Wir wachsen - so auch unser IT-Support Team. Für unsere Europazentrale in Mainz suchen wir ab sofort eine:n Mitarbeiter:in im Bereich

IT-Support / First-Level-Support (M/W/D)

Deine Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Flexible Arbeitszeiten
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (40 Stunden pro Woche)
• Flexibles Arbeitszeitmodell, sowie Möglichkeit zum Homeoffice
• Angenehmes und wertschätzendes Arbeitsklima
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Aktive Personalentwicklung
• Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel (Arbeitsplatz nahe Mainzer Hauptbahnhof) bzw. kostenlose Parkmöglichkeiten
• Jahresbruttogehalt ab 32.000 Euro auf Vollzeitbasis, abhängig von der Qualifikation und bisherigen Berufserfahrung

Deine Hauptaufgaben

• Vertriebspartner:innen und Kund:innen bei technischen Fragen als erste Ansprechperson per Telefon und E-Mail zur Seite stehen und einen nachhaltigen Support schaffen
• Eingehende Support-Anfragen lösungsorientiert und selbstständig analysieren, priorisieren und bearbeiten
• Anfragen und Störungsmeldungen von internen Mitarbeiter:innen und externen Dienstleistern annehmen, eine Problemanalyse durchzuführen und den Fehler beheben
• Beim Aufbau der Wissensdatenbank mitwirken, sowie Support-Dokumentationen erstellen

Dein Profil

• (Fundiertes) IT-Wissen
• Erfahrung im technischen Support/Helpdesk bzw. in der technischen Dokumentation von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisiert, selbstständig und eigeninitiativ
• Einsatz- und lernbereit und serviceorientiert
• Freundlich, kommunikativ und teamfähig

Die EFS Euro-Finanz-Service Vermittlungs AG

Die EFS Euro Finanz Service Vermittlungs AG ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen. Die EFS AG wurde 1996 in Deutschland gegründet und expandierte im Jahr 2002 erfolgreich nach Österreich. 2011 folgte die Eröffnung der Gesellschaft in Ungarn. Unsere Vertriebspartner:innen betreuen europaweit über 340.000 Kunden von über 110 Standorten aus.

Wir haben dein Interesse geweckt?

Bewirb dich gleich hier!