Wir suchen ab sofort einen: Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit / Teilzeit in Potsdam - Support

• Standort: Hauptbahnhof Potsdam
• Eintritt: ab sofort

Deine Benefits:

• Mobiles Arbeiten: 80% Home-Office und 20% vor Ort
• Unser Eltern-Kind-Raum bietet dir die Möglichkeit, Beruf und Familie optimal miteinander zu vereinbaren
• Dein Start bei Telefónica: Onboarding-Veranstaltung mit den neuen Kollegen sowie eine mehrwöchige individuelle Einarbeitung
• Kommunikation: Ein Smartphone Deiner Wahl (inkl. Vertrag); die Möglichkeit die Familie und Freunde zu versorgen ist für uns ebenfalls selbstverständlich
• Für Verpflegung ist gesorgt: Kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser stehen dir jederzeit zur Verfügung
• Trainings: Relevante Trainings für deinen Job sind für uns selbstverständlich
• Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln / Firmenparkplatz
• Vergünstigungen bei Partnerfirmen / Eigenprodukten
• Betriebliche Altersvorsorge

Was sind Deine Herausforderungen bei uns?

• kein Verkauf
• Telefonie (Inbound) mit den Vertriebspartnern der Telefónica
• Multiskillausprägung (Backoffice + Call)
• Bearbeitung von Anfragen der Vertragspartner zu allen Marken der Telefónica

Was bringst Du als Call Center Agent (m/w/d) mit?

• Telefonie (Inbound und Outbound Service)
• Backoffice (Textbausteine und individuelle Antworten)
• Hohes Maß an Engagement, schnelle Auffassungsgabe
• Arbeiten in mehreren EDV-Systemen parallel
• Serviceorientierung
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Kaufmännisches Grundverständnis

Bei gleicher Eignung werden Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.

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