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Als Digital Project Manager (all genders) planst, steuerst und implementierst Du eigenverantwortlich Projekte im Digital Content Bereich. Dabei bist Du Ansprechpartner:in für unsere Kundinnen und Kunden im gesamten Projektverlauf und bist das Bindeglied zwischen Kundenbedürfnissen und Projektteam.
 Tätigkeiten
Was erwartet dich?
<ul>
<li dir="ltr">Planung, Steuerung und Implementierung von Projekten im Bereich Digital Marketing und Content – von Startups bis hin zu DAX-Konzernen</li>
<li dir="ltr">Eigenverantwortliche Betreuung der Kunden während des gesamten Projektverlaufs als erste Ansprechperson und Koordinator zwischen Kundenbedürfnissen und Projektteam</li>
<li dir="ltr">Analyse und Spezifikation von Kundenanforderungen in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie Aufzeigen von praxisnahen Umsetzungsoptionen für technische und inhaltliche Anforderungen</li>
<li dir="ltr">Fokus auf Zielgruppen, optimale User Journey und datengetriebene Ansätze – Anwendung entsprechender Tools und Strategien im Digital Content-Marketing </li>
<li dir="ltr">Identifikation von Optimierungspotenzialen, z. B. hinsichtlich CRO, Leadgenerierung und Performance-Marketing, sowie souveräne Präsentation dieser Insights vor Kund:innen</li>
</ul>
 Anforderungen
Was bringst du mit?
<ul>
<li dir="ltr">Du bist ein proaktives und motiviertes Teammitglied mit ausgeprägten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch</li>
<li dir="ltr">Du besitzt fundierte Erfahrung in der Planung, Koordination und Umsetzung von Content Projekten</li>
<li dir="ltr">Du hast ein tiefgehendes Verständnis von Projektmanagement und Content-Marketing-Techniken. Dabei stützt du deine Entscheidungen auf Daten aus Tools wie Google Analytics, Matomo, Adobe Analytics oder Contentsquare</li>
<li dir="ltr">Du verbindest eine schnelle Auffassungsgabe mit strategischem Beziehungsmanagement, erkennst frühzeitig Potenziale und Herausforderungen und entwickelst diese zu nachhaltigen Erfolgen weiter</li>
</ul>
 Team
Die gesamte Agentur ist geprägt durch eine herausragende Unternehmenskultur:
<ul>
<li dir="ltr">Auf Augenhöhe: Die beste Idee gewinnt, nicht der Titel  &nbsp;</li>
<li dir="ltr">Fehlerkultur: Lieber einen Fehler machen als gar nichts zu machen. Dennoch: Wir lernen aus unseren Fehlern und machen es das nächste Mal besser &nbsp;</li>
<li dir="ltr">Miteinander: Wir sind Teamplayer:innen und unterstützen uns gegenseitig, sowohl unter Kollegen und Kolleginnen als auch mit unseren Kunden und Kundinnen&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Selbstständig: Wir fördern mit- und weiterdenken bei den Mitarbeiter:innen. Jede:r hat die Möglichkeit einen Fußabdruck bei uns zu hinterlassen&nbsp;</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li dir="ltr">Videocall mit HR </li>
<li dir="ltr">Videocall mit Chapter &amp; Team Lead </li>
<li dir="ltr">Meet the Team </li>
</ol>

Digital Project Manager Content (all genders)

