Die Messe Düsseldorf definiert ihren Platz in einer neuen Messewelt: zuver­lässig, interna­tional, wirtschaft­lich nachhaltig. Sie schafft Visionen, teilt Wissen, positioniert Marken, bearbeitet Märkte. Sie gestaltet führende Business Platt­formen für ihre Kundinnen und Kunden, verbindet sie gezielt und jederzeit, persönlich und digital. Eine unver­wechselbare DNA.

Ihre Herausforderung bei uns

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n

Manager IT Service (First and Second Level) (m/w/d)

unbefristet in Vollzeit (38 Stunden/ Woche)
innerhalb unserer Abteilung Information Technology

IHRE AUFGABEN

• Vielfältige Aufgaben: Als Teammitglied im 1st und 2nd Level Support lösen Sie technische Herausforderungen und bearbeiten Serviceanfragen rund um Hard- und Software sowie Medien- und Konferenztechnik - und das schnell und effizient
• Verantwortungsvolle Rolle: Sie sichern die hohe Qualität unserer IT-Hotline und gewährleisten durch Ihre regelmäßige Mitarbeit eine hohe Erreichbarkeit
• Technische Expertise: Sie konfigurieren Software und stellen IT-Endgeräte bereit, um einen reibungslosen Betrieb zu garantieren
• Sicherheitsfokus: Im Benutzer- und Rechte-Management sorgen Sie für ein sicheres digitales Arbeiten unserer Kolleginnen und Kollegen
• Wachstum & Entwicklung: Mit Ihrer Mitarbeit an spannenden IT-Projekten erweitern Sie Ihre Kenntnisse und treiben Ihren fachlichen Fortschritt voran
• Strukturgeber: Durch die Erstellung von Dokumentationen und Prozessbeschreibungen ermöglichen Sie effiziente Abläufe und helfen, Wissen zu sichern

IHRE VORAUSSETZUNGEN

• Ausbildung als IT-Systemelektroniker/-in, Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch Berufserfahrung im IT-Support
• Ausgezeichnete Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft Office sowie Grundkenntnisse in Active Directory und Netzwerken
• Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise im Support von iOS- und MacOS-Geräten
• Hohe Serviceorientierung und ein professionelles Auftreten
• Analytisches Denken, Eigeninitiative sowie Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft und gelegentlicher Wochenendarbeit
• Führerschein der Klasse B und sehr gute Deutschkenntnisse

UNSERE ANGEBOTE

• Flex ible Arbeitszeiten und für eine gute Work-Life-Balance
• Möglichkeiten für das mobile Arbeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten (u.a. Inhouse ACADEMY)
• Ausstattung mit Mobilgeräten (Laptop/ iPhone)
• Attraktives Vergütungspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Individuelles Mobilitätsbudget (kostenfreies Parken, Fahrradleasing oder ÖPNV-Zuschuss)
• Subventionierte Kantine mit gesunden, täglich wechselnden Gerichten

Weitere Benefits: höhenverstellbare Schreibtische, pme Familienservice, Kitaplatz-Kontingent, kostenfreie Getränke
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