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Customer Support Specialist im Homeoffice (m/w/d), verfügbar in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main und Stuttgart, Deutschland. Diese Position ist in Vollzeit verfügbar.<h2>Über uns</h2>Vocal Connect ist ein führendes Unternehmen in unserer Branche, das sich auf die Bereitstellung herausragender Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Wir sind bestrebt, unseren Kunden innovative und effektive Unterstützung zu bieten, um ihre Zufriedenheit und Loyalität zu steigern.<h2>Was Sie tun werden</h2><ul><li>Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.</li><li>Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen effizient und professionell.</li><li>Dokumentation von Kundeninteraktionen und -lösungen in unserem CRM-System.</li><li>Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.</li><li>Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.</li><li>Optional: Erfahrung mit CRM-Software.</li><li>Optional: Gute Englischkenntnisse.</li></ul><h2>Warum zu uns kommen?</h2><ul><li>Flexibles Arbeiten im Homeoffice.</li><li>Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.</li><li>Unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.</li><li>Fortbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Bewerbungseingang und Vorauswahl.</li><li>Erstgespräch mit HR.</li><li>Fachliches Gespräch mit dem Teamleiter.</li><li>Abschlussgespräch und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>Homeoffice mit Verfügbarkeit in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main und Stuttgart, Deutschland.</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben</h2>Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben", und Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.

Customer Support Specialist im Homeoffice (m/w/d)

Die LeitWerk Südwest GmbH, Tochter der LeitWerk AG, ist ein innovatives Ingenieurbüro für Bau- und Projektmanagement mit Fokus auf die ganzheitliche Steuerung und Umsetzung anspruchsvoller Großbauprojekte. Unsere Stärke liegt im Baumanagement - und darüber hinaus: Wir begleiten den gesamten Projektzyklus - von Ausschreibung und Vergabe über Qualitätssicherung und Konfliktmanagement bis hin zur Generalplanung. Zur Verstärkung unseres Teams in Stuttgart suchen wir Sie als Bauingenieur / Architekt / Bautechniker (m/w/d) in der Bauleitung IHRE AUFGABEN <ul> <li>Eigenverantwortliche Bauleitung anspruchsvoller Hochbauprojekte</li> <li>Bauüberwachung vor Ort gemäß HOAI §34 Leistungsphasen 7-8</li> <li>Vertretung der Bauherreninteressen am Projektstandort</li> <li>Steuerung und Kontrolle von Kosten, Terminen und Qualitäten</li> <li>Koordination interner und externer Projektbeteiligter</li> <li>Teilnahme und Leitung von Baubesprechungen</li> <li>Qualitätssicherung und vorausschauendes Konfliktmanagement</li> </ul> IHRE VORAUSSETZUNGEN <ul> <li>Abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen, in der Architektur oder eine vergleichbare technische Ausbildung (z. B. Bautechniker, Meister)</li> <li>Mehrjährige Erfahrung im Baumanagement oder in der Bauleitung</li> <li>Fundierte Kenntnisse in HOAI, VOB und Nachtragsmanagement</li> <li>Kundenorientiertes Denken sowie ein sicheres, verbindliches Auftreten</li> <li>Organisationstalent und Freude an verantwortungsvoller Projektarbeit</li> </ul> UNSERE ANGEBOTE <ul> <li>Strukturierter Einstieg: Willkommenstag und individuelles Onboarding sorgen für einen sicheren Start.</li> <li>Stabilität: Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden, zukunftssicheren Unternehmen.</li> <li>Teamkultur: Kollegiales Miteinander, offene Kommunikation und gemeinsame Events (Snow Day, Sommerfest, Weihnachtsfeier u.v.m.).</li> <li>Entwicklung: Fachliche Weiterentwicklung durch spannende Projekte und gezielte Förderung.</li> <li>Wissenstransfer: Interne Schulungen, Workshops und Austausch im starken Unternehmensnetzwerk.</li> <li>Regelmäßiger Dialog: Persönliche Mitarbeitergespräche für Ihre individuelle Weiterentwicklung.</li> </ul> Haben wir Ihr Interesse geweckt? Übernehmen Sie Verantwortung, bringen Sie Ihre Ideen ein - und wachsen Sie mit uns an spannenden Bauprojekten in Stuttgart und der Region. Ihre Ansprechpartnerin ist Eva Motzet: <a href="mailto:bewerbung@leitwerk-ag.de" target="_blank">bewerbung@leitwerk-ag.de</a> Auf diese Stelle bewerben LeitWerk Südwest GmbH - Gemeinsam bauen wir Zukunft.

