Du suchst eine spannende Herausforderung bei der Nummer 1 der Luftfracht? Dann zögere nicht und starte mit uns als Customer Care Specialist (m/w/d) Luftfracht an unserem Standort Hannover durch.

Gründe, die für uns sprechen

• Gesundheitsangebote: Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstützt Kühne+Nagel dich mit konkreten Angeboten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung deiner Gesundheit.
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir möchten, dass du dich weiterentwickelst und deine Potenziale entfaltest. Deshalb bieten wir fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.
• Moderner Arbeitsplatz: Bei Kühne+Nagel kannst du dich auf eine moderne Arbeitsumgebung freuen.
• Mitarbeiterrabatte: Als Mitarbeiter:in bei Kühne+Nagel profitierst du von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Weiterhin profitierst du von einer betrieblichen Altersvorsorge und vielen weiteren Benefits.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Du fungierst als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner im Bereich Luftfracht
• Nach dem Motto "Ihre Kunden sind Ihr Erfolg", betreust Du eigenständig deine Kunden im gesamten Abwicklungsprozess und hältst sie auf dem Laufenden
• Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen und erstellst Angebote
• Du steuerst die Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme, Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
• Du arbeitest eng mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und insbesondere dem Kunden zusammen
• Proaktive Kundenbetreuung und nachhaltige Lösungsfindung zur Sicherstellung einer langfristigen und partnerschaftlichen Kundenbeziehung sind für dich selbstverständlich

Diese Qualifikation solltest Du mitbringen

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einer vergleichbare Qualifikation
• Du hast bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt, idealerweise im Transport- und Speditionswesen
• Du bist vertraut im Umgang mit Office-Programmen und hast keine Scheu vor neuen Systemen
• Du betreust deine Kunden mit einer offenen, kommunikativen und freundlichen Art
• Du bist ein Organisationstalent und verfügst über ein gutes Zeitmanagement
• Die Arbeit in einem einsatzstarken Team macht dir Spaß
• Gute Englischkenntnisse erleichtern dir die Kommunikation mit globalen Partnern

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