Wir suchen einen Customer Care Specialist (m/w/d) Luftfracht Healthcare zur Verstärkung unseres Teams. Werde Teil unseres Air Logistics Customer Care Teams und unterstütze unsere Kunden aus dem Bereich Healthcare. Wir suchen nach einem engagierten Ansprechpartner, der Informationen bereitstellt, Lösungen vorschlägt, Fragen beantwortet und auf Beschwerden reagiert.

Unser Angebot

• Gesundheitsangebote: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Wir stellen dir umfassende Gesundheitsprogramme und Initiativen zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zur Verfügung
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Entfalte dein volles Potenzial mit unseren Weiterbildungsangeboten
• Moderner Arbeitsplatz: Freue dich auf eine top ausgestattete, moderne Arbeitsumgebung bei Kühne+Nagel
• Mitarbeiterrabatte: Sichere dir exklusive Vergünstigungen bei Partnern aus den Bereichen Mode, Elektronik, Freizeit und mehr
• Betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche weitere Benefits

Deine Aufgaben

• Beratung unserer Kunden und internen Partner zu Transportanfragen im Bereich Luftfracht mit Fokus auf Healthcare
• Unterstützung bei der Erstellung von Arbeitsanweisungen und Sicherstellung der GDP-konformen Abfertigung von Transportsendungen
• Überwachung von Export- und Importsendungen, um die herausragende Qualität unseres Netzwerks sicherzustellen
• Starke Serviceorientierung und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe und Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen, Vertrieb und Kunden, um gemeinsamen Erfolg zu gewährleisten
• Proaktive Betreuung der Kunden und Entwicklung nachhaltiger Lösungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition- und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Transport- und Speditionswesen, idealerweise im Bereich Luftfracht mit Fokus auf Healthcare
• Genaues und gewissenhaftes Arbeiten
• Routine im Umgang mit MS-Office
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse

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