Als Team Lead Technical Operations (m/w/d) übernimmst Du eine Schlüsselrolle im Operations-Team und sorgst dafür, dass die Peter Park Experience reibungslos funktioniert. Du stellst sicher, dass unsere Hardware und Systeme jederzeit einsatzbereit und zuverlässig sind – durch Planung, Tests und schnelle Problemlösungen im Ausnahmefall. Du leitest operative Projekte, optimierst Prozesse und arbeitest eng mit Operations, Product und Tech zusammen, um Herausforderungen ganzheitlich zu lösen. Dabei übernimmst Du Verantwortung für Abläufe, Systeme und Ergebnisse und treibst kontinuierlich Verbesserungen voran. Mit Deinem guten technischen Verständnis coachst Du Dein Team, förderst Wissenstransfer und stellst sicher, dass höchste Qualitäts- und Effizienzstandards eingehalten werden.
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Du führst und entwickelst das Technical Operations Team mit klarer Vision, förderst Wachstum und Zusammenarbeit und baust das Team strategisch weiter aus.</li>
<li dir="ltr">Du koordinierst und priorisierst Aufgaben im Tagesgeschäft und sorgst für effiziente Ressourcen- und Kapazitätsplanung.</li>
<li dir="ltr">Gemeinsam mit Deinem Team stellst Du die maximale Betriebszeit (Uptime) aller eingesetzten Systeme (Kioske &amp; Scanner) sicher und ergreifst bei Bedarf alle notwendigen Maßnahmen, um Ausfälle während der Geschäftszeiten – und falls nötig auch darüber hinaus – schnell zu beheben.</li>
<li dir="ltr">Du sorgst dafür, dass alle Systeme (Kioske &amp; Scanner) für Installationen einsatzbereit sind.</li>
<li dir="ltr">Du hinterfragst bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und etablierst skalierbare Prozesse.</li>
<li dir="ltr">Du arbeitest eng mit Projektmanagement, Tech, Warehouse, CRM und Product zusammen, um Best Practices bei Installationen, Rollouts und Betriebsprozessen zu entwickeln und umzusetzen.</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Du bringst mindestens sechs Jahre Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld mit, Führungserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss.</li>
<li dir="ltr">Du verfügst idealerweise über Erfahrung im IoT-, oder SaaS-nahen Bereich – und hast ein gutes Gespür für die Verbindung von Technik, Prozessen und Menschen.</li>
<li dir="ltr">Du stellst technische Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit immer an erste Stelle – und findest für jedes Problem eine smarte Lösung.</li>
<li dir="ltr">Du hast ein fundiertes technisches Verständnis von Hardware und deren Zusammenspiel mit Software.</li>
<li dir="ltr">Du arbeitest analytisch, datengetrieben und strukturiert, behältst aber auch im operativen Alltag stets den Überblick.</li>
<li dir="ltr">Du handelst proaktiv und lösungsorientiert, übernimmst Verantwortung für Systeme, Prozesse und Ergebnisse und treibst Themen mit klarem Fokus auf Qualität, Stabilität und Effizienz voran.</li>
<li dir="ltr">Du packst selbst mit an, wenn es nötig ist – mit einer echten Hands-on- und Can-do-Mentality.</li>
<li dir="ltr">Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift: weitere Sprachen sind von Vorteil.</li>
</ul>
 Team
Das Team besteht aus 11 Kolleg:innen.
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li dir="ltr">Erstes Online-Interview mit HR ‍(ca. 30 min)</li>
<li dir="ltr">Zweites Online-Interview mit der Fachabteilung ‍(ca. 30 min)</li>
<li dir="ltr">Persönliches Kennenlernen + Case Study ‍(ca. 60 Min.)</li>
</ol>

Team Lead Technical Operations (m/w/d)

