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HEY DU! Wir suchen ab sofort einen Senior Team Lead Customer Service (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit im Wechsel an unserem Standort in München und Bergkirchen, der gemeinsam mit uns den MYPOSTER-Service zur Spitzenklasse führt und unsere Kunden sowie unser Team begeistert. Wenn Du für persönlichen Kundenservice brennst und in einem innovativen, wachsenden Unternehmen wirklich etwas bewegen willst, dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir sind MYPOSTER. Seit 2011 sind wir als E-Commerce-Unternehmen mit klarem Tech-Fokus, eigener Produktion und starken Wurzeln als Familienunternehmen erfolgreich am Markt. Wir machen aus Fotos persönliche Lieblingsstücke - maßgefertigt, individuell und made in Germany. Unser Team aus über 400 Mitarbeitenden vereint Softwareentwicklung, Produktdesign und digitale Fertigung in einem agilen Workflow. Gemeinsam gestalten wir Fotoprodukte, die begeistern - mit smarten Prozessen, starken Ideen und echter Begeisterung fürs Detail.
 Tätigkeiten
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<li dir="ltr">Du leitest unser erstklassiges Kundenservice-Team, koordinierst das Tagesgeschäft und sorgst mit Deinem Team dafür, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut werden</li>
<li dir="ltr">Du führst regelmäßige Feedback- und Zielgespräche, erkennst Entwicklungschancen und bringst Dein Team systematisch voran</li>
<li dir="ltr">Du arbeitest datenbasiert, analysierst KPIs und leitest daraus gezielt Maßnahmen ab, mit dem Ziel, Prozesse zu optimieren und unsere Kunden noch besser zu verstehen</li>
<li dir="ltr">Du entwickelst als Teamleiter im Customer Care immer wieder Ideen, um den Teamzusammenhalt zu stärken und Remote-Kollegen aktiv einzubinden</li>
<li dir="ltr">Du stellst sicher, dass Einsatzpläne reibungslos laufen und Dein Team im Tagesgeschäft jederzeit optimal aufgestellt ist</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Du hast bereits Führungserfahrung im Kundenservice gesammelt und verstehst es, ein Team mit Klarheit, Empathie und Vollgas zu leiten</li>
<li dir="ltr">Du denkst unternehmerisch, entscheidest mutig und übernimmst auch in schwierigen Situationen Verantwortung&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Du erkennst Entwicklungspotenziale, förderst Stärken und gibst ehrliches, konstruktives Feedback</li>
<li dir="ltr">Du liebst es, Kundenbedürfnisse zu verstehen und mit Hilfe von datenbasierten Entscheidungen die Customer Experience zu pushen</li>
<li dir="ltr">Du bringst fundierte Erfahrung im Umgang mit modernen Ticketing-Systemen mit und leitest aus KPIs klare Maßnahmen zur Prozessoptimierung ab</li>
<li dir="ltr">Du bleibst immer positiv und lösungsorientiert, auch wenn es mal stressig wird</li>
<li dir="ltr">Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)</li>
</ul>
 Team
Deine Rolle, Dein Impact
<ul>
<li dir="ltr">Du formst die Stimme von Kartenliebe nach außen und prägst, wie tausende Kund*innen unseren Service erleben - direkt messbar in NPS &amp; CSAT</li>
<li dir="ltr">Du entwickelst Dein Team nicht nur fachlich, sondern auch menschlich weiter - Dein Coaching macht den Unterschied für Motivation und Qualität</li>
<li dir="ltr">Mit Automatisierungen, KI-Tools und neuen Prozessen hebst Du unseren Kundenservice auf das nächste Level und setzt Standards für Skalierung &amp; Wachstum</li>
</ul>
Was Dich bei uns erwartet
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<li dir="ltr">Keine Ego-Show, kein Leerlauf: Bei uns zählt, wer mitdenkt, anpackt und mitgestaltet</li>
<li dir="ltr">Führung mit Spielraum: Du bekommst klare Ziele, viel Entscheidungskraft und entwickelst Dein Team aktiv weiter</li>
<li dir="ltr">Wachsen als Führungskraft: Führungskräfte-Coachings, Fortbildungen &amp; Quartalsziele unterstützen Deine Entwicklung</li>
<li dir="ltr">Struktur &amp; Tempo: Wir arbeiten fokussiert, treffen schnelle Entscheidungen und kommunizieren auf Augenhöhe</li>
<li dir="ltr">Kultur mit Drive &amp; Teamgeist: Wir geben Gas, übernehmen Verantwortung und feiern unsere Erfolge</li>
<li dir="ltr">Gesund &amp; mobil bleiben: EGYM Wellpass, Jobrad oder Mini-Leasing - Du hast die Wahl</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
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<li dir="ltr">30-45-minütiger Videocall – wir klären allgemeine Fragen zum persönlichen &amp; fachlichen Fit</li>
<li dir="ltr">Online-Tests + Case</li>
<li dir="ltr">Persönliches Gespräch - vor Ort bekommst Du fachlich einen tieferen Einblick</li>
<li dir="ltr">Persönliches Gespräch - vor Ort lernst Du Team, CEO und unser Office kennen.</li>
</ol>
... wenn es von allen Seiten passt, unterbreiten wir Dir ein Angebot und freuen uns auf Dich!

