Für unsere personenbediente Verkaufsstelle in Donauwörth sowie vertretungsweise in Eichstätt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenberater (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit, gerne auch Quereinsteiger.

Unser Angebot

• Attraktives Gehalt inklusive Bonus
• Stabilität und Absicherung durch Betriebsrente
• Exklusive Mitarbeiterangebote bei vielfältigen Kooperationspartnern
• Persönliches Dienst-Smartphone
• Psychologische Beratung und Hilfe in verschiedenen Lebenslagen durch unser Employee Assistance Program
• Zielgerichtete Karriereförderung durch Fortbildungen und Schulungen
• Vollständige Kostenübernahme eines ÖPNV-Tickets
• Ein menschliches Miteinander in einem Unternehmen, das Ihre Arbeit wertschätzt

Deine Aufgaben

• Individuelle und freundliche Beratung zu allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort
• Verkauf von Bahnfahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements)
• Sorgfältige Bearbeitung von Kundenwünschen und -beschwerden mit hoher Dienstleistungsqualität
• Proaktive Beteiligung an der Weiterentwicklung unseres Servicestandards
• Unterstützung bei administrativen Prozessen und Qualitätskontrollen

Dein Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder entsprechende Berufserfahrung
• Fähigkeiten im lösungsorientierten Denken und im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
• Exzellente deutsche Sprachkompetenz und solides Englisch
• Geübter Umgang mit Computern, insbesondere mit MS Office Produkten
• Bereitschaft zu Wechselschichtdiensten sowie zu Arbeit an Wochenenden
• Eine hohe Lernbereitschaft und der Wille, sich kontinuierlich fachlich weiterzubilden
• Bereitschaft, sowohl in Donauwörth als auch in Eichstätt zu arbeiten

Konnten wir Dein Interesse für diese vielseitige und herausfordernde Position wecken? Dann werde Teil eines dynamischen Teams, das