Bauingenieur / Architekt / Bautechniker als Bauleitung (m/w/d) Stuttgart

Technische/r Kundenberater/in E‑Mobilität (m/w/d) gesucht in Berlin, Stuttgart, Leipzig oder Hamburg, Deutschland. Diese Position ist in Vollzeit verfügbar.<h2>Über uns</h2>Wir sind ein führendes Unternehmen in der Branche und engagieren uns für die Bereitstellung innovativer Lösungen im Bereich der E-Mobilität. Unser Team besteht aus leidenschaftlichen Fachleuten, die daran arbeiten, die Zukunft der Mobilität zu gestalten.<h2>Ihre Aufgaben</h2><ul><li>Unterstützung und Beratung unserer Kunden im Bereich E-Mobilität.</li><li>Ansprechpartner für technische Fragen und Lösungen.</li><li>Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Schulungsmaterialien.</li><li>Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im relevanten Bereich.</li><li>Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im Bereich E-Mobilität.</li><li>Gute Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz.</li><li>Optional: Kenntnisse in der Elektromobilität und aktuellen Technologien.</li></ul><h2>Warum zu uns kommen?</h2><ul><li>Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten.</li><li>Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld.</li><li>Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung.</li><li>Moderne Büros an zentralen Standorten in Berlin, Stuttgart, Leipzig und Hamburg.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Einreichung der Bewerbung und Überprüfung der Qualifikationen.</li><li>Erstgespräch zur Feststellung der Eignung.</li><li>Zweites Gespräch mit einem technischen Fokus.</li><li>Abschlussgespräch und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>Berlin, Deutschland</li><li>Stuttgart, Deutschland</li><li>Leipzig, Deutschland</li><li>Hamburg, Deutschland</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben</h2>Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben", und Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.

Technische/r Kundenberater/in E‑Mobilität

Kundenberater/in Inbound (m/w/d), verfügbar in Frankfurt am Main, Düsseldorf, Leipzig und Stuttgart, Deutschland. Die Position ist in Teilzeit verfügbar.<h2>Über uns</h2>Servixa GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung erstklassiger Dienstleistungen für unsere Kunden spezialisiert hat. Wir sind stolz darauf, innovative Lösungen zu entwickeln und unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.<h2>Was Sie tun werden</h2><ul><li>Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen.</li><li>Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung.</li><li>Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation der Kundenanfragen.</li><li>Unterstützung des Teams bei der Weiterentwicklung interner Prozesse.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderliche Fähigkeiten: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung im Kundenservice, gute EDV-Kenntnisse.</li><li>Optionale Fähigkeiten: Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen, Fremdsprachenkenntnisse.</li></ul><h2>Warum Sie zu uns kommen sollten</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten, die sich mit Ihrem Lebensstil vereinbaren lassen.</li><li>Eine unterstützende und kollegiale Arbeitsumgebung.</li><li>Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Online-Bewerbung und Lebenslaufprüfung.</li><li>Erstgespräch mit einem unserer HR-Manager.</li><li>Zweites Gespräch mit dem Teamleiter.</li><li>Abschlussgespräch und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>Frankfurt am Main, Deutschland</li><li>Düsseldorf, Deutschland</li><li>Leipzig, Deutschland</li><li>Stuttgart, Deutschland</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben können</h2>Klicken Sie auf den Bewerben-Button und Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.

