In deiner Rolle als Client Advisor (m/w/d) repräsentierst du unsere Marke in unserem Flagship-Store in Hamburg und bist für das gesamte Kundenerlebnis einschließlich des Kundenservices in unserer Filiale verantwortlich.

Deine Benefits

• Du arbeitest in einer Unternehmenskultur, die auf Teamgeist, Eigenverantwortung, Innovation und Vielfalt basiert und in einem Unternehmen, das die Art wie wir reisen nachhaltig und zum Guten ändern wird (Nachhaltige, zukunftsweisende Materialien, Peta-Zertifizierung, B-Corp-Zertifizierung im Prozess, Soziales Engagement).
• Du erhältst ein wettbewerbsfähiges Gehalt sowie einen attraktiven monatlichen Bonus.
• Du erhältst zusätzlich einen steuerfreien Sachbezug in Höhe von 50 € für öffentliche Verkehrsmittel, eine USC-Mitgliedschaft, Fahrradmiete über Swapfiets oder als Einkaufsgutschein für eine Auswahl an Händlern sowie einen Zugang zu Corporate Benefits Programmen.
• Als Team passionierter Reisender unterstützen wir deine Reiselust mit 30 Urlaubstagen pro Jahr.
• Du erhältst ein Horizn Studios-Willkommenspaket, mit dem du optimal für deine nächste Reise ausgestattet sein wirst. Außerdem genießt du tolle Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte.
• Im Store hast du Zugang zu kostenlosem Kaffee, kalten Getränken und gesunden Snacks.
• Du arbeitest in einem kollegialen Arbeitsumfeld mit einem Team von motivierten, talentierten und visionären Kollegen, die dich jederzeit unterstützen.
• Du hast die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die Zukunft unseres wachsenden Unternehmens auf internationaler Ebene zu gestalten.

Deine Tätigkeiten

• Empfange unsere Kunden und berate sie mit deiner außergewöhnlich kompetenten, aufgeschlossenen und positiven Art. Inspiriere unsere Kunden: Zeige ihnen, wie unsere Produkte ihre Reisen abenteuerlich und reibungslos machen werden.
• Übernehme Verantwortung für das Kundenerlebnis, die Produktpräsentation, den Verkauf und die Repräsentation der Werte unserer Marke.
• Gebe Kundenfeedback zu Produkten und Service weiter und hilf uns dabei, unsere Produkte und Kundenerfahrungen ständig zu verbessern.
• Unterstütze bei der Bestandsverwaltung und Pflege der Lagerware.
• Durch deine Arbeit hast du unmittelbar Einfluss auf den Erfolg von Horizn, und Du bist bereit, dafür Verantwortung zu übernehmen.

Deine Erfahrung und Qualifikationen

• Du hast mehr als 1 Jahr Erfahrung im Einzelhandel einer Premiummarke, im Verkaufsmanagement eines Modegeschäfts oder in einer Front-Desk-Funktion.
• Du hast Erfahrung im Umgang mit beratungsintensiven Produkten.
• Du hast ein Talent dafür, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, Kunden zu gewinnen und zu binden, indem du deren Bedürfnisse und Wünsche erkennst und so eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellst.
• Du hast solide Erfahrung darin, die Realisierung von Verkaufszielen sicherzustellen und stellst dich gerne der Herausforderung, den Umsatz zu steigern.
• Du hast ein gutes Auge für die Präsentation unserer Waren und sorgst stets für einen einwandfreiem Zustand der Waren und ihrer Präsentation im Ladengeschäft.
• Du arbeitest zuverlässig, organisiert und strukturiert.
• Du überzeugst mit deiner aufgeschlossenen, freundlichen, begeisterungsfähigen, positiven und verkaufsorientierten Persönlichkeit.
• Du begeisterst dich für Reisen, intelligente Produkte, Mode, Design und Nachhaltigkeit.
• Du hast bereits Erfahrung in einem internationalen Arbeitsumfeld und sprichst fließend Englisch und Deutsch.

Bitte beachte: Als sozial verantwortliches Unternehmen bekämpfen wir aktiv den Klimawandel, Rassismus und die Ungleichheit zwischen den Geschlechtern und unterstützen unterprivilegierte Personen und Gemeinschaften, wie z. B. gewaltsam vertriebene Jugendliche und Flüchtlinge. Wir erwarten, dass unsere Mitarbeiter unsere Anliegen aktiv unterstützen.

Das klingt nach dir?

Schicke uns gerne deinen Lebenslauf - zusammen mit ein paar Worten, warum du denkst, dass du an Bord kommen sollten, und deinem frühestmöglichen Starttermin. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!