Als Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung unserer Kunden und die reibungslose Abwicklung von Aufträgen. Ihre Aufgaben umfassen:

• Kundenbetreuung und Ansprechpartner für Anfragen.
• Auftragserfassung und Buchung von Warenein- und Ausgängen.
• Organisation und Abwicklung der Dokumentation mit Lager, Herstellung und Transport.
• Terminverfolgung und Lieferüberwachung.
• Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei Inventuren.
• Kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe im Kundenservice.
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Abteilungen.