Kundenberater/in Inbound (Remote)

<ul> <li>Unterstützung der Werkstattleitung bei der Auftragsplanung, Auftragsbearbeitung, Auslastung der Werkstatt, Qualitätskontrolle, Garantie- und Kulanzabwicklung</li> <li>Selbständige Erstellung der Reparaturkostenkalkulationen und -abrechnungen</li> <li>Bearbeitung von Gewährleistungsanträgen</li> <li>Betreuung und Beratung unserer Kunden sowie Abstimmung mit unseren Partnern und Zulieferern</li> <li>Unterstützung der Mitarbeiter bei den anfallenden Tätigkeiten und Erstellung der Personaleinsatzpläne</li> <li>Überwachung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zur Arbeitssicherheit</li> </ul>

KFZ-Techniker/KFZ-Meister (m/w/d) für Nutzfahrzeuge

Als inhabergeführtes Familienunternehmen entwickeln, produzieren und vertreiben wir weltweit chirurgische Spitzentechnologie. Durch unsere zukunftsorientierte Unternehmensführung treiben wir den medizinischen Fortschritt voran und leben Werte wie Vertrauen, Respekt und Offenheit. Das ist die Basis unseres Erfolgs. Für unseren Standort in Tübingen suchen wir für unseren Bereich Marketing einen Global Erbe Academy Trainer (m/w/d) IHRE AUFGABEN <ul> <li>Planung und Durchführung internationaler Präsenztrainings und Webinare für Mitarbeitende und Handelspartner zu Erbe-Technologien, Produkten und deren klinischen Anwendungen</li> <li>Verständliche, präzise und praxisnahe Vermittlung komplexer technischer und medizinischer Inhalte </li> <li>Selbständige Recherche und Aufbereitung medizinischer und technischer Fachinformationen</li> <li>Entwicklung didaktisch hochwertiger Schulungspräsentationen und Videos in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen</li> <li>Mitarbeit an der kontinuierlichen Weiterentwicklung des globalen Schulungskonzepts der Erbe Academy</li> </ul> IHRE VORAUSSETZUNGEN <ul> <li>Abgeschlossenes Studium der Naturwissenschaften, der Medizin oder abgeschlossene medizinische Fachausbildung mit relevanter Berufserfahrung</li> <li>Interesse an Medizin, Technik sowie interdisziplinärem Arbeiten</li> <li>Freude daran, komplexe Zusammenhänge zu durchdringen und verständlich zu machen und Menschen für Medizin und Technik zu begeistern</li> <li>Ausgeprägte rhetorische und didaktische Fähigkeiten</li> <li>Erfahrung mit Trainings, Präsentationen oder Vorträgen</li> <li>Hohe Eigenmotivation sowie eine strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise</li> <li>Bereitschaft zu internationalen Reisen (mehrtägig)</li> <li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil</li> </ul> UNSERE ANGEBOTE <ul> <li>Vielfältige Angebote im Gesundheitsmanagement über Kochkurse, Gesundheitstage, Impfkampagnen und Fitnessstudiomitgliedschaften</li> <li>E-Ladestationen für E-Autos und kostenlose Parkplätze</li> <li>Herausfordernde Aufgaben und viel Eigenverantwortung</li> <li>Multikulturelle und internationale Zusammenarbeit sowie Möglichkeit zum agil Arbeiten</li> <li>Attraktive monatliche Vergütung</li> <li>Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit hybrid zu arbeiten</li> <li>Onboarding mit Einführungsveranstaltung und individuellem Einarbeitungsplan sowie einem breiten internen und externen Trainingsangebot </li> <li>Soziale, gesellschaftliche und ressourcenschonende Verantwortung</li> </ul> Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal . Erbe Elektromedizin GmbH • Waldhörnlestraße 17 • 72072 Tübingen • Germany • +49 7071 755-0 • Ansprechpartnerin Frau Teichert

