field_job_employment_type

field_job_occupational_field_parents_all

job_organization_name

Als IT Service Spezialist Dispatch (w/m/d) bist du das organisatorische Rückgrat unseres IT-Serviceteams: Du koordinierst Einsätze, priorisierst Anfragen und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen schnell und zuverlässig unterstützt werden. In einem Unternehmen, das sich der Mission verschrieben hat, IT-Service menschlich, effizient und lösungsorientiert zu gestalten, erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit viel Verantwortung, kurzen Entscheidungswegen und einem Team, das zusammenhält.
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">In dieser Rolle bist du das organisatorische Herzstück unseres IT-Servicebereichs. Du sorgst dafür, dass Supportanfragen effizient bearbeitet und Techniker:innen gezielt eingesetzt werden – mit dem Ziel, unseren internen und externen Kund:innen schnellstmöglich zu helfen.</li>
</ul>
Deine Aufgaben im Überblick:
<ul>
<li dir="ltr">Annahme, Priorisierung und Koordination&nbsp;von IT-Serviceanfragen über unser Ticketsystem</li>
<li dir="ltr">Einsatzplanung&nbsp;der Fieldservice-Techniker:innen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Verfügbarkeit und Standort</li>
<li dir="ltr">Kommunikation mit Kund:innen und internen Teams, um reibungslose Abläufe sicherzustellen</li>
<li dir="ltr">Überwachung offener Tickets&nbsp;und Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen (SLAs)</li>
<li dir="ltr">Dokumentation und Pflege&nbsp;von Einsatz- und Störungsdaten im System</li>
<li dir="ltr">Mitarbeit an der Optimierung&nbsp;von Prozessen im Dispatch- und Servicebereich</li>
</ul>
Du arbeitest eng mit dem Fieldservice-Team, dem IT-Support und der Technik zusammen – in einem Umfeld, das auf Verlässlichkeit, Teamwork und Servicequalität setzt.
 Anforderungen
Anforderungen Du bist organisiert, kommunikationsstark und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann freuen wir uns auf dich! Das solltest du mitbringen:
Fachliche Qualifikationen:
<ul>
<li dir="ltr">Erfahrung im&nbsp;IT-Serviceumfeld, idealerweise im Bereich Dispatch, Helpdesk oder Fieldservice</li>
<li dir="ltr">Kenntnisse im Umgang mit&nbsp;Ticketsystemen&nbsp;(z. B. ServiceNow, OTRS, Jira)</li>
<li dir="ltr">Technisches Grundverständnis im Bereich IT-Infrastruktur (z. B. Hardware, Netzwerke, Clients)</li>
<li dir="ltr">Gute Kenntnisse in&nbsp;MS Office, insbesondere Outlook und Excel</li>
<li dir="ltr">Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil</li>
</ul>
Persönliche Eigenschaften:
<ul>
<li dir="ltr">Ausgeprägte&nbsp;Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit</li>
<li dir="ltr">Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise</li>
<li dir="ltr">Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit</li>
<li dir="ltr">Belastbarkeit und Flexibilität – auch bei kurzfristigen Änderungen oder hohem Anfragevolumen</li>
</ul>
Nice to have:
<ul>
<li dir="ltr">Erfahrung mit ITIL-Prozessen oder eine entsprechende Zertifizierung</li>
<li dir="ltr">Kenntnisse in Einsatzplanung oder Tourensteuerung</li>
<li dir="ltr">Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem oder zur gelegentlichen Rufbereitschaft</li>
</ul>
 Team
Du wirst Teil unseres zentralen IT-Service-Teams, das aus rund&nbsp;10 Kolleg:innen&nbsp;besteht und gemeinsam für einen reibungslosen IT-Betrieb sorgt – vom First-Level-Support bis zur Einsatzplanung im Fieldservice. Wir arbeiten eng zusammen, tauschen uns täglich aus und unterstützen uns gegenseitig – sowohl fachlich als auch menschlich.
Was dich bei uns erwartet:
<ul>
<li dir="ltr">Ein hilfsbereites, eingespieltes Team, das Wert auf klare Kommunikation und gegenseitige Unterstützung legt</li>
<li dir="ltr">Kurze Wege und flache Hierarchien&nbsp;– du bist nah dran an Entscheidungen und kannst aktiv mitgestalten</li>
<li dir="ltr">Moderne Tools und strukturierte Prozesse, die dir helfen, den Überblick zu behalten</li>
<li dir="ltr">Regelmäßige Team-Meetings und Austauschformate, um voneinander zu lernen und gemeinsam besser zu werden</li>
<li dir="ltr">Ein Umfeld, in dem Serviceorientierung, Verlässlichkeit und Teamgeist zählen</li>
</ul>
Du arbeitest eng mit dem Fieldservice, dem User Helpdesk und der IT-Leitung zusammen – in einem Team, das Technik liebt, aber den Menschen nie aus dem Blick verliert.
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li dir="ltr">Online kennenlernen Nach deiner Bewerbung melden wir uns zeitnah bei dir und laden dich zu einem ersten digitalen Gespräch ein. Dabei geht es vor allem darum, sich gegenseitig kennenzulernen und erste Fragen zu klären.</li>
<li dir="ltr">Persönliches Kennenlernen &amp; Probearbeiten Wenn es für beide Seiten passt, laden wir dich zu uns ein. Du lernst das Team, deinen möglichen Arbeitsplatz und unsere Arbeitsweise kennen – und kannst bei einem kurzen Probearbeiten direkt mit anpacken. So bekommst du ein authentisches Bild von deinem zukünftigen Job.</li>
<li dir="ltr">Das war’s! Wenn alles passt, erhältst du zeitnah unser Angebot – und wir freuen uns, dich bald im Team willkommen zu heißen!</li>
</ol>

