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Speditionskaufmann/-frau für Kundenservice (m/w/d)
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Raben Trans European Germany GmbH
MönchengladbachStandort
Mönchengladbachvor 2 Monaten
Datum der Veröffentlichungvor 2 Monaten
N/A
MindestniveauN/A
Nach einer intensiven Einlern- und Onboardingphase, die Dich ab dem ersten Tag bei uns erwartet, wirst Du bei uns für folgende Aufgabengebiete verantwortlich sein:
- Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit
- Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationalen Stückgut-Transporte
- Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus
- Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an Deine Kunden
- Dabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen
- Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vor
- Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest Rechnungsreklamationen
- Darüber hinaus gehört das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem Aufgabenbereich
- Kurzum: Du bist die wesentliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Raben
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise zum Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikleistungen (m/w/d)
- Du kannst bereits erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld vorweisen, auch Berufsanfänger und Wiedereinsteiger sind bei uns willkommen
- Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit
- Möchtest Du im internationalen Kundenservice arbeiten, sind gute Englischkenntnisse wünschenswert
- Eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität und gehören zu Deinen Stärken
- Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveränes Auftreten ergänzen Dein Profil
- UNS - ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt
- Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt
- Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst!
- Ein umfassendes Onboarding, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können
- Wir entwickeln uns und unsere Mitarbeiter/-innen gern weiter und sind offen für Deine Ideen
- Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungswege
- Betriebliche Sozialleistungen, wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte, Kaffee und Wasser zur freien Verfügung sowie weitere Benefits wie bspw. Dienstrad
- Teamevents
STELLENZUSAMMENFASSUNG
Speditionskaufmann/-frau für Kundenservice (m/w/d)
Raben Trans European Germany GmbH
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Mönchengladbach
vor 2 Monaten
N/A
Vollzeit