Global Erbe Academy Trainer (m/w/d)

Als inhabergeführtes Familienunternehmen entwickeln, produzieren und vertreiben wir weltweit chirurgische Spitzentechnologie. Durch unsere zukunftsorientierte Unternehmensführung treiben wir den medizinischen Fortschritt voran und leben Werte wie Vertrauen, Respekt und Offenheit. Das ist die Basis unseres Erfolgs. Für unseren Standort in Tübingen suchen wir für den Bereich Informationstechnologie einen IT Applikationsspezialist mit Schwerpunkt Entwicklung &amp; Administration (m/w/d) IHRE AUFGABEN <ul> <li>Als Teil eines Teams betreiben Sie unsere international eingesetzten Enterprise Applikationen zur optimalen Unterstützung unserer Unternehmensprozesse</li> <li>Mit Prozessspezialisten der Fachabteilungen konzeptionieren Sie Anpassungen für unsere Applikationen wobei Sie kleinere Anpassungen direkt selbst umsetzen und für größere Anpassungen mit internen und externen Partnern zusammenarbeiten</li> <li>Für eine reibungslose Integration unserer Cloud und OnPremise Systeme entwerfen und implementieren Sie Schnittstellen auf Basis moderner Softwareentwicklungstools</li> <li>Sie sind ein Problemlöser für komplexe Fragen (2nd/3rd Level Support) und können dabei auf die Unterstützung von langjährigen Partnern zählen</li> <li>Sie sorgen für eine hohe Verfügbarkeit der eingesetzten Applikationen</li> </ul> IHRE VORAUSSETZUNGEN <ul> <li>Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder über eine vergleichbare Qualifikation</li> <li>Sie bringen langjährige Erfahrung in der Realisierung von IT-Projekten und in der Administration von IT-Systemen mit</li> <li>Sie haben Kenntnisse in Softwareentwicklungsumgebungen und Programmiersprachen (C#, SQL, ...)</li> <li>Sie arbeiten gerne im Microsoft-Umfeld (Azure, Windows Server) und übernehmen Verantwortung für den Betrieb von Systemen</li> <li>Sie arbeiten gerne selbständig und strukturiert und haben Spaß daran, sich in neue Technologien einzuarbeiten</li> <li>Sie verfügen über gute Englischkenntnisse</li> </ul> UNSERE ANGEBOTE <ul> <li>Ergonomische Arbeitsplätze mit modernster Ausstattung</li> <li>Breites, regionales Kantinenangebot mit Frühstück, Mittagessen sowie kostenfreien Getränken (Wasser, Kaffee)</li> <li>Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Unterstützung bei Ferienbetreuung sowie externe Beratungsangebote für alle Lebenslagen</li> <li>Attraktive monatliche Vergütung mit tariflichen und außertariflichen Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld etc.)</li> <li>Arbeitszeitkonto für eine gewisse zeitliche Flexibilität sowie Möglichkeit zum hybriden Arbeiten</li> <li>Breites internes und externes Trainingsangebot sowie Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen</li> <li>Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen in einer krisensicheren Branche</li> </ul> Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal . Erbe Elektromedizin GmbH • Waldhörnlestraße 17 • 72072 Tübingen • Germany • +49 7071 755-0 • Ansprechpartnerin Dorothee Fletterer

IT Applikationsspezialist mit Schwerpunkt Entwicklung & Administration (m/w/d)