Unsere Mission Wir bei der NetZero Academy sind davon überzeugt, dass die Dekarbonisierung für ein nachhaltiges Europa unerlässlich ist. Deshalb bilden wir Fachkräfte aus, die eine führende Rolle bei der Reduktion von CO2-Emissionen in Industrie, Gewerbe und dem Privatsektor übernehmen. Gemeinsam mit unseren Absolventinnen und Absolventen werden wir bis 2027 jährlich 10 Millionen Tonnen CO2-Äquivalente einsparen – das entspricht den durchschnittlichen Emissionen von über einer Million Bürgerinnen und Bürgern in Deutschland pro Jahr. Dabei sind wir nicht nur nachhaltig in unseren Aktivitäten, sondern setzen auch auf ein wertschätzendes und nachhaltiges Miteinander im NetZero Team. Wir lernen, wachsen und haben dabei eine richtig gute Zeit.
 Tätigkeiten
 Deine zukünftige Rolle Als Assistant im Operations Team der NetZero Academy unterstützt Du uns im täglichen Geschäft und sorgst gemeinsam mit dem Team dafür, dass unsere Teilnehmenden und Dozent*innen ein best-in-class Lern- und Lehrerlebnis genießen.
Dein Arbeitsbereich ist vielseitig: Du bist Ansprechperson für unsere Teilnehmenden und Dozent*innen und beantwortest Anfragen per Mail, Telefon oder Chat. Außerdem unterstützt Du bei der Vorbereitung und Durchführung unserer Kurse, kümmerst Dich um reibungslose Abläufe im Hintergrund und hilfst mit, Prozesse zu optimieren und automatisieren oder spannende Sonderprojekte umzusetzen. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Sales- und Produktteam zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. So lernst Du nicht nur die operative Seite eines schnell wachsenden Climate-Tech-Unternehmens kennen, sondern gestaltest aktiv mit, wie wir unsere internen Abläufe, Tools und die gesamte User Experience stetig verbessern.
 Anforderungen
 So unterstützt Du unsere Mission - Deine Aufgaben
<ul>
<li dir="ltr">Du stellst eine effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen sicher</li>
<li dir="ltr">Du beteiligst Dich aktiv an der Lösungsfindung für unsere Kund*innen</li>
<li dir="ltr">Du führst regelmäßige Support- und Betriebsaufgaben mit Sorgfalt und Präzision durch</li>
<li dir="ltr">Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Betriebsprozesse</li>
<li dir="ltr">Du unterstützt bei der Durchführung von Online-Prüfungsaufsichten oder Einführungsveranstaltungen</li>
</ul>
 Team
 Mit dem Einstieg geht es los - Deine Entwicklung
<ul>
<li dir="ltr">Persönliche Entwicklung: In einer engen Zusammenarbeit mit dem Führungsteam setzt du dir Ziele und erhältst regelmäßiges Coaching und Feedback. Hierbei steht deine persönliche Entwicklung im Fokus, um das Beste aus dir herauszuholen.</li>
<li dir="ltr">Berufliche Entwicklung: Die NetZero GmbH strebt an, Europas wegweisende Bildungsakademie für Nachhaltigkeit und Dekarbonisierung zu werden. Als Teil des Early Teams stehen dir alle Türen offen, sei es in Richtung Management oder Expert Track. Deine berufliche Entwicklung unterstützen wir voller Begeisterung und ermutigen dich, deinen eigenen Weg zu gehen.</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
 Einstellungsprozess Unsere Auswahlverfahren sind dreistufig konzipiert, um transparente und zügige Entscheidungen zu ermöglichen. Bei Fragen oder Anliegen kannst du uns jederzeit kontaktieren. Unser Ziel ist es, den gesamten Prozess innerhalb von 14 Tagen abzuschließen. Nach deiner Bewerbung erhältst du innerhalb der ersten 24 Stunden eine erste Rückmeldung.
 ‍♀️ Ablauf im Detail
<ol>
<li dir="ltr">Erstes Gespräch: In einem 20-minütigen Austausch mit einem unserer Gründer oder department heads möchten wir dich und deine Erwartungen kennenlernen.</li>
<li dir="ltr">Kompetenzinterview: In einem 60-minütigen Interview mit einem unserer Gründer oder department heads testen wir deine Fähigkeiten und möchten mehr über deine bisherigen Projekte erfahren. Gegebenenfalls bitten wir um Referenzen.</li>
</ol>

ClimateTech Operations Assistant (m/f/d)

