<ul><li>Störungsannahme per Telefon, Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen sowie die dazugehörige Administration im Active Directory</li><li>Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests</li><li>Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem</li><li>Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support</li><li>Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an den Advanced Support</li><li>Pflege der Asset-Daten und Dokumentation in der Wissensdatenbank</li></ul>

Vereinigte Hagelversicherung VVaG

Störungsannahme per Telefon, Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen sowie die dazugehörige Administration im Active Directory Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Reque...