicher Ebene zusammenpasst.</li>
<li dir="ltr">Im zweiten Gespräch können ggf. spezielle Themen oder Fragen in der Tiefe beantwortet werden. </li>
</ol>

Teamleiter Frontend (m/w/d)

Du möchtest in die Welt des IT Service Managements eintauchen und dabei helfen, ITSM-Systeme zu entwickeln und zu optimieren? Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT-Prozesse zu verbessern und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Mit Begeisterung und Neugier arbeitest du an der Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen und trägst dazu bei, die IT-Services unserer Kunden zukunftsfähig zu machen.
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Kundenberatung:&nbsp;Du stehst unseren Kunden für technischen Support zur Seite und unterstützt bei der Analyse ihrer ITSM-Bedürfnisse um passende Lösungen zu entwickeln</li>
<li dir="ltr">Systemadministration und -entwicklung:&nbsp;Du konfigurierst, passt an und entwickelst ITSM-Plattformen weiter – auch wenn du hier noch nicht viel Erfahrung hast, lernst du schnell und arbeitest dich gerne ein</li>
<li dir="ltr">Prozessoptimierung:&nbsp;Du bringst kreative Ideen ein, um bestehende ITSM-Prozesse zu verbessern und deren Effizienz zu steigern.</li>
<li dir="ltr">Dokumentation:&nbsp;Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Schulungsunterlagen</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Lernbereitschaft:&nbsp;Erfahrung ist bei uns nicht das Wichtigste – viel wichtiger ist, dass du Freude, Neugier und Begeisterung an der Entwicklung von ITSM-Systemen hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten</li>
<li dir="ltr">Grundlegendes IT-Wissen:&nbsp;Du bringst grundlegendes Wissen und technisches Interesse an IT-Prozessen mit und hast ein Interesse daran, dich in ITIL-Standards und ITSM-Tools einzuarbeiten</li>
<li dir="ltr">Kommunikationsstärke:&nbsp;Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und kommunizierst gerne mit Kunden auf Deutsch und Englisch</li>
</ul>
 Team
Wir sind in Summe fast 80 Capricörner, davon gehören 5 Capricörner direkt zu deinem Team. Eine gemischte Truppe die deinen Arbeitsalltag so gestalten, dass du dich wohl und abgeholt fühlst. 
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li dir="ltr">Erstes Telefonat zum Kennenlernen.</li>
<li dir="ltr">Fachliches Interview mit einem der Teammanager und eventuell einer Person aus deinem künftigen Team.</li>
<li dir="ltr">Anschließend laden wir dich zu uns ins Office ein, damit du einen Eindruck von deinen Kollegen, Kolleginnen und den Räumlichkeiten bekommst. Meistens kommt es an dem Tag schon zur Vertragsunterzeichnung </li>
</ol>

IT Service Management (m/w/d)

Du bist Java Developer mit Erfahrung und Leidenschaft für die Software Entwicklung? Klasse, wir suchen genau Dich! Mit Deinen wertvollen Erfahrungen sorgst Du dafür, dass wir gemeinsam die besten Produkte erschaffen.

Bei encoway entwerfen wir CPQ-Lösungen; unsere Angebotssoftware kann hochkomplexe Maschinen darstellen und bepreisen. In agilen Teams arbeiten wir dabei an diversen, spannenden Projekten. 
 Tätigkeiten
<ul>
<li>Gemeinsam im&nbsp;Team&nbsp;entwickelst Du neue encoway Softwareprodukte und/oder passt bestehende encoway Softwarelösungen entsprechend den Anforderungen unserer&nbsp;innovativen Kund:innen für Desktop, Mobile und Web&nbsp;an.</li>
<li>Von der Analyse bis zum Testen&nbsp;übernimmst Du vielfältige Aufgaben in unseren (agilen) Entwicklungsprozessen: Von der umfangreichen Neuentwicklung und der Weiterentwicklung,&nbsp;über die Anbindung an externe Software-Ökosysteme&nbsp;bis hin zu Code-Reviews, Pair Programming und Dokumentation.</li>
<li>Du begleitest encoway Softwarelösungen von der Idee bis zum&nbsp;Go-Live.</li>
<li>Du setzt moderne Softwareentwicklungsmethoden (u.a. Clean Code) und Webtechnologien ein.</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li>Ob Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Ausbildung in der&nbsp;Fachinformatik Anwendungsentwicklung oder&nbsp;Autodidakt:in der Softwareentwicklung&nbsp;– wichtig ist: Du beherrscht Java, kennst Dich mit objektorientierten Programmiersprachen aus und bist offen für neue Technologien und Frameworks (Docker, Cloud-Dienste...).</li>
<li>Du hast Lust auf unseren Technologie-Stack (Java, Spring, Tomcat, React.js, Node.js, REST-Services...) und hast Teamgeist.</li>
<li>Im Alltag duzen wir uns und&nbsp;sprechen Deutsch. Idealerweise scheust Du Dich aber nicht davor, bei&nbsp;Bedarf&nbsp;auch Englisch zu sprechen und zu schreiben.</li>
</ul>
 Team
Wenn Du Lust hast, in einem tollen ca. 10-15 köpfigen Team Dein Know-How und eigene Ideen einzubringen, bist Du bei uns genau richtig. Mit Deinem Faible für Algorithmen und Software-Architektur könntest Du in unserer Produktentwicklung arbeiten. Das klingt nicht ganz nach Dir? Dann reizt Dich vielleicht die abwechslungsreiche Zusammenarbeit mit Kund:innen in der Projektentwicklung. Je nach Deiner Persönlichkeiten matchen wir Dich zu einem unserer agilen Teams.
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li>Erster Call </li>
<li>Ein Gespräch bei uns vor Ort oder gerne remote, falls Du weiter weg wohnst</li>
<li>Triff Dein Team spätestens im zweiten Gespräch </li>
<li>Passt alles? Dann freuen wir uns auf Deine Einstellung :)</li>
</ol>