IT Service Spezialist Dispatch (w/m/d)

Als IT System Engineer mit Fokus auf Netzwerk &amp; Security gestaltest du aktiv die sichere und leistungsfähige IT-Infrastruktur eines modernen Unternehmens. Du arbeitest mit neuesten Technologien, übernimmst Verantwortung für kritische Systeme und bist Teil eines engagierten Teams, das Innovation und Sicherheit vereint.
 Tätigkeiten
In dieser Rolle übernimmst du eine Schlüsselposition beim Aufbau, Betrieb und der Absicherung unserer IT-Infrastruktur. Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus IT, Security und Operations zusammen und sorgst dafür, dass unsere Systeme stabil, performant und geschützt bleiben.
Deine Aufgaben im Überblick:
<ul>
<li dir="ltr">Planung, Betrieb und Weiterentwicklung&nbsp;von Netzwerk- und Sicherheitsinfrastrukturen (LAN, WAN, VPN, Firewalls)</li>
<li dir="ltr">Administration und Monitoring&nbsp;von Netzwerkkomponenten (z. B. Fortinet, Cisco, HP/Aruba)</li>
<li dir="ltr">Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen&nbsp;wie Segmentierung, Zugriffskontrollen, IDS/IPS und Patch-Management</li>
<li dir="ltr">Mitarbeit an IT-Projekten&nbsp;zur Standortvernetzung, Cloud-Anbindung oder Infrastrukturmodernisierung</li>
<li dir="ltr">Analyse und Behebung von Störungen&nbsp;im Netzwerk- und Security-Umfeld</li>
<li dir="ltr">Dokumentation und kontinuierliche Optimierung&nbsp;bestehender Systeme und Prozesse</li>
</ul>
Unser Tech Stack umfasst u. a.: SonicWall und Sophos (Firewall, VPN), HP/Aruba Netzwerkkomponenten, NAC, Monitoring-Tools (z. B. DATTO), Microsoft Server, VMware, Azure Networking, Hyper-V
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation</li>
<li dir="ltr">Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Netzwerkadministration und IT-Security</li>
<li dir="ltr">Fundierte Kenntnisse in Technologien wie z.B. Sophos, SonicWall, VLAN, VPN, Firewall-Management, HPE Aruba</li>
<li dir="ltr">Erfahrung mit Monitoring- und Analyse-Tools (z.B. Wireshark, PRTG, Nagios)</li>
<li dir="ltr">Kenntnisse aktueller Sicherheitsstandards (ISO 27001, BSI-Grundschutz, NIS2 etc.) von Vorteil</li>
<li dir="ltr">Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz</li>
<li dir="ltr">Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse</li>
</ul>
 Team
Du wirst Teil unseres&nbsp;IT-Infrastrukturteams mit aktuell 3 Kolleg:innen, das sich auf die Bereiche Netzwerk, Security, Serverbetrieb und Cloud spezialisiert hat. Wir arbeiten technologiegetrieben, lösungsorientiert und mit einem starken Fokus auf Sicherheit und Verfügbarkeit.
Was dich bei uns erwartet:
<ul>
<li dir="ltr">Ein eingespieltes Team&nbsp;mit flachen Hierarchien, direkter Kommunikation und viel gegenseitigem Vertrauen</li>
<li dir="ltr">Technologien, mit denen wir arbeiten:&nbsp;Fortinet (Firewalls, VPN), Switching, HP/Aruba, Azure Networking, DATTO RMM, Microsoft Server, VMware und Hyper-V</li>
<li dir="ltr">Hybrides Arbeiten&nbsp;mit moderner Ausstattung, Homeoffice-Möglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten</li>
<li dir="ltr">Regelmäßige Team-Events&nbsp;wie Tech-Workshops, Offsites und gemeinsame Aktivitäten außerhalb des Büros</li>
<li dir="ltr">Wissensaustausch &amp; Weiterentwicklung&nbsp;durch interne Schulungen, Zertifizierungen, Pairing und Projektarbeit</li>
<li dir="ltr">Eigenverantwortung von Anfang an&nbsp;– du bekommst Raum, deine Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen</li>
</ul>
Unser Team vereint langjährige Erfahrung mit frischen Impulsen – und freut sich auf Verstärkung durch jemanden, der Technik liebt, gerne im Team arbeitet und Lust auf moderne IT-Security hat.
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li dir="ltr">Online kennenlernen Nach deiner Bewerbung melden wir uns zeitnah bei dir und laden dich zu einem ersten digitalen Gespräch ein. Dabei geht es vor allem darum, sich gegenseitig kennenzulernen und erste Fragen zu klären.</li>
<li dir="ltr">Persönliches Kennenlernen &amp; Probearbeiten Wenn es für beide Seiten passt, laden wir dich zu uns ein. Du lernst das Team, deinen möglichen Arbeitsplatz und unsere Arbeitsweise kennen – und kannst bei einem kurzen Probearbeiten direkt mit anpacken. So bekommst du ein authentisches Bild von deinem zukünftigen Job.</li>
<li dir="ltr">Das war’s! Wenn alles passt, erhältst du zeitnah unser Angebot – und wir freuen uns, dich bald im Team willkommen zu heißen!</li>
</ol>