Senior Team Lead Customer Service

Der Landkreis Dachau sucht Verstärkung! Gesucht wird ein&nbsp;<h3>Verwaltungswirt / Verwaltungsfachangestellter (m/w/d)</h3><h3>für den Bereich Wasser &amp; Umwelt</h3><h4> Unbefristet – Vollzeit – Entgeltgruppe 9a TVöD bzw. A 9 BayBesG</h4>Recht, das etwas bewegt: Für sauberes Wasser und lebendige Gewässer:&nbsp;Bei uns dreht sich alles um das, was uns alle verbindet: Wasser. Sie arbeiten an der Schnittstelle von Recht, Technik und Umwelt – und machen aus Verwaltungsarbeit Umweltschutz mit Wirkung. Mal Aktenlage, mal Außentermin: Sie prüfen, entscheiden, beraten und sehen vor Ort, was Ihre Arbeit bewirkt – an den Gewässern im Landkreis Dachau.Das bieten wir:<ul><li>Ein Beruf mit Sinn: Sie gestalten aktiv den Gewässerschutz im Landkreis mit.</li><li>Flexibles Arbeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten.</li><li>Abwechslung zwischen Schreibtisch und Außeneinsatz – Verwaltung mit Gummistiefeln sozusagen.</li><li>Ein kollegiales Team, das Umwelt und Verwaltung zusammendenkt.</li></ul>Ihre Aufgaben, abwechslungsreich und mit Wirkung:<ul><li>Sie bearbeiten Anträge zur dezentralen Abwasserentsorgung und begleiten Projekte von der Prüfung bis zur Umsetzung.</li><li>Sie führen Abrechnungen im Bereich Abwasserabgabe durch – von Datenerhebung bis zur Zahlungsabwicklung.</li><li>Sie prüfen Einleitungen in öffentliche Abwasseranlagen, bewerten Planungen von Großkläranlagen und erstellen rechtssichere Bescheide.</li><li>Sie beurteilen Bauvorhaben aus wasserfachlicher Sicht und achten auf die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.</li><li>Sie begleiten Verfahren zur Gewässerentwicklung – vom Ausbau bis zur ökologischen Aufwertung.</li><li>Sie unterstützen in besonderen Fällen wie Umweltschäden oder Notlagen und bringen Fachlichkeit und Ruhe ein.</li></ul>Das bringen Sie mit:<ul><li>Beamter (m/w/d) der 2. Qualifikationsebene oder abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) bzw. erfolgreich absolvierte Fachprüfung I</li><li>Technisches Grundverständnis und Freude daran, Dinge zu verstehen, nicht nur zu verwalten.</li><li>Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und Gespür für Lösungen.</li><li>Sicheres Auftreten – am Telefon, im Gespräch oder bei Ortsterminen.</li></ul>Noch Fragen? Sehr gerne!&nbsp;<ul><li>Fachliche Fragen: Frau Holzinger, Telefon 08131 / 74 -382</li><li>Fragen zum Bewerbungsverfahren: Herr Wanner 08131 / 74 -1942</li></ul>Bewerben können Sie sich bis zum 09.11.2025. Bitte nutzen Sie hierfür die Möglichkeit zur Online-Bewerbung und klicken Sie nachfolgend auf die Schaltfläche "Jetzt bewerben".

