Kundenberater Backoffice (m/w/i)
Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH
Callcenter / KundenbetreuungStellenkategorie
Callcenter / Kundenbetreuung- Klärung und Bearbeitung von Kundenprozessen
- Durchführung von Gutschriften, Nachberechnungen, Beschwerden, Widersprüchen, bilaterale Klärung mit anderen Abteilungen und Auftraggebern
- Kontrolle der Abläufe und Qualität, Fehleranalyse und Korrekturen in SAP IS-U
- Gerätemanagement (systemseitiger Einbau, Ausbau und Wechsel von Messeinrichtungen)
- Bearbeitung Business Workflow, Common Layer und BPEM
- Testarbeiten bei Format- und Releasewechsel
STELLENZUSAMMENFASSUNG
Kundenberater Backoffice (m/w/i)Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH
Heidelberg
vor 11 Tagen
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Vollzeit