IT System Engineer Netzwerk & Security (w/m/d)

<ul> <li>Top Ausstattung: Mit deinem eigenen Fahrzeug (natürlich inkl. Tankkarte) startest du von zu Hause in den Tag. Hochwertiges Werkzeug und Markenarbeitskleidung - sowie moderne Tablet-PC und Handy - erhältst du an deinem ersten Tag. </li> <li>Sicherheit: Eine unbefristete Anstellung in einem krisensicheren Umfeld sowie eine pünktliche Gehaltszahlung zum ersten eines Monats sind für uns selbstverständlich.</li> <li>Erholung: Bei uns genießt du 30 Tage Erholungsurlaub und Urlaubsgeld. Für besondere Anlässe genießt du zusätzliche freie Tage.</li> <li>Wohlfühlen: Mit unserer digitalen und mobilen Zeiterfassung genießt du maximale Freiheit für eine gute Work-Life-Balance. Hol dir deinen täglichen Ausgleich mit einem JobRad, oder profitiere von unserer Kooperation mit Urban Sports und EGYM Wellpass</li> <li>Weiterentwicklung: Mit einem auf dich zugeschnittenen Entwicklungsplan und regelmäßigen Feedbackgesprächen kannst du dich persönlich und fachlich vollkommen entfalten.</li> <li>Kindergartenzuschuss: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns wichtig. Deswegen unterstützen wir dich monatlich mit einem steuerfreien Betrag in Höhe von 100,00 Euro für Kinderbetreuungseinrichtungen, wie Kindertagesstätten oder Kindergärten.</li> <li>Noch mehr Benefits: Neben deiner Altersvorsorge, Mitarbeiterparkplätzen und einer Gruppenunfallversicherung kannst du in über 600 Shops vergünstigt einkaufen. Zudem erhältst du eine attraktive Wechselprämie in Höhe von 1.500,00 Euro brutto und Sonderzahlungen nach 10, 20 und 30 Jahren Betriebszugehörigkeit.</li> </ul> <ul> <li>Durchführung von Instandhaltungen und Einzelreparaturen in Mieterwohnungen</li> <li>Störungsbeseitigung und Wartung von Heizanlagen</li> <li>Eigenständige Materialbeschaffung</li> <li>Kundendienst im Bereich Heizungs- und Sanitärtechnik</li> <li>Dokumentieren der durchgeführten Arbeiten in unseren IT-Applikationen</li> </ul> <ul> <li>Abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik / Heizungsmonteur / Gas- und Wasserinstallateur (m/w/d)</li> <li>Erfahrung im Kundenservice und Führerschein der Klasse B</li> </ul>

3 IT / Telekommunikation Jobs in 78532 Tuttlingen, Deutschland