Wir suchen ab sofort einen: Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit / Teilzeit in Potsdam.

• Standort: Hauptbahnhof Potsdam
• Eintritt: ab sofort

Deine Benefits:

• Mobiles Arbeiten: 80% Home-Office und 20% vor Ort
• Unser Eltern-Kind-Raum bietet dir die Möglichkeit, Beruf und Familie optimal miteinander zu vereinbaren
• Dein Start bei Telefónica: Onboarding-Veranstaltung mit den neuen Kollegen sowie eine mehrwöchige individuelle Einarbeitung
• Kommunikation: Ein Smartphone Deiner Wahl (inkl. Vertrag); die Möglichkeit die Familie und Freunde zu versorgen ist für uns ebenfalls selbstverständlich
• Für Verpflegung ist gesorgt: Kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser stehen dir jederzeit zur Verfügung
• Trainings: Relevante Trainings für deinen Job sind für uns selbstverständlich
• Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln / Firmenparkplatz
• Vergünstigungen bei Partnerfirmen / Eigenprodukten
• Leistungsorientierte Zuschläge / Betriebliche Altersvorsorge

Was sind Deine Herausforderungen bei uns?

• Telefonie (Inbound) mit den Vertriebspartnern der Telefonica
• Multiskillausprägung (Backoffice + Call)
• Technischer und IT-Support

Was bringst Du als Call Center Agent (m/w/d) mit?

• Technisches Verständnis
• Begeisterung für die Arbeit mit verschiedenen Programmen
• Service- und lösungsorientiertes Arbeiten
• Schnelle Auffassungsgabe, um technische und kaufmännische Zusammenhänge schnell zu verstehen und Maßnahmen daraus abzuleiten
• Spaß an Helpdesktätigkeiten
• Telefonie- und Backofficetätigkeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch Grundkenntnisse

Bei gleicher Eignung werden Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.

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