Kundendienstleiter (m/w/d)

Mit einem starken Team von 930 Mitarbeitern an 25 Standorten in ganz Deutschland ist ELMATIC eines der erfolgreichsten Dienstleistungsunternehmen in der Gebäudetechnik. Wir sind herstellerunabhängige Spezialisten bei der Wartung, Instandsetzung und dem Neubau von Anlagen in sämtlichen Gewerken der Gebäudetechnik. Als Unternehmen im steten Wachstum, das den Bezug zum Handwerk nie verloren hat, suchen wir Sie als Servicetechniker / Kundenberater (m/w/d).

Das gibt es zu tun:

• Planung und Koordination der Kundendiensteinsätze, Inbetriebnahmen und Wartungen im Dialog mit unseren Kunden und Kundendiensttechnikern deutschlandweit
• Ansprechpartner unserer Kunden für Inbetriebnahmen und Störungen
• Technische Unterstützung unserer Kundendiensttechniker; Bereitstellung objektbezogener Unterlagen vor Einsätzen
• Kalkulation und Angebotserstellung für Wartungen und andere Serviceeinsätze
• Einbringen eigener Ideen, die unsere Arbeitsabläufe immer weiter verbessern.

Das sind Sie:

• Sie sind teamorientiert und haben Spaß am direkten Kundenkontakt
• Sie sind ein Organisationstalent und führen die Anforderungen der Kunden und unserer Servicetechniker optimal zusammen
• Gutes technisches Verständnis unserer Produkte und im Umgang mit MS Office
• Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung und bereits Erfahrung im technischen Service, oder gern auch eine höhere Ausbildung als Meister, staatlich geprüfter Techniker oder Ingenieur.

Darum sind wir die richtige Entscheidung:

Starten Sie mit uns in eine zukunftssichere Tätigkeit in einem hochprofessionellen Arbeitsumfeld in einer Wachstumsbranche mit vielen weiteren Vorteilen, wie z.B.:

• Modernste digitale Auftragsbearbeitung & hochwertiges Werkzeug
• Ein eigenes Kundendienstfahrzeug
• Regelmäßige Gehaltserhöhungen, Prämien & Zuschläge
• Vertraglich festgelegtes Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub
• Fitnesszuschuss & exklusive Einkaufsvorteile über corporate benefits
• Schulungen & Weiterbildungen (intern & extern)
• Teamevents & Feiern
• Zusammenarbeit in einem tollen Team mit Wertschätzung & Eigenverantwortung