Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Person als:IT-Support Koordinator (m/w/d)In der Softwareberatung
Als innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für die Landwirtschaft spezialisiert hat, bieten wir unseren Kunden umfassende Dienstleistungen und Unterstützung. Unser Rechenzentrum in Verden ist der zentrale Punkt, an dem wir leistungsstarke Serversysteme betreiben, um unsere Softwareprodukte und Webanwendungen effizient zu verwalten und anzubieten. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bieten ihnen einen ganzheitlichen Service, der die Auswahl, Implementierung und den Support von IT-Systemen umfasst.
Wie deine Arbeit aussehen wird:

• Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem technischen Team, indem du sicherstellst, dass alle Anfragen und Probleme zeitnah und effizient bearbeitet werden. Deine Hauptaufgabe ist es, den technischen Support zu koordinieren und sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten.
• Du unterstützt die Kunden bei der Installation und Konfiguration unserer Softwarelösungen, indem du Anleitungen gibst und bei Bedarf Fernzugriff zur Unterstützung einrichtest.
• Du berätst unsere Kunden umfassend bei der Auswahl der richtigen Softwarelösungen und Hardwarekomponenten, um ihre individuellen Anforderungen zu erfüllen.
• Neben der Unterstützung der Kunden hast du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Softwareprodukte mitzuwirken. Du kannst Feedback von Kunden sammeln und Verbesserungsvorschläge an unser Entwicklungsteam weiterleiten.
• Zu deinen Aufgaben gehört auch die Dokumentation von Supportanfragen und die Erstellung von Berichten über häufige Probleme und deren Lösungen, um die Effizienz des Supportprozesses zu steigern.
• Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen im IT-Team zusammen und erhältst eine umfassende Einarbeitung, um dir die notwendigen Kenntnisse anzueignen.

Was du dafür mitbringen solltest:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, die dir fundierte technische Kenntnisse vermittelt hat.
• Deine Kommunikationsfähigkeiten sind hervorragend, und du hast Freude daran, technische Informationen verständlich zu vermitteln. Ein freundliches Auftreten und eine serviceorientierte Denkweise sind für dich selbstverständlich.
• Teamarbeit ist für dich wichtig, und du schätzt den Austausch mit deinen Kolleginnen und Kollegen, um gemeinsam Lösungen zu finden.
• Grundlegende Programmierkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Was wir dir alles bieten werden:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen mit einem positiven und unterstützenden Betriebsklima, flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen.
• Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit einer attraktiven Vergütung, einschließlich Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Ein moderner Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Verden mit kostenlosen Parkplätzen und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten, sowie 30 Urlaubstage (zusätzlich Heiligabend und Silvester frei).
• Eine umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine berufliche Entwicklung zu fördern.
• Bei entsprechender Eignung besteht die Möglichkeit, in eine leitende Position aufzusteigen.
• Vielfältige Benefits, wie z. B. kostenlose Getränke, frisches Obst, Firmenevents und Zuschüsse für Sportangebote, Altersvorsorge und mehr.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Neue Landbuch Gesellschaft mbH & Co. KG
Frau Jennifer Schäfer
Heinrich-Schröder-Weg 1 • 27283 Verden (Aller)
Tel. 04231/9552-31 • Jetzt bewerben

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