Werkstattleiter (m/w/d) im Kundenservice - auch Quereinstieg
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Euronics XXL Niebüll
Für unser Serviceteam in Niebüll suchen wir im Rahmen der Nachfolge einen Werkstattleiter (m/w/d) in Vollzeit - auch Quereinstieg.
Unser Angebot
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
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Unser Angebot
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag für eine langfristige Zusammenarbeit
- Eine attraktive, branchenübliche Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiter-Rabatte und Mitarbeiter-Events
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten
- Ein hochmotiviertes Team, das bereits auf Sie wartet
- Ein positives und familiäres Arbeitsklima
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen und beraten unsere Kunden im Falle eines Defektes oder einer Reklamation (Garantie/ Gewährleistung)
- Sie sorgen für die reibungslose und zügige Abwicklung von Reparaturaufträgen
- Sie beraten unsere Kunden aktiv, fachkundig und engagiert zu unseren Servicedienstleistungen (Installationen, Montagen, Lieferungen etc.)
- Sie planen und koordinieren Außendiensttermine für Servicedienstleistungen bei unseren Kunden vor Ort
- Sie verantworten die administrative Abwicklung der Service- und Reparaturaufträge
- Sie übernehmen die fachliche Führung und Weiterentwicklung des aus 6 Mitarbeitenden bestehenden Teams
Ihr Profil
- Sie bringen als "Problemlöser*in" eine große Portion Verständnis und Kundenorientierung mit
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung (bestenfalls im kaufmännischen oder technischen Bereich) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie haben relevante Berufserfahrung im Kundenservice und kennen sich bereits aus mit Reklamationsbearbeitung, Außendienstorganisation, Abrechnung und Sachbearbeitung
- Sie haben relevante Führungserfahrung und sind geschickt in der Motivation und Weiterentwicklung eines eigenen Teams
- Sie sind versiert im Umgang mit Themen wie Herstellergarantie und gesetzlicher Gewährleistung / Mängelhaftung
- Sie sind geübt im Umgang mit Warenwirtschafts- und Kassensystemen sowie MS Office
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Niebüll
vor 2 Monaten
N/A
Vollzeit