Kundendienstmitarbeiter/in im Home Office (Inbound) (m/w/d) in Stuttgart, Potsdam, Bonn, und Berlin, Deutschland. Beschäftigungsart: Teilzeit.<h2>Über uns</h2>Klarkontakt ist ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice, das sich auf die Bereitstellung herausragender Kundenerlebnisse spezialisiert hat. Unser Team arbeitet engagiert daran, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und Lösungen anzubieten, die ihren Erwartungen entsprechen.<h2>Was Sie tun werden</h2><ul><li>Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.</li><li>Bereitstellung von Informationen und Unterstützung zu unseren Produkten und Dienstleistungen.</li><li>Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen in unserem CRM-System.</li><li>Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position.</li><li>Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.</li><li>Optional: Kenntnisse in weiteren Sprachen.</li><li>Optional: Erfahrung mit CRM-Systemen.</li></ul><h2>Warum Sie zu uns kommen sollten</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten im Home Office.</li><li>Teilzeitbeschäftigung mit wettbewerbsfähiger Vergütung.</li><li>Ein unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.</li><li>Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Erste Sichtung der Bewerbungen.</li><li>Telefoninterview mit dem Personalteam.</li><li>Virtuelles Vorstellungsgespräch mit dem Abteilungsleiter.</li><li>Feedback und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>Diese Position ist für Kandidaten in Stuttgart, Potsdam, Bonn und Berlin, Deutschland verfügbar.</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben</h2>Klicken Sie auf den Bewerbungsbutton, um sich zu bewerben. Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.

Kundendienstmitarbeiter/in im Home Office (Inbound)

teamative&nbsp;ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister &amp; Personalberatung mit dem Mensch im Mittelpunkt: Wir sind ein nachhaltiger und langfristiger Lösungspartner, der Ideen mitbringt, die das Geschäft unserer Kunden und Kandidaten voranbringen. 
Unsere Mitarbeitenden haben IT-Knowhow, Spaß an der Arbeit und prägen uns. In der Unternehmensgruppe beraten, entwickeln und realisieren wir inzwischen mit rund 350 internen Mitarbeitenden europaweit im IT- und SAP-Bereich. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Prozesse zu vereinfachen und an die heutigen (digitalen) Anforderungen anzupassen.

Wir sind ein aufstrebender Prozess- und Beratungsdienstleister, spezialisiert u. a. auf die Implementierung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen für unsere Kunden aus verschiedensten Branchen.&nbsp; Ein zusätzlicher Fokus liegt auf der Implementierung von ServiceNow-Modulen, insbesondere im Bereich Customer Service Management (CSM).&nbsp;
 Tätigkeiten
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen&nbsp;ServiceNow CSM Product Owner (m/w/d), der/die als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den technischen Implementierungsteams agiert.