Unsere Mission Wir bei der NetZero Academy sind davon überzeugt, dass die Dekarbonisierung für ein nachhaltiges Europa unerlässlich ist. Deshalb bilden wir Fachkräfte aus, die eine führende Rolle bei der Reduktion von CO2-Emissionen in Industrie, Gewerbe und dem Privatsektor übernehmen. Gemeinsam mit unseren Absolventinnen und Absolventen werden wir bis 2027 jährlich 10 Millionen Tonnen CO2-Äquivalente einsparen – das entspricht den durchschnittlichen Emissionen von über einer Million Bürgerinnen und Bürgern in Deutschland pro Jahr. Dabei sind wir nicht nur nachhaltig in unseren Aktivitäten, sondern setzen auch auf ein wertschätzendes und nachhaltiges Miteinander im NetZero Team. Wir lernen, wachsen und haben dabei eine richtig gute Zeit.
 Tätigkeiten
 Deine zukünftige Rolle Du willst einen Beitrag zur Lösung einer der größten Herausforderung unserer Zeit leisten und mit uns die Energiewende beschleunigen? Dann bist du bei uns genau richtig. Du gestaltest die Zukunft unseres B2C- und B2B-Geschäfts. Deine Mission? Den Auf- und Ausbau vorantreiben! Dabei identifizierst du nicht nur zusätzliche Kund*innen, sondern auch neue Elemente für unsere Academy.
<ul>
<li dir="ltr">Lead-Generierung und Erstkontaktaufnahme: Identifikation, Qualifizierung und initiale Ansprache potenzieller Kunden über verschiedene Kanäle.</li>
<li dir="ltr">Terminvereinbarung und Datenpflege: Koordination von Meetings zwischen Leads und Vertriebsteam sowie Pflege und Aktualisierung von CRM-Daten.</li>
<li dir="ltr">Nachverfolgung und Zusammenarbeit: Proaktive Nachverfolgung von Leads und enge Zusammenarbeit mit Marketing- und Vertriebsteams zur Optimierung der Lead-Qualifizierungsprozesse.</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Leidenschaft für Nachhaltigkeit: Du bist begeistert von Themen rund um Nachhaltigkeit und möchtest aktiv etwas bewegen.</li>
<li dir="ltr">Erste Vertriebserfahrungen oder Überzeugungskraft: Du hast bereits erste Erfahrungen im Sales gesammelt oder überzeugst durch Deine Motivation und Kommunikationsstärke.</li>
<li dir="ltr">Teamgeist und Eigeninitiative: Du arbeitest eigenständig, bist ein Teamplayer und bringst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit.</li>
</ul>
 Team
 Deine Vorteile
<ul>
<li dir="ltr">Ein schönes, sonniges Büro im Zentrum von München direkt am Sendlinger Tor.</li>
<li dir="ltr">Flexibles Arbeiten: Drei Wochen im Jahr kannst Du von jedem Ort der Welt aus arbeiten.</li>
<li dir="ltr">Wir haben regelmäßige Teamevents, die wir mit unserem Wachstum auch weiterhin ausbauen und neu gestalten. Wir gehen gerne gemeinsam Essen oder auf das Oktoberfest und setzen neue Vorschläge immer gerne um.</li>
<li dir="ltr">Wir arbeiten aus München und Berlin und Du hast die Wahl, wo Du mehrheitlich sein möchtest.</li>
<li dir="ltr">Unser Team nutzt auch gerne das Fitness Programm in seiner Freizeit.</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
 Einstellungsprozess Unsere Auswahlverfahren sind dreistufig konzipiert, um transparente und zügige Entscheidungen zu ermöglichen. Bei Fragen oder Anliegen kannst du uns jederzeit kontaktieren. Unser Ziel ist es, den gesamten Prozess innerhalb von 14 Tagen abzuschließen. Nach deiner Bewerbung erhältst du innerhalb der ersten 24 Stunden eine erste Rückmeldung.
 ‍♀️ Ablauf im Detail
<ol>
<li dir="ltr">Erstes Gespräch: In einem 20-minütigen Austausch mit unserem Mitgründer Johannes möchten wir dich und deine Erwartungen kennenlernen.</li>
<li dir="ltr">Kompetenzinterview: In einem 60-minütigen Interview mit unserem Mitgründer Dominik testen wir deine Fähigkeiten und möchten mehr über deine bisherigen Projekte erfahren. Gegebenenfalls bitten wir um Referenzen.</li>
<li dir="ltr">Abschlussgespräch: In einem etwa 45-minütigen Gespräch, entweder beim Mittagessen oder per Remote-Anruf, treffen wir uns mit Dominik und Johannes, um uns noch einmal persönlicher kennenzulernen.</li>
</ol>

