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Serviceberater im Kundenservice (m/w/d) technischer Support
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Unicredit Direct Services GmbH
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SonstigesStellenkategorie
Sonstiges
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service / Technischer Support (m/w/d) in Teilzeit - auch Studenten und Quereinsteiger.

Wir bieten:
  • Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank
  • Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub)
  • Teilnahme am JobRad Programm
  • Bezuschussung für Menüschecks
  • 30 Tage bezahlten Jahresurlaub
  • Weihnachten und Silvester frei
  • Flexible Kombination aus Tages- und Abendschichten
  • Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium
  • kostenlose Mitarbeiterparkplätze
  • bezuschusstes Deutschlandticket Job
  • firmeninterne Kinderbetreuung kostenfrei für Mitarbeiterkinder
  • Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings (auch privat nutzbar)
  • Teilzeit- und Vollzeit mit 15 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
  • Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
  • Möglichkeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
  • gehaltliche Entwicklungsmöglichkeit durch Weiterqualifikation

Deine Aufgaben:
  • Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank
  • Bearbeitung von Anfragen zu den Themen Mobile Banking App und Direct B@nking von Privat- und Geschäftskunden
  • Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung der Mobile Banking App und des Direct B@anking
  • Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater der HypoVereinsbank

Dein Profil:
  • Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt wünschenswert, aber kein Muss
  • Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
  • Anwenderkenntnisse im Bereich Technik, PC und Internet
  • Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen
  • Gespür für individuelle Kundensituationen
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
  • Persönliche Bereitschaft zur internen Weiterbildung
  • Sicherer Umgang mit PC und Internet
  • Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten: Hierbei kannst du deine persönlichen Präferenzen einfließen lassen (Studium, Yoga, Familie und Co hat alles Platz bei uns). Der Dienstplan wird 4-6 Wochen im Vorfeld abgestimmt.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute online im Schnellverfahren im ersten Schritt ohne Lebenslauf! Wir freuen uns auf dich!
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