Wir sind der persönliche Partner der Friseure. Wir wollen alles dafür tun, damit unsere Kunden ihre Kunden glücklich machen können. Wir machen die Mission des Friseurs zu unserer Mission.

Unsere Freunde und Partner, für die wir alles geben, sind die 230.000 Friseure in ganz Deutschland, die sich mit Herzblut, Geschick und handwerklichem Können täglich um die Gesamtheit von 80.000 Salons kümmern. Ihnen widmen wir dauerhaft unsere Tagesabläufe. Als persönlicher Partner stehen wir den Friseuren mit Rat und Tat zur Seite und suchen Dich als Mitarbeiter (w/m/d) für unser Kundencenter.

Deine Benefits:

• Eigenverantwortliches Arbeiten in einer spannenden Branche
• Sehr gutes Onboarding
• Urlaubs und Weihnachtsgeld
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Bike-Leasing
• Attraktives Altersvorsorgemodell und eine betriebliche Krankenversicherung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte

Deine Hauptaufgaben:

• Entgegennahme von Kundenaufträgen
• Pflege des Artikelstamms und Neuanlage von Neukunden
• Selbstständige Erstellung der Gutschriften bei entschiedenen Vorgängen
• Kontakt und Servicepartner für unseren Außendienst und unsere Fachmärkte. Insbesondere Klärung aller kundenbezogenen Fragen
• Erstellung von Auswertungen
• Bearbeitung von Bestellungen per Telefon, Fax oder Mail
• Kundenkorrespondenz
• Schadenberechnung und Rechnungsstellung an Paketdienstleister
• Kommunikation von Lieferterminen und Anbieten von Alternativen

Dein Profil:

• Kaufmännische Ausbildung / Erfahrungen in der Friseur-/ Beautybranche von Vorteil
• Engagement, Teamfähigkeit
• PC-Kenntnisse (Word, Excel)
• Erfahrung im Kundenumgang, hoher Servicegedanke
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das passt zu dir? Dann bewirb dich jetzt mit wenigen Klicks!