ClimateTech Junior Sales Manager

Vertriebsmitarbeiter/in im Home Office (Outbound) (m/w/d) in München, Wiesbaden, Frankfurt am Main oder Nürnberg, Deutschland. Diese Position kann in Vollzeit oder Teilzeit ausgeübt werden.<h2>Über uns</h2>Klarkontakt ist ein führendes Unternehmen in der Branche, das sich auf innovative Lösungen und exzellenten Kundenservice spezialisiert hat. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten und suchen engagierte Mitarbeiter, die unsere Vision teilen.<h2>Was Sie tun werden</h2><ul><li>Aktive Kundenakquise und -betreuung im Outbound-Bereich</li><li>Telefonische Beratung und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen</li><li>Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen</li><li>Erstellung von Angeboten und Vertragsabschlüssen</li><li>Dokumentation und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice</li><li>Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten</li><li>Optional: Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen</li><li>Optional: Erfahrung im Home Office</li><li>Teamfähigkeit und Eigeninitiative</li></ul><h2>Warum Sie zu uns kommen sollten</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten</li><li>Attraktive Vergütung und leistungsbezogene Boni</li><li>Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen</li><li>Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Einreichung der Bewerbung</li><li>Erstgespräch mit dem Personalteam</li><li>Fachliches Interview mit dem Abteilungsleiter</li><li>Abschlussgespräch und Angebot</li></ul><h2>Arbeitsort / Standort</h2><ul><li>München, Deutschland</li><li>Wiesbaden, Deutschland</li><li>Frankfurt am Main, Deutschland</li><li>Nürnberg, Deutschland</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben</h2>Bitte klicken Sie auf den Bewerben-Button, um Ihre Online-Bewerbung einzureichen. Ihr Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.

Vertriebsmitarbeiter/in im Home Office (Outbound)

Technischer Support im Home Office (1st Level Support) (m/w/d) in München, Berlin, Köln oder Hamburg, Deutschland. Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit.<h2>Über uns</h2>Klarkontakt ist ein Unternehmen, das sich durch seine innovative Herangehensweise und den Fokus auf exzellente Kundenbetreuung auszeichnet. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten technischen Lösungen und den herausragendsten Support zu bieten.<h2>Ihre Aufgaben</h2><ul><li>Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im technischen Bereich.</li><li>Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen per Telefon, E-Mail oder Chat.</li><li>Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level Support.</li><li>Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen in unserem CRM-System.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Erfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Position.</li><li>Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.</li><li>Optional: Kenntnisse in weiteren Sprachen.</li><li>Optional: Technische Zertifizierungen oder Schulungen.</li></ul><h2>Warum zu uns?</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten.</li><li>Ein unterstützendes und freundliches Teamumfeld.</li><li>Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Einreichung der Bewerbung und Überprüfung der Qualifikationen.</li><li>Erstes Telefoninterview mit einem Mitglied unseres HR-Teams.</li><li>Technisches Interview mit einem Teamleiter.</li><li>Abschlussgespräch und Angebot.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>München, Deutschland</li><li>Berlin, Deutschland</li><li>Köln, Deutschland</li><li>Hamburg, Deutschland</li></ul><h2>So bewerben Sie sich</h2>Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben", um Ihren Lebenslauf online zu übermitteln. Ihr Lebenslauf wird mit dem Recruiter geteilt.

Technischer Support im Home Office (1st Level Support)

Auftragsbearbeiter/in (m/w/d) gesucht für Home Office Positionen in Berlin, Hamburg, München und Köln, Deutschland. Diese Stelle kann in Teilzeit oder Vollzeit ausgeübt werden.<h2>Über uns</h2>Dialognet ist ein führendes Unternehmen in der Branche mit einem starken Fokus auf Innovation und Kundenorientierung. Wir sind bestrebt, unseren Kunden exzellente Dienstleistungen zu bieten und suchen nach engagierten Mitarbeitern, die unser Team verstärken möchten.<h2>Was Sie tun werden</h2><ul><li>Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen</li><li>Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Fragen und Anliegen</li><li>Koordination mit internen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung</li><li>Pflege und Aktualisierung von Auftragsdaten in unserem System</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderliche Fähigkeiten: Erfahrung in der Auftragsbearbeitung oder einem ähnlichen Bereich, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Detailgenauigkeit</li><li>Optionale Fähigkeiten: Kenntnisse in CRM-Systemen, Erfahrung im Kundenservice</li></ul><h2>Warum Sie sich für uns entscheiden sollten</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten</li><li>Attraktive Vergütung und Sozialleistungen</li><li>Unterstützende und kollaborative Arbeitsumgebung</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Bewerbungseingang und Sichtung der Unterlagen</li><li>Einladung zu einem Vorstellungsgespräch</li><li>Feedback und Entscheidung</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>Berlin, Deutschland</li><li>Hamburg, Deutschland</li><li>München, Deutschland</li><li>Köln, Deutschland</li></ul><h2>Wie Sie sich bewerben</h2>Klicken Sie auf den Bewerben-Button und Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.

