Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Person als: IT-Support Fachkraft (m/w/d) In der Softwareberatung
Als ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für die Landwirtschaft spezialisiert hat, bieten wir unseren Kunden nicht nur herausragende Produkte, sondern auch umfassende Unterstützung und Beratung. Unser Rechenzentrum in Verden ist der zentrale Punkt, an dem wir leistungsstarke Serversysteme betreiben, um unsere Software und Dienstleistungen effektiv bereitzustellen. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bieten ihnen einen ganzheitlichen Service, der die Auswahl, Implementierung und fortlaufende Unterstützung von IT-Systemen umfasst.
Wie deine Arbeit aussehen wird:

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um technische Unterstützung bei der Nutzung unserer Software geht. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Anwender bei der Installation, Einrichtung und Nutzung unserer Programme zu unterstützen und sicherzustellen, dass alle Anfragen zeitnah bearbeitet werden.
• Du berätst unsere Kunden bei der Auswahl der richtigen Softwarelösungen und Hardwarekomponenten, um ihre individuellen Anforderungen zu erfüllen und ihre Produktivität zu steigern.
• Du hast die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Softwareprodukte mitzuwirken, indem du technische Anforderungen formulierst und Verbesserungsvorschläge an unser Entwicklungsteam weitergibst.
• Wenn du Programmierkenntnisse hast, kannst du deine Ideen in die Praxis umsetzen, indem du Programme entwickelst, die die täglichen Aufgaben erleichtern, oder durch die Mitarbeit an unseren Tools zur Softwarebereitstellung.
• Zu deinen Aufgaben gehört auch die Dokumentation von Supportanfragen sowie die Erstellung von Berichten über häufige Probleme, um den Supportprozess kontinuierlich zu verbessern.
• Du wirst von Anfang an Teil eines unterstützenden Teams sein, das dir eine umfassende Einarbeitung bietet und jederzeit für Fragen zur Verfügung steht.

Was du dafür mitbringen solltest:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, die dir fundierte technische Kenntnisse vermittelt hat.
• Deine Freude am Kundenkontakt und deine Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln, sind entscheidend für deinen Erfolg in dieser Rolle. Ein freundliches Auftreten und eine serviceorientierte Denkweise sind für uns ebenfalls wichtig.
• Du bist teamorientiert und schätzt den Austausch mit deinen Kolleginnen und Kollegen, denn nur gemeinsam können wir erfolgreich sein.
• Programmierkenntnisse sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.

Was wir dir alles bieten werden:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen mit einem positiven und unterstützenden Betriebsklima, flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen.
• Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit einer attraktiven Vergütung, einschließlich Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Ein moderner Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Verden mit kostenlosen Parkplätzen und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten, sowie 30 Urlaubstage (zusätzlich Heiligabend und Silvester frei).
• Eine umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine berufliche Entwicklung zu fördern.
• Bei entsprechender Eignung besteht die Möglichkeit, in eine leitende Position aufzusteigen.
• Vielfältige Benefits, wie z. B. kostenlose Getränke, frisches Obst, Firmenevents und Zuschüsse für Sportangebote, Altersvorsorge und mehr.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Neue Landbuch Gesellschaft mbH & Co. KG
Frau Jennifer Schäfer
Heinrich-Schröder-Weg 1 • 27283 Verden (Aller)
Tel. 04231/9552-31 • Jetzt bewerben

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