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Technischer Supportmitarbeiter/in (m/w/d) - Remote in München, Deutschland, Dresden, Deutschland, Bremen, Deutschland, Essen, Deutschland. Vollzeit.<h2>Über uns</h2>Vocal Connect ist ein führendes Unternehmen in der Technologiebranche, das sich auf die Bereitstellung innovativer Kommunikationslösungen spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Menschen und Unternehmen kommunizieren, zu revolutionieren und dabei höchste Standards in Qualität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.<h2>Was Sie tun werden</h2><ul><li>Bereitstellung von technischem Support für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.</li><li>Fehlerdiagnose und Problembehebung bei technischen Herausforderungen.</li><li>Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Probleme.</li><li>Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen in unserem System.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Berufserfahrung im technischen Support oder einer ähnlichen Position.</li><li>Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.</li><li>Optional: Erfahrung mit CRM-Systemen.</li><li>Optional: Kenntnisse in Netzwerktechnologien.</li></ul><h2>Warum Sie zu uns kommen sollten</h2><ul><li>Arbeiten Sie in einem dynamischen und innovativen Umfeld.</li><li>Attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Leistungen.</li><li>Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.</li><li>Flexibles Arbeiten von zu Hause aus.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Einreichung der Bewerbung über unser Online-Portal.</li><li>Erstgespräch mit einem HR-Vertreter.</li><li>Technisches Interview mit dem Teamleiter.</li><li>Abschließendes Gespräch mit dem Abteilungsleiter.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>München, Deutschland</li><li>Dresden, Deutschland</li><li>Bremen, Deutschland</li><li>Essen, Deutschland</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben</h2>Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben" und Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.

Technischer Supportmitarbeiter/in (m/w/d) - Remote

Unser Angebot - Deine Chance Du bewegst gern Großes - wir bewegen den Puls der Stadt Alles fließt - damit das so ist und Strom, Erdgas, Wasser und Wärme auch da ankommen, wo sie benötigt werden, gibt es die wesernetz Bremen GmbH. Wir kümmern uns um die einwandfreie Funktion der verschiedenen, riesigen Versorgungsnetzwerke in der Stadt, zu jeder Zeit, an jedem Punkt. Neue Anforderungen in einer digitalisierten Welt bedienen wir mit einem ambitionierten Programm zum Glasfaserausbau - für den schnellen Datenfluss. Von der Grund- zur Datenversorgung, wir bewegen das. Ingenieur für Energieversorgungsnetze und strategische Planung (m/w/d) Kennziffer 70202477a Zur Verstärkung der Teams Asset Steuerung im Bereich Netzmanagement der wesernetz Bremen GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Experten (m/w/d) aus der Energiesparte Strom. Du verstehst es, technische Vorgaben mit wirtschaftlichen Rahmenbedingungen in Einklang zu bringen und zeichnest dich durch ein strategisches, analytisches und konzeptionelles Vorgehen aus. Du denkst unternehmerisch, übernimmst gerne Verantwortung, arbeitest eigenständig und treibst so deine Themen engagiert voran. Dabei kommunizierst du situationsbezogen sicher, klar und zielführend. Flexibilität und eine hohe Lernbereitschaft sowie ein starkes Interesse an neuen Technologien runden dein Profil ab. <ul><li>Du prägst die Dekarbonisierung und Zukunft der Energieversorgung in Bremen aktiv mit, indem du die strategische Entwicklung unserer Netze auf Seiten des Asset Managements verantwortlich begleitest. Damit schaffst du auch die nötige Objektivität und Transparenz in den vor uns liegenden Herausforderungen</li><li>Du arbeitest und denkst systemübergreifend, arbeitest auch an weiteren interdisziplinären Projekten mit und übernimmst dabei Verantwortung</li><li>Du erarbeitest technisch und wirtschaftlich optimierte Versorgungs- und Anschlusskonzepte</li><li>Ferner erarbeitest du konkrete Optimierungskonzepte für unsere Netze, hast dabei nicht nur die technischen Aspekte im Blick und analysierst und bewertest dabei auch die Auswirkungen neuer Normen und Gesetze</li><li>Du unterstützt aktiv bei der Entwicklung und Verbesserung von IT-Systemen und Schnittstellen zur Weiterentwicklung von Werkzeugen und Modellen zur rechnergestützten Simulation und Datenquellen für Zukunftsszenarien</li><li>Du entwickelst eigenständig langfristige Netzstrategien unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategien und kommunizierst die Ergebnisse regelmäßig an die oberen Managementebenen im Konzern sowie in der eigenen Netzgesellschaft</li></ul> <ul><li>Du hast ein abgeschlossenes elektrotechnisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation</li><li>Du hast Erfahrungen in der grundlegenden Planung von Energieversorgungsnetzen und im Projektmanagement </li><li>Kenntnisse relevanter Methoden und Managementsysteme (z.B. ISO 14001, ISO 50001, ISO 55001) sind wünschenswert</li><li>Zudem verfügst du über vertiefte Kenntnisse der technischen Regelwerke und gesetzlichen Vorschriften </li><li>Schließlich hast du eine hohe Affinität zur Arbeit mit Daten und IT-Systemen (MS-Office, MS-Teams, SAP, Netzberechnungssoftware und Geoinformation) </li></ul> Du fühlst dich angesprochen, obwohl du noch nicht alle Qualifikationen erfüllst? Kein Problem. Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung, sprich uns gerne an.