Auftragsbearbeiter/in (m/w/d) (Home Office)

Als Customer Success (CS) Manager ist es deine Aufgabe, den Kunden bei der erfolgreichen Einführung und Anwendung von Revenue Engineering zu unterstützen. In dieser Rolle stehst du deinen Kunden als Berater, Coach und Projektsteuerer zur Seite und begleitest sie bei ihrem Erfolg in der proaktiven Akquise.
Deine Arbeit ist für Building Radar von höchster Bedeutung, weil du maßgeblich dazu beiträgst, das Fundament für das langfristige und nachhaltige Wachstum der Firma und ihrer Kunden zu sichern.
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Onboarding neuer Kunden:&nbsp;Planung und Durchführung von Kick-Off-Events mit neuen Kunden und Unterstützung bei der Implementierung von Vertriebsprozessen.</li>
<li dir="ltr">Aufbau einer vertrauten Kundenbeziehung: Du verstehst die Wünsche, Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden und baust eine erfolgreiche, langfristige und nachhaltige Kundenbeziehung auf.</li>
<li dir="ltr">Kundenbindung und Wachstum fördern:&nbsp;Gestalten Sie die Geschäftsbeziehung zu Ihren Kunden aktiv mit, indem Sie die Akzeptanz, die Wertrealisierung und einen messbaren ROI sicherstellen – dies führt zu Vertragsverlängerungen, Upselling und langfristigem Umsatzwachstum.</li>
<li dir="ltr">Verständnis, Auswertung und Analyse von Kundenbedürfnissen:&nbsp;Du bist externer Sparringspartner für konkrete Kundenprojekte und begleitest diese bis zum erfolgreichen Abschluss. Dabei erarbeitest du u.a. Best Practice Lösungen für die Vertriebsmannschaften unserer Kunden.</li>
<li dir="ltr">Schulung der Kunden:&nbsp;Du identifizierst und setzt individuelle, zielgerichtete Schulungen und Trainings zu Themen, wie Social Selling, Vertriebs-Sequenzen, Kaltakquise, u.v.m. um.&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Vertrauensvolle Arbeit mit Kunden:&nbsp;Review und Analyse von Fortschritten in den Pipelines der Kunden.</li>
<li dir="ltr">Fürsprecher von Kundenbedürfnissen:&nbsp;In enger Zusammenarbeit mit dem Produktteam hilfst du, das Nutzererlebnis im Sinne unserer Kunden ständig zu optimieren.&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Teamplayer:&nbsp;Planung von Aufgaben und Arbeitsabläufen des Customer Success Teams zur ständigen Optimierung der Kundenzufriedenheit und -bindung.</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Du hast bereits 2-3 Jahre Customer Success-Erfahrungen in einem SaaS Unternehmen gemacht.</li>
<li dir="ltr">Du hast Spaß daran, in einem unkonventionellen Rahmen ein großartiges Kundenerlebnis bei Onboarding, Implementierung und Anwendung von Revenue Engineering zu schaffen.</li>
<li dir="ltr">Du kannst andere mitreißen und begeistern. Die Mitarbeiter von Kunden kannst du zu großen Leistungen motivieren, um gemeinsam Umsatz zu machen.</li>
<li dir="ltr">Du besitzt die Fähigkeit, Teams und ihre Prozesse schnell zu verstehen und Ansätze zur Verbesserung zu finden und umzusetzen.</li>
<li dir="ltr">Du bist ein Talent für den Aufbau von Beziehungen und bringst diplomatisches Feingefühl mit.</li>
<li dir="ltr">Hohe Umsätze, extern wie intern, zu verwalten ist ein Ansporn für dich.</li>
<li dir="ltr">Im Umgang mit Kunden und Kollegen zeichnest du dich durch Durchhaltevermögen und Einsatzbereitschaft aus.</li>
<li dir="ltr">Kundenworkshops &amp; Onboarding machst du gerne auch immer wieder mal vor Ort und bringst entsprechende Reisebereitschaft mit.</li>
<li dir="ltr">Du bist kommunikationsstark auf Deutsch und Englisch (fließend in Wort und Schrift).</li>
</ul>
 Team
Unser CS Team:
Customer Success ist das Leitmotiv von Building Radar. Wir können nur erfolgreich sein, wenn unsere Kunden es sind. Werde darum Mitglied in unserem Team! &nbsp;
<ul>
<li dir="ltr">Wir brennen dafür, Mehrwert bei Kunden zu generieren und kreative Lösungen für technische und menschliche Herausforderungen zu finden.</li>
<li dir="ltr">Wir sind die Anlaufstelle zu allen Themen rund um Prozessgestaltung und die Ausführungen von Strategien in der proaktiven Akquise unserer Kunden.</li>
<li dir="ltr">Wir bringen die Party zum Kunden, indem wir mit ausgefallenen Konzepten und großem Elan komplizierte Sachverhalte bei unseren Kunden verankern und ihren Ehrgeiz in der proaktiven Akquise wecken.</li>
</ul>
 Bewerbungsprozess
<ul>
<li dir="ltr">First HR Call</li>
<li dir="ltr">Get to know the department</li>
<li dir="ltr">CS Pipeline</li>
<li dir="ltr">Coffee Chat with the CS Team</li>
<li dir="ltr">Final Founder Interview&nbsp;@ the office</li>
</ul>

