Zur Unterstützung an unserem Standort im Herzen von Leipzig suchen wir Kundenbetreuer BMW oder Hyundai (w/m/div.) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Deine Benefits:

• Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
• Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
• Homeoffice: nach der Einarbeitung möglich
• Work-Life-Balance: im ersten Jahr 28 Urlaubstage und 30 Urlaubstage ab dem 2. Jahr
• Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
• Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
• Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
• Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
• Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
• Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Freizeitangebote, Job-Rad u.v.m.
• Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommerfest, Diversity Day u.v.m.

Deine Hauptaufgaben:

• Du bist für die Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen per Telefon und E-Mail zuständig und unterstützt die Kunden bei ihren umfangreichen Anliegen rund um ihr Fahrzeug.
• Als erster Ansprechpartner für Mobility Produkte rund um das Fahrzeug berätst du die Kunden.
• Du gibst Auskünfte zu Reparatur- und Versicherungsangelegenheiten sowie zum bestehenden Produktportfolio.
• Bei Herausforderungen mit gebuchten Diensten im Fahrzeug bist du der Ansprechpartner und stellst dem Kunden mögliche Lösungsansätze vor.
• Die anschließende sorgfältige Datenerfassung in den IT-Systemen rundet dein Aufgabengebiet ab.

Dein Profil:

• Ausbildung: keine spezifische Ausbildung notwendig, Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich Willkommen!
• Erfahrung: Begeisterung für Kundenservice und sicherer Umgang mit Office-Anwendungen
• Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Arbeitsweise: professionell, zuverlässig, dienstleistungs- und lösungsorientiert
• Persönlichkeit: schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Kommunikationsstärke

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf deine Bewerbung!