Ingenieur für Energieversorgungsnetze und strategische Planung (m/w/d)

Du möchtest in die Welt des IT Service Managements eintauchen und dabei helfen, ITSM-Systeme zu entwickeln und zu optimieren? Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT-Prozesse zu verbessern und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Mit Begeisterung und Neugier arbeitest du an der Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen und trägst dazu bei, die IT-Services unserer Kunden zukunftsfähig zu machen.
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Kundenberatung:&nbsp;Du stehst unseren Kunden für technischen Support zur Seite und unterstützt bei der Analyse ihrer ITSM-Bedürfnisse um passende Lösungen zu entwickeln</li>
<li dir="ltr">Systemadministration und -entwicklung:&nbsp;Du konfigurierst, passt an und entwickelst ITSM-Plattformen weiter – auch wenn du hier noch nicht viel Erfahrung hast, lernst du schnell und arbeitest dich gerne ein</li>
<li dir="ltr">Prozessoptimierung:&nbsp;Du bringst kreative Ideen ein, um bestehende ITSM-Prozesse zu verbessern und deren Effizienz zu steigern.</li>
<li dir="ltr">Dokumentation:&nbsp;Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Schulungsunterlagen</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Lernbereitschaft:&nbsp;Erfahrung ist bei uns nicht das Wichtigste – viel wichtiger ist, dass du Freude, Neugier und Begeisterung an der Entwicklung von ITSM-Systemen hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten</li>
<li dir="ltr">Grundlegendes IT-Wissen:&nbsp;Du bringst grundlegendes Wissen und technisches Interesse an IT-Prozessen mit und hast ein Interesse daran, dich in ITIL-Standards und ITSM-Tools einzuarbeiten</li>
<li dir="ltr">Kommunikationsstärke:&nbsp;Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und kommunizierst gerne mit Kunden auf Deutsch und Englisch</li>
</ul>
 Team
Wir sind in Summe fast 80 Capricörner, davon gehören 5 Capricörner direkt zu deinem Team. Eine gemischte Truppe die deinen Arbeitsalltag so gestalten, dass du dich wohl und abgeholt fühlst. 
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li dir="ltr">Erstes Telefonat zum Kennenlernen.</li>
<li dir="ltr">Fachliches Interview mit einem der Teammanager und eventuell einer Person aus deinem künftigen Team.</li>
<li dir="ltr">Anschließend laden wir dich zu uns ins Office ein, damit du einen Eindruck von deinen Kollegen, Kolleginnen und den Räumlichkeiten bekommst. Meistens kommt es an dem Tag schon zur Vertragsunterzeichnung </li>
</ol>

IT Service Management (m/w/d)

Du bist Java Developer mit Erfahrung und Leidenschaft für die Software Entwicklung? Klasse, wir suchen genau Dich! Mit Deinen wertvollen Erfahrungen sorgst Du dafür, dass wir gemeinsam die besten Produkte erschaffen.