Java Software Developer (w/m/d)

Du möchtest in die Welt des IT Service Managements eintauchen und dabei helfen, ITSM-Systeme zu entwickeln und zu optimieren? Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT-Prozesse zu verbessern und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Mit Begeisterung und Neugier arbeitest du an der Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen und trägst dazu bei, die IT-Services unserer Kunden zukunftsfähig zu machen.
 Tätigkeiten
<ul>
<li>Kundenberatung:&nbsp;Du stehst unseren Kunden für technischen Support zur Seite und unterstützt bei der Analyse ihrer ITSM-Bedürfnisse um passende Lösungen zu entwickeln</li>
<li>Systemadministration und -entwicklung:&nbsp;Du konfigurierst, passt an und entwickelst ITSM-Plattformen weiter – auch wenn du hier noch nicht viel Erfahrung hast, lernst du schnell und arbeitest dich gerne ein</li>
<li>Prozessoptimierung:&nbsp;Du bringst kreative Ideen ein, um bestehende ITSM-Prozesse zu verbessern und deren Effizienz zu steigern.</li>
<li>Dokumentation:&nbsp;Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Schulungsunterlagen</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li>Lernbereitschaft:&nbsp;Erfahrung ist bei uns nicht das Wichtigste – viel wichtiger ist, dass du Freude, Neugier und Begeisterung an der Entwicklung von ITSM-Systemen hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten</li>
<li>Grundlegendes IT-Wissen:&nbsp;Du bringst grundlegendes Wissen und technisches Interesse an IT-Prozessen mit und hast ein Interesse daran, dich in ITIL-Standards und ITSM-Tools einzuarbeiten</li>
<li>Kommunikationsstärke:&nbsp;Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und kommunizierst gerne mit Kunden auf Deutsch und Englisch</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li>Erstes Telefonat zum Kennenlernen.</li>
<li>Fachliches Interview mit einem der Teammanager und eventuell einer Person aus deinem künftigen Team.</li>
<li>Anschließend laden wir dich zu uns ins Office ein, damit du einen Eindruck von deinen Kollegen, Kolleginnen und den Räumlichkeiten bekommst. Meistens kommt es an dem Tag schon zur Vertragsunterzeichnung </li>
</ol>

Consultant IT Service Management (m/w/d)

<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Analyse und Optimierung von IT-gestützten Geschäftsprozessen</li>
<li>Wartung, Betreuung und Support bestehender Systeme und Anwendungen</li>
<li>Systemadministration und Pflege der Netzwerkinfrastruktur</li>
<li>Unterstützung bei IT-Projekten und Umsetzung technischer Anforderungen</li>
<li>Mitwirkung bei der Daten- und Prozessanalyse zur Effizienzsteigerung</li>
<li>Beratung und Unterstützung interner Anwender:innen bei IT-Fragen</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung</li>
<li>Begeisterung für Technik, IT-Systeme und digitale Prozesse</li>
<li>Erste Erfahrungen im Umgang mit Computern, Netzwerken oder Hardware</li>
<li>Engagement, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit</li>
<li>Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise</li>
<li>Sehr gute Deutschkenntnisse</li>
</ul>

7 IT / Telekommunikation Jobs in Bremen, Deutschland