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Wir sind ein familiäres IT-Systemhaus aus Reinfeld. Zur Unterstützung unseres derzeit 15-köpfigen Technik-Teams suchen wir einen Kollegen im 1st-Level Support. Wir administrieren die unterschiedlichsten Netzwerke von unseren Firmenkunden aus allen Branchen. Als Systemhaus betreuen wir im Normalfall diejenigen Unternehmen vollumfassend, die keine eigene IT-Abteilung haben, d.h. wir sind wie deren interne IT-Abteilung. Mitarbeiter 1st Level IT-Support - Helpdesk und technischer Support (m/w/d) IHRE AUFGABEN <ul> <li>Telefonische Annahme von derzeit ca. 3 bis 5 Anrufen pro Stunde und dabei Aufnahme der Kundenanliegen (Tickets erstellen)</li> <li>Bearbeitung einiger Tickets oder Weiterleitung an die Kollegen</li> <li>Problemlösung in den Bereichen E-Mails, Netzwerk, Windows Server und Clients</li> <li>Remote Hilfe für unsere Firmenkunden</li> <li>Evtl. weitere Tätigkeiten</li> </ul> IHRE VORAUSSETZUNGEN <ul> <li>Idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st-Level-Support</li> <li>Sie haben gerne Kontakt mit Menschen</li> <li>Sie bringen eine natürliche Freundlichkeit mit</li> <li>Idealerweise Kenntnisse in M365, Windows, macOS, Microsoft-Server und TCP/IP-Netzwerke</li> <li>Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemelektroniker</li> <li>Gerne auch Berufseinsteiger oder leidenschaftliche Quereinsteiger</li> <li>Erforderliche Deutschkenntnisse: Muttersprachniveau oder alternativ C1/C2</li> </ul> UNSERE ANGEBOTE <ul> <li>Eine unbefristete Vollzeitstelle (auf Wunsch auch Teilzeit möglich)</li> <li>gute Verdienstmöglichkeiten</li> <li>unkomplizierte Arbeitszeitgestaltung</li> <li>Familiäre Unternehmenskultur</li> <li>auf Wunsch auch teilweise Homeoffice möglich</li> <li>Einarbeitung nach Plan</li> <li>Moderne Arbeitsplätze und zeitgemäße Arbeitsplatzergonomie (höhenverstellbare Schreibtische, mind. 2 Monitore mit Blaulichtfilter usw.)</li> <li>Sie arbeiten gemeinsam mit hervorragenden Kollegen</li> <li>kurze Entscheidungswege</li> <li>Ein sehr kurzweiliger Arbeitsalltag</li> <li>Auf Wunsch Zuschuss für Fitness / Gesundheit</li> <li>Kostenfreie Parkplätze am Firmengebäude sowie gute Verkehrsanbindungen</li> <li>Kaffee, Kaffeespezialitäten, Tee, div. Wasser und frisches Obst</li> </ul> Haben wir Ihr Interesse geweckt? Erfahre mehr über uns: <a href="https://www.it-tec.de/ueber-uns/" target="_blank">https://www.it-tec.de/ueber-uns/</a> Ihr Ansprechpartner Ekhard Irrgang Geschäftsführer Feldstraße 31 23858 Reinfeld Tel.: 04533 - 79 10 10 E-Mail: <a href="mailto:bewerbung@it-tec.de" target="_blank">bewerbung@it-tec.de</a> Bewerben Sie sich noch heute.

1 IT / Telekommunikation Job in 23909 Bäk, Deutschland