Bei encoway entwerfen wir CPQ-Lösungen; unsere Angebotssoftware kann hochkomplexe Maschinen darstellen und bepreisen. In agilen Teams arbeiten wir dabei an diversen, spannenden Projekten. 
 Tätigkeiten
<ul>
<li>Gemeinsam im&nbsp;Team&nbsp;entwickelst Du neue encoway Softwareprodukte und/oder passt bestehende encoway Softwarelösungen entsprechend den Anforderungen unserer&nbsp;innovativen Kund:innen für Desktop, Mobile und Web&nbsp;an.</li>
<li>Von der Analyse bis zum Testen&nbsp;übernimmst Du vielfältige Aufgaben in unseren (agilen) Entwicklungsprozessen: Von der umfangreichen Neuentwicklung und der Weiterentwicklung,&nbsp;über die Anbindung an externe Software-Ökosysteme&nbsp;bis hin zu Code-Reviews, Pair Programming und Dokumentation.</li>
<li>Du begleitest encoway Softwarelösungen von der Idee bis zum&nbsp;Go-Live.</li>
<li>Du setzt moderne Softwareentwicklungsmethoden (u.a. Clean Code) und Webtechnologien ein.</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li>Ob Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Ausbildung in der&nbsp;Fachinformatik Anwendungsentwicklung oder&nbsp;Autodidakt:in der Softwareentwicklung&nbsp;– wichtig ist: Du beherrscht Java, kennst Dich mit objektorientierten Programmiersprachen aus und bist offen für neue Technologien und Frameworks (Docker, Cloud-Dienste...).</li>
<li>Du hast Lust auf unseren Technologie-Stack (Java, Spring, Tomcat, React.js, Node.js, REST-Services...) und hast Teamgeist.</li>
<li>Im Alltag duzen wir uns und&nbsp;sprechen Deutsch. Idealerweise scheust Du Dich aber nicht davor, bei&nbsp;Bedarf&nbsp;auch Englisch zu sprechen und zu schreiben.</li>
</ul>
 Team
Wenn Du Lust hast, in einem tollen ca. 10-15 köpfigen Team Dein Know-How und eigene Ideen einzubringen, bist Du bei uns genau richtig. Mit Deinem Faible für Algorithmen und Software-Architektur könntest Du in unserer Produktentwicklung arbeiten. Das klingt nicht ganz nach Dir? Dann reizt Dich vielleicht die abwechslungsreiche Zusammenarbeit mit Kund:innen in der Projektentwicklung. Je nach Deiner Persönlichkeiten matchen wir Dich zu einem unserer agilen Teams.
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li>Erster Call </li>
<li>Ein Gespräch bei uns vor Ort oder gerne remote, falls Du weiter weg wohnst</li>
<li>Triff Dein Team spätestens im zweiten Gespräch </li>
<li>Passt alles? Dann freuen wir uns auf Deine Einstellung :)</li>
</ol>

Java Software Developer (w/m/d)

Du möchtest in die Welt des IT Service Managements eintauchen und dabei helfen, ITSM-Systeme zu entwickeln und zu optimieren? Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT-Prozesse zu verbessern und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Mit Begeisterung und Neugier arbeitest du an der Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen und trägst dazu bei, die IT-Services unserer Kunden zukunftsfähig zu machen.
 Tätigkeiten
<ul>
<li>Kundenberatung:&nbsp;Du stehst unseren Kunden für technischen Support zur Seite und unterstützt bei der Analyse ihrer ITSM-Bedürfnisse um passende Lösungen zu entwickeln</li>
<li>Systemadministration und -entwicklung:&nbsp;Du konfigurierst, passt an und entwickelst ITSM-Plattformen weiter – auch wenn du hier noch nicht viel Erfahrung hast, lernst du schnell und arbeitest dich gerne ein</li>
<li>Prozessoptimierung:&nbsp;Du bringst kreative Ideen ein, um bestehende ITSM-Prozesse zu verbessern und deren Effizienz zu steigern.</li>
<li>Dokumentation:&nbsp;Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Schulungsunterlagen</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li>Lernbereitschaft:&nbsp;Erfahrung ist bei uns nicht das Wichtigste – viel wichtiger ist, dass du Freude, Neugier und Begeisterung an der Entwicklung von ITSM-Systemen hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten</li>
<li>Grundlegendes IT-Wissen:&nbsp;Du bringst grundlegendes Wissen und technisches Interesse an IT-Prozessen mit und hast ein Interesse daran, dich in ITIL-Standards und ITSM-Tools einzuarbeiten</li>
<li>Kommunikationsstärke:&nbsp;Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und kommunizierst gerne mit Kunden auf Deutsch und Englisch</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li>Erstes Telefonat zum Kennenlernen.</li>
<li>Fachliches Interview mit einem der Teammanager und eventuell einer Person aus deinem künftigen Team.</li>
<li>Anschließend laden wir dich zu uns ins Office ein, damit du einen Eindruck von deinen Kollegen, Kolleginnen und den Räumlichkeiten bekommst. Meistens kommt es an dem Tag schon zur Vertragsunterzeichnung </li>
</ol>

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