Customer Success Manager (m/w/d)

Bist Du bereit, die Mobilität der Zukunft mitzugestalten? Du liebst Herausforderungen, packst mit Energie an und möchtest mit einem innovativen Produkt unsere Kund:innen begeistern? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir digitalisieren die Parkbranche und machen aus gewöhnlichen Parkplätzen smarte Mobility Hubs. Als ambitionierte/r Account Executive trägst Du unser revolutionäres System in die DACH-Region und überzeugst mit Deiner Kommunikationsstärke.
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Markenbekanntheit steigern:&nbsp;Du treibst die Skalierung unseres innovativen Produkts in der DACH-Region voran.</li>
<li dir="ltr">Erfolgreiche Vertragsabschlüsse:&nbsp;Du begleitest Geschäftskund:innen von der ersten Beratung bis hin zum Vertragsabschluss und bist Ansprechpartner:in für alle Themen rund um Parken, Mobilität, technische Planung, Verträge, Ausschreibungen und Partnerschaften. Du agierst im Tandem mit Sales Development Representatives, die bei der Lead-Qualifizierung unterstützen.&nbsp;</li>
<li dir="ltr">Kundenpräsentationen:&nbsp;Du führst Video- und On-Site Termine sowie Veranstaltungen durch.</li>
<li dir="ltr">Langfristige Kundenbeziehungen:&nbsp;Du pflegst nachhaltige Beziehungen und stellst eine erfolgreiche Projektierung unseres Systems sicher.</li>
<li dir="ltr">Mentoring:&nbsp;Du unterstützt und coachst die Junior Account Executives im Team, indem Du Dein Wissen und Deine Erfahrung weitergibst.</li>
<li dir="ltr">Enge Zusammenarbeit:&nbsp;Du arbeitest eng mit Deinen Kolleg:innen aus Sales, Projektmanagement, CRM und Tech zusammen.</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Mindestens 4 Jahre Vertriebserfahrung:&nbsp;Idealerweise im SaaS-Umfeld.</li>
<li dir="ltr">Starke Kommunikationsfähigkeiten:&nbsp;Du verstehst, dass Zuhören genauso wichtig ist wie Sprechen. Authentizität, offene Kommunikation und individuelle Ansprache sind Dein Schlüssel zum Erfolg.</li>
<li dir="ltr">Leidenschaft für digitale Produkte:&nbsp;Du bist begeistert von digitalen Lösungen und teilst unsere Vision, die Parkbranche zu revolutionieren.</li>
<li dir="ltr">Selbstständige Arbeitsweise:&nbsp;Du schätzt es, in einem dynamischen Umfeld eigenverantwortlich zu arbeiten und Deine Ideen umzusetzen.</li>
<li dir="ltr">Führungsqualitäten:&nbsp;Du hast Freude daran, Dein Wissen an Junior Teammitglieder weiterzugeben und sie zu unterstützen.</li>
<li dir="ltr">Teamplayer:&nbsp;Du arbeitest gerne im Team, feierst Erfolge und verlierst dabei nie den Spaß an der Arbeit.</li>
<li dir="ltr">CRM-Erfahrung:&nbsp;Du hast bereits mit Systemen wie HubSpot gearbeitet.</li>
<li dir="ltr">Reisebereitschaft: 20 % in der DACH-Region</li>
</ul>
 Team
Unser Team besteht aktuell aus 6 Kollegen.
 Bewerbungsprozess
<ol>
<li dir="ltr">Erstes Online-Interview mit HR ‍(ca. 30 min)</li>
<li dir="ltr">Zweites Online-Interview mit der Fachabteilung ‍(ca. 30 min)</li>
<li dir="ltr">Persönliches Kennenlernen ‍(ca. 60 Min.) mit Case Study </li>
</ol>