Deine Aufgaben / your mission
<ul>
<li dir="ltr">Anforderungsanalyse:&nbsp;Erhebung und Analyse der Kundenanforderungen für ServiceNow CSM-Projekte. Dabei agierst du als zentrale Ansprechperson für die Stakeholder.</li>
<li dir="ltr">Produktvision und Roadmap:&nbsp;Entwicklung und Pflege einer klaren Produktvision und Roadmap für ServiceNow CSM-Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden.</li>
<li dir="ltr">Backlog-Management:&nbsp;Erstellen, Priorisieren und Pflegen des Product Backlogs; Übersetzung von Kundenanforderungen in detaillierte User Stories und technische Spezifikationen.</li>
<li dir="ltr">Koordination mit Implementierungsteams:&nbsp;Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklern und Beratern zur Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung der Anforderungen.</li>
<li dir="ltr">Qualitätssicherung:&nbsp;Durchführung von Abnahmen, Testing und Validierung der implementierten Lösungen gemeinsam mit den Kunden.</li>
<li dir="ltr">Kundenschulungen und Workshops:&nbsp;Organisation und Durchführung von Workshops zur Anforderungsaufnahme sowie zur Schulung der Endnutzer in den neuen Funktionen.</li>
<li dir="ltr">Monitoring und Optimierung:&nbsp;Analyse der Nutzung der implementierten CSM-Lösungen und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.</li>
</ul>
 Anforderungen
Dein Profil / your profile
<ul>
<li dir="ltr">Erfahrung als Product Owner oder in einer ähnlichen Rolle, idealerweise im Bereich ServiceNow oder Customer Service Management.</li>
<li dir="ltr">Tiefes Verständnis für Customer Service Management Prozesse und ServiceNow CSM-Modul.</li>
<li dir="ltr">Zertifizierung als ServiceNow System Administrator, Product Owner (Scrum) oder ServiceNow Implementation Specialist ist von Vorteil.</li>
<li dir="ltr">Technisches Know-how: Grundkenntnisse in der Konfiguration von ServiceNow (z.B. Workflows, Business Rules) sowie grundlegendes Verständnis von API-Integrationen.</li>
<li dir="ltr">Analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu strukturieren und priorisieren.</li>
<li dir="ltr">Kommunikationsstärke: Fähigkeit, mit Stakeholdern auf verschiedenen Ebenen zu kommunizieren und technische Inhalte für nicht-technische Ansprechpartner verständlich darzustellen.</li>
<li dir="ltr">Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.</li>
<li dir="ltr">Proaktiver und lösungsorientierter Arbeitsstil, gepaart mit einer ausgeprägten Kundenorientierung.</li>
</ul>
 Team
Warum wir? / why teamative?
<ul>
<li dir="ltr">teamative-Rente:&nbsp;ein attraktives bAV-Modell für eine sorgenfreie Zukunft &nbsp;</li>
<li dir="ltr">Your Choice:&nbsp;Flexible Arbeitszeiten und remote work</li>
<li dir="ltr">Miteinander:&nbsp;Eine flache Unternehmenshierarchie und ein tolles Team &nbsp;</li>
<li dir="ltr">Teambuilding: Jährliche Firmenevents im In- und Ausland</li>
<li dir="ltr">Langfristig: Die Möglichkeit auf eine Zukunft mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischem Team</li>
</ul>

