Du bist kommunikativ, serviceorientiert und möchtest dein Talent für den direkten Kundenkontakt in einem dynamischen Arbeitsumfeld einsetzen?

Dann ergreife jetzt deine Chance als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / First Level Support beim "Hidden Champion" coffee perfect!

Deine Benefits:

• Highlights
  Büro oder mobiles Arbeiten - die Mischung entscheidest Du, Wochenarbeitszeit wahlweise zwischen 25- und 40- Stunden, optional verschiedene Modelle z. B. 4-Tage-Woche, 31 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, unbefristeter Arbeitsvertrag
• Entgeltbestandteile
  ein Festgehalt zzgl. leistungsorientierter Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Provisionsmöglichkeiten
• Unternehmenskultur
  Duz-Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents
• Persönliche Benefits
  mobiles Arbeiten möglich, JobRad - Option für Leasing von zwei Fahrrädern, Vergünstigung für Fitnessstudio, Rabatte für Mitarbeiter inkl. corporate benefits, Zuschuss zum Mittagessen, Obstkorb und Getränkeflat
• Moderne Ausstattung
  moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze
• Personalentwicklung
  regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen
• Onboarding
  individueller Einarbeitungsplan, Einblick in alle Unternehmensbereiche, Mitfahrten im Bereich Technik & Vertrieb
• Betriebliche Sozialleistungen
  betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Vermögenswirksame Leistungen

Deine Hauptaufgaben:

• Zentraler Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden in allen Belangen
• Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer Kundenservicehotline
• Angemessene Weitergabe von relevanten Informationen an die jeweiligen Schnittstellen
• Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hilfe von modernsten Kommunikationsmitteln
• Eigenständige Priorisierung, Nachbearbeitung und systemseitige Erfassung von Bestellungen, Störungen und Beratungen
• Beratung und Verkauf von Füllprodukten, Zusatzartikeln und vielem mehr
• Bearbeitung und Anpassung der Vertragsverhältnisse unserer Kunden

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
• Berufserfahrung wünschenswert, Quereinstieg möglich
• Kommunikationsgeschick und Spaß am Kundenkontakt
• Starke Service- und Kundenorientierung, sowie Spaß an Technik und Verkauf
• Selbstständiges, engagiertes und organisiertes Arbeiten in Verbindung mit service- und problemlösungsorientiertem Denken und Handeln
• Erfahrungen mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen, idealerweise Navision
• Deutsch in Wort und Schrift gepaart mit soliden Englischkenntnissen

Du bist interessiert? Dann starte mit uns in Deine berufliche Zukunft. Alles, was du tun musst, ist auf der folgenden Seite 6 kurze Fragen zu beantworten und schon ist deine Bewerbung abgeschlossen. Wir melden uns im nächsten Schritt schnellstmöglich bei dir!