Wir sind eines der führenden Zahnzentren in Köln und an drei Standorten vertreten. Mit einem professionellen Team aus Spezialist:innen setzen wir täglich höchste Maßstäbe in der zahnmedizinischen Versorgung. Unsere Patient:innen stehen dabei immer im Mittelpunkt - und das spiegelt sich auch in unserem exzellenten Service wider. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Mitarbeiterin im Bereich Telefondienst (m/w/d), die unsere Patient:innen freundlich und kompetent betreut. Die Position ist auch in Teilzeit verfügbar.

• Telefonische und persönliche Betreuung unserer Patienten an der Rezeption
• Terminmanagement und -koordination
• Erteilen von Informationen zu Behandlungen und Praxisabläufen
• Verwaltung der Patientenakten und Unterstützung des Praxisteams
• Zusammenarbeit mit den Teams an unseren drei Standorten zur optimalen Patientenbetreuung
• Bearbeitung eingehender Anfragen per E-Mail
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Empfangsbereich

• Freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen
• Erfahrung im Kundenservice oder Telefondienst, idealerweise im Gesundheitswesen
• Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Anliegen gleichzeitig zu bearbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Abgeschlossene Ausbildung als Zahnarzthelfer/in oder Erfahrung in der zahnmedizinischen Assistenz von Vorteil
• Kommunikationsstärke, insbesondere im Umgang mit Patienten
• Organisationstalent und Freude am Kontakt mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Einfühlungsvermögen und Teamgeist