 Bewerbungsprozess
Nach Deiner Bewerbung benötigen wir etwas Zeit um die Unterlagen zu prüfen.
Unser erster Kontaktpunkt wird dann ein Telefonat sein. Dabei tauschen wir erste Infos zu Aufgaben, fachlicher Expertise und Team aus.
Wenn Du dann weiterhin Interesse hast, lernen wir uns bei einem persönlichen Gespräch in unserem Office (alternativ via MSTeams) kennen.

ServiceNow CSM Product Owner (m/w/d)

teamative&nbsp;ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister &amp; Personalberatung mit dem Mensch im Mittelpunkt: Wir sind ein nachhaltiger und langfristiger Lösungspartner, der Ideen mitbringt, die das Geschäft unserer Kunden und Kandidaten voranbringen. 
Unsere Mitarbeitenden haben IT-Knowhow, Spaß an der Arbeit und prägen uns. In der Unternehmensgruppe beraten, entwickeln und realisieren wir inzwischen mit rund 350 internen Mitarbeitenden europaweit im IT- und SAP-Bereich. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Prozesse zu vereinfachen und an die heutigen (digitalen) Anforderungen anzupassen.
Als aufstrebender Dienstleister im Bereich ServiceNow unterstützen wir Unternehmen bei der Implementierung und Optimierung von Lösungen, die speziell auf Operational Technology (OT) und IT Operations ausgerichtet sind. Unsere Expertise liegt in der Integration und Verwaltung von OT-Systemen mit der ServiceNow-Plattform, um umfassende Transparenz und Steuerung von betrieblichen Prozessen zu ermöglichen.
 Tätigkeiten
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen&nbsp;ServiceNow OT Product Owner (m/w/d), der/die als strategische Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Implementierungsteams fungiert.
Deine Aufgaben / your mission
<ul>
<li dir="ltr">Anforderungsanalyse: Identifizierung und Analyse der Kundenanforderungen im Bereich OT und IT, insbesondere für ServiceNow-Implementierungen.</li>
<li dir="ltr">Produktentwicklung und -strategie: Entwicklung einer klaren Produktvision und Roadmap für ServiceNow OT-Module, um die Bedürfnisse der Kunden zu adressieren und Marktentwicklungen zu berücksichtigen.</li>
<li dir="ltr">Backlog-Management: Erstellen, Priorisieren und Verwalten des Product Backlogs; Formulierung detaillierter User Stories und Akzeptanzkriterien.</li>
<li dir="ltr">Koordination mit Entwicklungsteams: Enge Zusammenarbeit mit Implementierungsteams, um sicherzustellen, dass die Anforderungen korrekt umgesetzt werden und die Projekte im Zeit- und Budgetrahmen bleiben.</li>
<li dir="ltr">Qualitätssicherung: Sicherstellung der Qualität der implementierten Lösungen durch Testing, Validierung und Feedback-Schleifen mit den Kunden.</li>
<li dir="ltr">Stakeholder-Management: Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass alle Projektbeteiligten auf dem neuesten Stand sind und die Produktentwicklung unterstützen.</li>
<li dir="ltr">Workshops und Schulungen: Durchführung von Workshops zur Anforderungsaufnahme sowie Schulungen für Endnutzer und Kunden zur effektiven Nutzung der implementierten OT-Lösungen.</li>
<li dir="ltr">Monitoring und Optimierung: Kontinuierliche Analyse der Nutzung der ServiceNow OT-Module und Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen zur Effizienzsteigerung.</li>
</ul>
 Anforderungen
Dein Profil / your profile
<ul>
<li dir="ltr">Erfahrung als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise im Bereich Operational Technology oder IT Service Management.</li>
<li dir="ltr">Tiefgehende Kenntnisse der ServiceNow-Plattform und ihrer Anwendungsmöglichkeiten im OT-Umfeld (z.B. Asset Management, Predictive Maintenance, Monitoring).</li>
<li dir="ltr">Erfahrung mit OT-Systemen wie SCADA, DCS, PLCs und deren Integration in IT-Systeme von Vorteil.</li>
<li dir="ltr">Zertifizierung als ServiceNow System Administrator, Product Owner (Scrum), oder ServiceNow Implementation Specialist ist ein Plus.</li>
<li dir="ltr">Technisches Know-how in den Bereichen OT/IT-Integration, API-Anbindung (REST/SOAP), und Scripting (JavaScript).</li>
<li dir="ltr">Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Prozesse zu verstehen und effektiv zu kommunizieren.</li>
<li dir="ltr">Projektmanagement-Erfahrung und eine lösungsorientierte Denkweise.</li>
<li dir="ltr">Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren.</li>
<li dir="ltr">Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.</li>
</ul>
 Team
Warum wir? / why teamative?
<ul>
<li dir="ltr">teamative-Rente:&nbsp;ein attraktives bAV-Modell für eine sorgenfreie Zukunft &nbsp;</li>
<li dir="ltr">Your Choice:&nbsp;Flexible Arbeitszeiten und remote work</li>
<li dir="ltr">Miteinander:&nbsp;Eine flache Unternehmenshierarchie und ein tolles Team &nbsp;</li>
<li dir="ltr">Teambuilding: Jährliche Firmenevents im In- und Ausland</li>
<li dir="ltr">Langfristig: Die Möglichkeit auf eine Zukunft mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischem Team</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
Nach Deiner Bewerbung benötigen wir etwas Zeit um die Unterlagen zu prüfen.
Unser erster Kontaktpunkt wird dann ein Telefonat sein. Dabei tauschen wir erste Infos zu Aufgaben, fachlicher Expertise und Team aus.
Wenn Du dann weiterhin Interesse hast, lernen wir uns bei einem persönlichen Gespräch in unserem Office (alternativ via MSTeams) kennen.

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