LANDRATSAMT DACHAU

Verwaltungswirt / Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) für den Bereich Wasser & Umwelt

Wir von AB-Jobs suchen für unseren Kunden DSV aktiv / Freunde des Skisports e. V. im Deutschen Skiverband e. V. eine*n Mitarbeiter*in (m/w/d) Skischadenservice in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 32 Stunden-Woche) für den Standort 82152 Planegg bei München.
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DSV aktiv / Freunde des Skisports e. V. im Deutschen Skiverband e. V.
Wir sind die Freunde des Skisports e. V. im Deutschen Skiverband (DSV aktiv) – eine der größten Freizeitsportorganisationen mit Sitz im Südwesten von München. Mit ca. 30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir derzeit über 260.000 Mitglieder und widmen uns seit 1960 den Bedürfnissen der Freizeit-Ski- und Wintersportler speziell bei den Themen rund um die „Sicherheit im Wintersport“ – u. a. mit dem einmaligen Konstrukt der DSV-Skiversicherungen und unserer Stiftung Sicherheit im Skisport.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Team in Planegg bei München eine*n:
Mitarbeiter*in (m/w/d) Skischadenservice in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 32 Stunden-Woche)
Sie legen Wert auf ein modernes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten? Sie arbeiten gerne engagiert in einem kleinen Team? Ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe ist Ihnen wichtig? Als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter der Abteilung Skischadenservice übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit abwechslungsreichen Aufgaben.
<h2>Aufgaben</h2>
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<li>Ihre Hauptaufgabe ist es, selbstständig und serviceorientiert die Schadenbearbeitung der verschiedenen Geräteschäden durchzuführen.</li>
<li>Sie sind zuständig für die Annahme der Schäden sowie für die Prüfung der Leistungspflicht.</li>
<li>Darüber hinaus korrespondieren Sie schriftlich mit Mitgliedern und dem Sportfachhandel.</li>
<li>Generell stehen Sie sowohl unseren Mitgliedern als auch den Sportfachgeschäften als professionelle Ansprechperson zur Seite.</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.</li>
<li>Außerdem besitzen Sie sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie Englischkenntnisse.</li>
<li>Sie haben eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit.</li>
<li>Kommunikationsstärke und Beschwerdekompetenz sind wünschenswert.</li>
<li>Zu Ihren persönlichen Fähigkeiten zählen Einsatzbereitschaft, 
Belastbarkeit, Flexibilität sowie eine selbstständige Arbeitsweise.</li>
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<h2>Benefits</h2>
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<li>Aufgeschlossenes und motiviertes Team</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten</li>
<li>30 Tage Urlaub</li>
<li>Angemessene Vergütung</li>
<li>Fahrtkostenzuschuss</li>
<li>Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten</li>
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Sie erreichen uns unter:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin.
Bewerben Sie sich direkt über AB-Jobs oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
Für nähere Informationen zu unserem Unternehmen steht Ihnen Herr Tilman Brenner unter +49 (0)89 85790-275 gerne zur Verfügung.
DSV aktiv / Freunde des Skisports e. V. im Deutschen Skiverband e. V. Tilman Brenner
Hubertusstr. 1 • 82152 Planegg

Mitarbeiter*in (m/w/d) Skischadenservice

<h2>NICHTS PASSENDES DABEI?</h2>
Ist keine passende Stelle für dich dabei? Dann bewirb dich initiativ, wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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