WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH

• Dein Schwerpunkt liegt auf dem 1st-Level-Support unserer Produktgruppe
  kitaplus, nur Inbound
• Du bist Teil eines Teams zur Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung
  von Kundenanfragen per Tickettool
• Du identifizierst Probleme, löst diese oder leitest diese an
  unser Entwicklungsteam weiter
• Du dokumentierst die Supportanfragen für eine spätere Nachverfolgung
  in unserem Ticket-System

UNSERE ANFORDERUNGEN

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweis im
  kaufmännischen Bereich, Du hast Berufserfahrung im Bereich Customer
  Support oder Du bist Quereinsteiger/in
• Du hast Freude am Umgang mit Kunden und bist kommunikativ
• Du hast Spaß daran selbstständig und im Team zu arbeiten
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist gut organisiert,
  zuverlässig und engagiert - auch in stressigen Situationen
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

WAS WIR DIR BIETEN

• Teamorientierte Unternehmenskultur sowie Kommunikation auf Augenhöhe
• Individuell abgestimmte Einarbeitung inklusive Patenprogramm
• Vertrauensarbeitszeit, Mobiles Arbeiten und Home-Office Option
  sind nach der Einarbeitung möglich
• Zahlreiche social Benefits wie kostenloser Parkplatz/ Beteiligung
  ÖPNV, Getränkeflatrate, täglich frischer Obstkorb, Teamevents, Urban
  Sports Club-Mitgliedschaft und vieles mehr.
• Attraktives Gehaltsmodell, Mitarbeiter-Bonuszahlungen, Arbeitgeberzuschuss
  zur betrieblichen Altersvorsorge, sowie erhöhte Sozialleistungen
  im eigenen Firmenversorgungswerk

WAS JETZT?

Sollten wir Dein Interesse
geweckt haben, bewirb Dich einfach mit einem kurzen Lebenslauf.