Kundendienstvertretung
Job post no longer accepts applications
51-100
Advertising, Marketing & Communication
4 months ago
Posted date4 months ago
Entry / JuniorMinimum level
Entry / JuniorArbeitsbeschreibung: Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe und Beantwortung von E-Mails und Chats von Kunden Verwaltung und Lösung von Kundenbeschwerden/-anfragen. Identifizieren und eskalieren Sie Probleme an Vorgesetzte. Bereitstellung von Serviceinformationen für Kunden. Dokumentieren Sie alle Anrufinformationen gemäß den Standardarbeitsanweisungen. Verfolgen Sie bei Bedarf Kundenanrufe. Vollständige Anrufprotokolle und Berichte Grundvoraussetzungen für die Rolle: Nachgewiesene Erfahrung als Contact Center Agent in jeder Finanzbranche Gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
JOB SUMMARY