Senior Account Executive (m/w/d)

Du hast keine Lust mehr auf planloses Herumrudern im Projektchaos, sondern willst echte Struktur, sinnvolle Prozesse und ein starkes Team?
Dann bist du bei uns richtig:
Wir suchen einen erfahrenen&nbsp;Head of Development / Technischen Direktor (m/w/d), der nicht nur plant, sondern versteht, nicht nur koordiniert, sondern auch mit anpackt – und dabei den Überblick über Code, Teamdynamiken und Projektziele behält.
Die norisk Group ist eine der führenden Online und E-Commerce Agenturen, bestehend aus Spezialagenturen mit besonderem Fokus. Wir konzipieren, kreieren und entwickeln Online Shops für Multichannel-Händler und Online Pure Player und vermarkten diese mit passgenauen Onlinemarketing-Konzepten. Wir setzen auf hohe Motivation, zahlreiche Benefits und einen ganzheitlichen Arbeitsplatz mit Raum zur Entwicklung.
 Tätigkeiten
<ul>
<li dir="ltr">Du bist das technische Bindeglied zwischen unseren operativen Projektleitern und den Development-Teams.</li>
<li dir="ltr">Du planst gemeinsam mit den Projektleitern und Teamleads die Entwicklungs-Sprints – realistisch, transparent und effizient.</li>
<li dir="ltr">Du priorisierst Features, Bugfixes und technische Tasks – immer mit Blick auf Business-Ziele und technische Machbarkeit.</li>
<li dir="ltr">Du bringst Struktur in Tickets und Anforderungen: von der Anreicherung von Tasks bis zur Erarbeitung von Feinkonzepten mit Fachexperten.</li>
<li dir="ltr">Du hast ein Ohr im Team, eins im Projekt – und sorgst dafür, dass Kommunikation kein Bottleneck, sondern ein Boost ist.</li>
<li dir="ltr">Du codest gelegentlich selbst mit, wenn es sinnvoll ist – ob zur Unterstützung, zum Prototyping oder um technische Konzepte greifbar zu machen.</li>
</ul>
 Anforderungen
<ul>
<li dir="ltr">Sehr gutes technisches Verständnis – und Lust, dieses täglich unter Beweis zu stellen.</li>
<li dir="ltr">PHP ist für dich keine Fremdsprache. Du hast solide Kenntnisse in OXID, Shopware und/oder Symfony.</li>
<li dir="ltr">Mindestens 4 Jahre Erfahrung im E-Commerce-Umfeld – ob Agentur, Plattform oder Shop-Betreiber.</li>
<li dir="ltr">Du hast bereits als technischer Projektleiter oder in vergleichbarer Position gearbeitet und weißt, wie man mit interdisziplinären Teams umgeht.</li>
<li dir="ltr">Du denkst voraus, planst pragmatisch und kannst zwischen Business-Need und Tech-Stack vermitteln.</li>
<li dir="ltr">Du bist teamfähig, kommunikativ und verstehst es, auch unter Zeitdruck ruhig und lösungsorientiert zu bleiben.</li>
</ul>
 Team
Alle Teams stehen bei uns im Mittelpunkt des Geschehens. Egal ob als Teil des Development Teams, oder aber auch in Zusammenarbeit mit den Experten aus den anderen Fachabteilungen - unsere Erfolge basieren auf dem starken Zusammenhalt.
 Bewerbungsprozess
Du möchtest Teil der norisk Group werden. Darüber freuen wir uns sehr und prüfen Deine Bewerbung deshalb sehr genau. Je nach Job können gleich mehrere Abteilungen an der Auswahl beteiligt sein. Sollte dieser Schritt ein paar Tage in Anspruch nehmen, bitten wir Dich um Dein Verständnis. Grundsätzlich sind wir an einer schnellen Entscheidung interessiert.

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